- •1. Методы менеджмента
- •2. Теория существования Альдерфера
- •3. Сущность мотивации
- •4. Процессный подход к мотивации
- •5. Организационная структура и принципы ее формирования.
- •6. Жесткие и мягкие организационные структуры
- •7. Органические структуры управления
- •9. Особенности адаптивных структур управления
- •10. Понятие и основные типы осу
- •11. Осу: линейно-функциональная и линейно-штабная
- •12. Особенности матричной структуры управления
- •13. Принципы построения осу, типы осу
- •14. Функции управления, их состав
- •15. Функции управления. (смотри №14)Контроль в системе менеджмента
- •17. Понятие управленческой проблемы и управленческого решения
- •18.Понятие и классификация управленческих решений
- •19. Методы принятия управленческих решений
- •20. Основные этапы принятия управленческих решений
- •6 Этап – разработка возможных вариантов решений
- •21. Руководители и их функции
- •22. Качества руководителей: личные, профессиональные, деловые
- •23. Уровни управления и функции руководителей
- •24. Лидер и его функции
- •25. Характеристика управленческой решетки Блейка Моутона
- •26. Стили управления
- •27. Коммуникации в управлении
- •28. Разновидности коммуникационных сетей
- •29. Поянтие и типы конфликтов, уровни конфликтов
- •30. Затраты на управление
- •31. Факторы повышения эффективности менеджмента
- •32. Конфликты в организации. Структурные методы управления конфликтом
- •33. Понятия: «управление», «социальное управление» и «менеджмент».
- •34. Объекты изучения менеджмента
- •35. Основные требования, предъявляемые к менеджменту
- •36. Основные принципы менеджмента
- •37. Научные школы в менеджменте в первой половине 19-го, начале 20-го
- •38.Научные концепции в менеджменте после Второй Мировой.
- •39. Школа научного менеджмента.
- •40.Классические концепции мотивации Тейлора
- •Тейлоризм
- •41. Иерархия потрбностей а. Маслоу Теория Маслоу
- •42.Классическая или администартивная школа (Файоль, Вебер,Урвик, Муни)
- •43. Школа человеческих отношений (м. П. Фоллет, э. Мэйо)
- •44. Школа поведенческих наук (д. Мак-Грегор)
- •45. Концепции в менеджменте
- •46.Понятие и основные виды коллективов
- •47. Содержание понятия организация и ее основные признаки
- •48. Структура организации, ее жизненный цикл
- •49. Система целей организации
- •50. Характеристика внешней среды организации и ее анализ
- •51. Характеристика внутренней среды организации
- •52. Структура целей организации
- •53. Понятие цели и требования, предъявляемые к ней
- •54.Дерево целей, управление по целям
- •55. Миссия как цель нулевого порядка
- •56. Понятие и виды планирования. Основные разделы бизнес-планов.
- •57. Основные принципы и методы планирования
- •58. Понятие, виды и принципы планирования
- •59. Разработка бизне-плана организации
- •60. Понятие, виды и методы прогнозирования
24. Лидер и его функции
Лидерство в организации характеризуется доминированием одного из трех компонентов взаимодействия — делового, эмоционального и информационного.
-Деловое лидерство характерно для организаций, решающих производственные задачи.
-Эмоциональное лидерство возникает в неформальных социальных группах на основе человеческих симпатий — притягательности лидера как участника межличностного общения.
-Информационное лидерство определяется тем, что его субъект многое знает, может объяснить и помочь найти нужную информацию.
Наилучшим будет лидер, сочетающий все три качества, но такой универсальный лидер встречается редко.
Официальная должность формально создает для руководителя необходимые предпосылки быть одновременно лидером коллектива, но автоматически его таковым не делает. Лидер выдвигается и психологически признается окружающими как единственный, кто способен обеспечить удовлетворение их потребностей и показать выход из сложных ситуаций.
Функции лидеров:
По отношению к внешней цели, к деловой сфере жизни группы:
-Осознание групповой цели;
-Анализ и контроль внешней среды;
-Выработка плана достижения цели;
-Распределение обязанностей и организации взаимодействий;
-Контроль приближения к цели и коррекция деятельности группы.
По отношению к внутренней жизни группы:
-Обеспечение внешней безопасности группы, поддержание контактов и взаимодействия с другими группами;
-обеспечение включенности членов группы в нее;
-обеспечение сохранения индивидуальности каждого члена группы;
-обеспечение работоспособности групповой структуры, контроля и влияния одних членов группы на других, потребного для достижения групповой цели, выполнения намеченного плана.
-ограничение контроля, распределение ответственности и власти в группе оптимальным образом;
-обеспечение достаточной психологической близости и совместимости членов группы;
-предупреждение избыточных взаимных симпатий, так как это чревато превалированием личных отношений над движением к цели;
-координация индивидуальных способов решения проблем так, чтобы они не противоречили, но дополняли друг друга;
-максимизация задействованности возможностей и способностей членов группы на достижение цели:
Одни из этих функций на первый взгляд чуть ли не противоположны друг другу. Но так как любой коллектив – это динамическая система, развивающаяся в единстве противоположностей, то главная задача лидера – стабилизировать групповое взаимодействие.
25. Характеристика управленческой решетки Блейка Моутона
Способы, при помощи кот-х руководители добиваются своего, обуславливают направленность их деят-ти:
1.На налаживание отнош-й с подчиненными, создание кол-ва;
2.На реш-е задачи любой ценой.
Наиболее обстоятельно этот вопрос разработан Р.Блейком и Дж. Моутон. Различ-е вар-ты сочетаний направ-ти они отразили на графике, называемом «упр-ой реш-ой», где выделили 5 базовых типов руководителей:
1) рук-ль, сочетающий заботу о про-ве с безразличием к людям. Это профессионал, прекрасно знающий, что нужно делать, и любой ценой добивающийся своего, не обращая внимания на своих подчиненных и их интересы;
2) рук-ль, max заботящийся о людях и min о про-ве. Он создает все усл-я для удовлетворения потребностей раб-ов, помогает им, сглаживает проблемы и конфликты, принимает по возмож-ти устраивающие всех реш-я;
3) руковод-ль ни на что не ориентированный, стремящийся выжить и сохр-ить свое место в орг-и, а поэтому выполняющий лишь min того, что нужно делать, не привлекая при этом к себе внимания;
4) промежуточный руков-ль, частично ориентированный на интересы людей и частично на интересы дела. Стремится к сохр-ю сущ-его положения, поэтому соблюдает принятый порядок, избегает открытых столкновений, решает проблемы на основе компромисса;
5) менеджер, осущ-щий синтез приоритетов, привлекает стратегически мыслящих раб-ов, подключает их к реш-ю проблем с учетом их личных интересов, помогает раскрыть спос-ти.