Вопрос 2. Формирование поставщиков

В последнее время поставщики рассматриваются как ресурсы компании, способные создавать стоимость, ценность, а отношения с поставщиками могут составлять часть активов. Все это предполагает использование новых подходов, методов и инструментов взаимодействия с поставщиками. Одним из основных процессов в логистики закупок является формирование поставщиков.

Формирование поставщиков представляет собой поиск, выбор, анализ, оценку поставщиков с помощью разработанной системы критериев и методов. А также управления отношениями с поставщиками с целью долгосрочного сотрудничества. Формирование поставщиков можно представить в 4 этапа:

Этап 1. На данном этапе происходит анализ потребности предприятия в конкретных видах закупок. В том числе и с разбивкой по каждой номенклатуре выпускаемой продукции. Затем анализируется рынок и формируется база потенциальных поставщиков. Итог первого этапа – формирование перечня потенциальных поставщиков.

Этап 2. На данном этапе происходит анализ поставщиков, в частности могут анализироваться спецификации, прайс-листы, условия поставок, оплаты и итог данного этапа – оптимизация базы поставщиков путем исключения из неё тех поставщиков, которые не соответствуют базовым критериям.

Критерий, который используется на 2-м этапе:

1. Качество

2. Цена

3. Условия поставок

4. Условия взаиморасчетов

5. Удаленность поставщика.

Преимущества оптимизации базы поставщиков:

1. Исключение или уменьшение случайных закупок и/или случайных поставщиков

2. Развитие долгосрочного партнерства и ассоциации со стратегическими поставщиками Сокращение административных расходов, связанных с закупками (в частности администрирование закупок)

3. Улучшение стандартизации: чем меньше поставщиков, тем легче стандартизировать закупки.

При этом необходимо учитывать и риски, связанные с зависимостью от одного поставщика, сложностью поиска новых поставщиков или более конкурентоспособных и другие риски.

09.03.2012

Лекция 8.

Этап 3. Детальный анализ, знакомство с потенциальными поставщиками и выбор поставщиков с помощью разработанной системы критериев. Итог данного этапа – выбор поставщиков и заключение с ними контрактов. Каждое предприятие исходя из целей, задач, общекорпоративной стратегии, особенности закупаемых материальных ресурсов разрабатывает собственную систему критериев и как правило формирование поставщиков и система критериев представляет собой часть системы менеджмента качества на предприятии. В теории выделяют множество подходов к классификации критериев оценки анализ поставщиков. В частности выделяют экономические критерии, организационные критерии, социально-психологические критерии (коммуникации, Социальная ответственность компании поставщика, репутация и т.д.) В целом научная и учебная литература рекомендует использовать следующую систему критериев для выбора поставщиков их оценки и последующего анализа (этап 4)

1. Коммуникационный аспект поставщика – предполагает анализ и оценку поставщика, умение вести переговоры, идти на уступки, соблюдение конфиденциальности, этики, желание и возможности компании поставщика участвовать в различных совместных проекта (возможно, ассоциациях), ориентация на долгосрочное сотрудничество и т.д.

2. Сервисный аспект поставщика – анализ и оценка уровня сервиса, предлагаемого поставщиком: гарантийный ремонт, замена брака, консультации, обучение персонала, различные рассылки. Возможности модификации заказов, индивидуальный подход и т.д.

3. Финансовый аспект будущих закупок, который направлен на анализ и оценку цен, их стабильности в течение какого-то периода, возможные скидки и различные программы, проработка финансовых санкций. Анализ финансовой устойчивости компании поставщика, а также условий и форм взаиморасчетов, анализ гибкости финансовых условий контрактов.

4. Транспортный аспект будущих закупок – предполагает в первую очередь оценку удаленности поставщика, анализ способа доставки, возможность доставки от двери к двери, анализ и оценку использования третьей стороны в логистике, и анализ распределения франко-цены и выбора базиса доставки в случае международных перевозок. В последнее время именно компания клиент заинтересована в эффективной доставке, поэтому именно она несет дополнительные затраты, связанные с выбором третьей стороны в логистике.

5. Производственный аспект компании поставщика изучается, анализируется с целью возможного увеличения закупок, с т.з. возможного увеличения объема поставок, гарантий стабильности качества закупок, их ритмичности, соответствия стандартам и т.д. Объектами анализа выступают производственные мощности, технология, квалификация персонала, наличие системы менеджмента качества, и т.д. За рубежом в последнее время стали использовать термин «вынос производства на витрину», цель которого заключается в улучшении производственного имиджа компании, приверженности потребителей компании, лояльности и положительных ассоциаций. Особенно распространено в малом бизнесе, розничной торговле.

6. Организационный аспект включает анализ организации закупок и поставок и в частности анализируются объемы (гибкость объемов), сроки, график (гибкость), ритмичность поставок, возможности их отслеживания, использование информационно-коммуникационных технологий, управление заказами.

При формирование поставщиков, их выборе также важно анализировать репутацию компаний поставщика, связи в деловых кругах, круг партнеров компаний-поставщика, менеджмента компаний-поставщика и гибкость менеджмента и инновационность компаний-поставщика не только с точки зрения товаров, но и с т.з. менеджмента и управления закупками.

Этап 4. На данном этапе осуществляется анализ и оценка отношений с поставщиками, в том числе и купле-продажа. Для анализа и оценки может использоваться система критериев 3-го этапа, так же могут использоваться методы стратегического анализа, в частности SWOT-анализ. Итог 4-го этапа: разработка программы, плана мероприятий развития отношений с поставщиком.

Методы выбора и оценки поставщика

Метод балльной оценки (рейтинговой оценки) – самый простой и доступный метод, предполагает оценку поставщиков на основе разработанной балльной шкалы (например, от 0 до 5), каждый поставщик и критерий оценивается с помощью баллов и поставщик, набравший большее количество баллов является предпочтительным. Для большей корректности данного метода можно дополнительно использовать систему удельных весов (0;1), когда балл корректируется на удельный вес (например, 0,6) в соответствие со значимостью того или иного критерия (например, качества или надежности).

Затратно-коэффициентный метод – метод, который основан на ранжировании важности каждой отдельной статьи затрат, связанной с закупкой. Данный метод позволяет оценить в какую сумму обойдется выбор того или иного поставщика с т.з. общих затрат. Основным недостатком данного метода является его трудоемкость.

Метод доминирующих характеристик – предполагает сосредоточение внимания на одной или 2-х характеристиках (критериях) как основы для оценки поставщика. Характеристиками чаще всего могут быть:

1. Цена

2. Качество

3. Условия оплаты

4. График и т.д.

Достоинства – прост, недостаток – отсутствие внимания к другим характеристикам

Метод категорий предпочтений – данный метод основан на оценке поставщиков с т.з. всех заинтересованных служб предприятия (с учетом заинтересованных служб предприятия). В первую очередь учет интересов и предпочтений технологических служб, производственных, складов, финансовых, маркетинговых и т.д. Недостаток – он трудоемкий.

При взаимодействии с поставщиком рекомендуют руководствоваться следующими принципами (главный принцип – относись к поставщикам также, как к своим потребителям):

1. Долгосрочное сотрудничество

2. Партнерские отношения, компромисс

3. Оказание поддержки поставщику в случае возникновения проблем

4. Соблюдение этики деловых отношений

5. Осведомленность деловых операций поставщика