49. Система целей организации

Важным этапом при планировании является выбор целей.

Цели организации - результаты, которых стремится достичь организация, и на достижение которых направлена ее деятельность.

Выделяют главную целевую функцию, или миссию организации, определяющую основные направления деятельности фирмы.

Миссия - основная главная цель организации, ради которой она и создана.

При определении миссии организации необходимо учитывать:

- формулировку задачи организации с точки зрения производства ею товаров или услуг, а также основных рынков и ключевых технологий, используемых в организации; - положение фирмы по отношению к внешней среде; - культуру организации: какой рабочий климат существует в данной организации; какой тип работников привлекает данный климат; каковы основы взаимоотношений руководителей фирмы с рядовыми сотрудниками; - кто является клиентами (потребители), какие потребности клиентов (потребителей) фирма может успешно удовлетворить.

Миссия организации является основой при формулировке ее целей. Цели представляют собой отправную точку при планировании.

Цели различают:

1.По масштабу деятельности: глобальные или общие; локальные или частные.

2.По актуальности: актуальные (первоочередные) и неактуальные.

3.По рангу: главные и второстепенные.

4.По временному фактору: стратегические и тактические.

5.По функциям управления: цели организации, планирования, контроля и координирования.

6.По подсистемам организации: экономические, технические, технологические, социальные, производственные, коммерческие и т.д.

Свойства цели:

Конкретность и измеримость; Определенность во времени; Адресность, направленность; Согласованность и непротиворечивость с другими целями и ресурсными возможностями организации; Контролируемость

Классификация целей организации

По источникам

Внутренние; Внешние

По степени важности

Стратегические; Тактические

Временной период реализации

Долгосрочные; Среднесрочные; Краткосрочные

По содержанию:

Экономические, технологическое; производственные, технологические,

По повторяемости: постоянно повторяющиеся, разовые

С точки зрения особенностей взаимодействия:

Взаимоисключающими, конкурирующими, дополняющими, безразличными по отношению друг к другу

По уровню: миссия, общеорганизационные, специфические

50. Характеристика внешней среды организации и ее анализ

Любая организация функционирует в определенной предпринимательской среде: внешней и внутренней.

Внешняя среда – совокупность взаимосвязанных факторов, находящихся за пределами организации и оказывающих влияние на ее деятельность. Организация полностью зависит от внешней среды поскольку получает от нее ресурсы.

Выделяют микросреду – деловое окружение, с элементами которой организация взаимодействует и оказывает на них влияние (поставщики, потребители, посредники, конкуренты);

и макросреду – (фондовое окружение) на элементы которой организация влиять не в состоянии:

- политика гос-ва (налоговая, законы и правовые акты, политическая стабильность),

- экономические факторы - уровень развития экономики в целом, уровень инфляции и безработицы, курс нац валюты, ставка рефинансирования.

- состояние рынка,

- социокультурные факторы демографич изменения, уровень доходов, уровень обеспеч жильем, ур образования, ур культуры населения, активность населения в обществ мероприятии,

- технологические факторы - НТП, результаты НИОКР,

число влияющих факторов постоянно увеличивается.

Нестабильность внешней среды и непредсказуемость предают деятельности организации элемент неопределенности, особенно в перспективе развития.

Анализ факторов внешней среды на макроуровне носит название ПЕСТ-анализ. Внешняя среда на макроуровне включает потребителей, конкурентов, поставщиков, финансово-кредитные организации.