Вопрос 3. Тенденции в развитии производственный логистики и системы класса erp.

В начале 90-х гг. в США была предложена новая концепция управления предприятием (управление ресурсами предприятия). Этому способствовал ряд предпосылок, в том числе и связанных с функциональной ограниченностью MRP-2 стандарта. Дело в том, что MRP-2 концепция ориентирована на промышленное предприятие индустриального образца, на котором большинство функций сосредоточено в границах предприятия и промышленное предприятие рассматривается как обособленная, замкнутая единица. В конце 20-го - начале 21-го века стало очевидным, что в структуре экономики произошли существенные изменения и увеличения доли услуг (страхование, банковский сектор, здравоохранение, образование, сервис, связь, телекоммуникации). Компании все более становятся информационно открытыми для внешней среды и партнеров, что в частности проявляется в появлении новых бизнес-процессов.

Изменения условий ведения бизнеса:

1. Рыночные изменения – связаны с усилением глобализации, развитием интеграционных процессов, интенсивностью потоков (материальных, финансовых, информационных), размыванию границ рынка, снижению рыночных барьеров и т.д.

2. Отраслевые изменения – связаны с появлением новых фирм в отраслях, малых фирм, которые за счет новых организационных форм (сети) могут конкурировать на глобальных рынках. Более того в последние 20 лет усилились процесс поглощения и слияния компаний.

3. Изменение на уровне фирмы. Существенными изменениями на уровне фирмы являются прежде всего появление новых бизнес-процессов (например, таких как управление отношениями с клиентами – CRM, управление цепочками поставок, управление отношениями с поставщиками и другие), более того возникла необходимость и потребность в интегрированной концепции управления ресурсами предприятия, а также в системах, способных поддерживать новые бизнес-процессы и взаимосвязь фирмы с внешней средой (системы клиент-сервер).

4. Изменение на уровне продукта – рост объема информации, повышение её значимости в производстве и обслуживании клиента, усиление неопределенности способствовали уменьшению продуктовых циклов и их нелинейности. В настоящее время все меньше и меньше продуктов, где можно четко выделить стадии с определенными временными интервалами и их сокращение.

5. Изменение управленческой парадигмы, которое ознаменовалось пониманием фирмы как единой интегрированной системы, состоящей из единого набора бизнес-процессов (переход от функционального к процессно-ориентированному), изменение подходов к конкуренции. В теории конкуренции доминирует концепция фирмы, основанная на кооперации, сотрудничестве, объединении.

6. Изменение стратегии менеджмента. Стратегия компаний базируется на гибкости, на стратегии быстрого реагирования на спрос и возросшей уверенности в том, что инвестиции в создание интегрированных информационных систем могут способствовать накоплению уникальных знаний, которые не могут быть приобретены или получены на рынке, знание партнеров, лучшее понимание нужд клиентов, более точное планирование и т.д.

ERP в переводе с английского – управление ресурсами и внешними связями предприятия. Объединило в себе сильные стороны тянущих концепций (гибкость) и толкающих концепций (сильная информационная поддержка и выделение бизнес-процессов). Также ERP концепция ориентирована на поддержку процессов, позволяющих управлять и принимать решения отношениями с партнерами, удаленными подразделениями, филиалами, дочерними структурами, офисами. И с точки зрения информационной технологии ERP система представляет собой набор интегрированных приложений, позволяющих создать единую информационную среду для анализа, планирования, контроля всех бизнес-процессов и бизнес-операций.

Основные модули приложения ERP-системы

1 модуль: управление производством включает

1. планирование потребности в материалах

2. управление составом изделия

3. планирование производственных мощностей

2 модуль: логистика и управление цепочками поставок,

3. модуль - управление персоналом

4. модуль – управление персоналом

5. модуль - управление отношениям с поставщиками

6. модуль – управление отношениям с клиентами

7. модуль - управление проектами.

При внедрении ERP систем необходимо учитывать ряд условий:

1. разработка программы, плана мероприятий внедрения системы

2. обязательное создание рабочей группы (внедрение осуществляется в рамках проектного менеджмента). Принятие решения о привлечении в рабочую группу внешних консультантов

3. выделение и описание бизнес-процессов. Результатом выделения и описания бизнес-процесса, как правило, является изменения процедур планирования, принятия решений, изменений в движении информационных потоков, изменение в организационной структуре управления компанией (объединение функций, устранение дублирующих функций, делегирование полномочий, аутсорсинг)

4. осуществление изменений и поддержка этих изменений соответствующей системой мотивации. Рекомендуют доводить изменений до каждого сотрудника и рабочего места.

5. Выбор соответствующего программного обеспечения.

На рынке ERP систем существуют как стандартные решения, так и решения для отдельных видов экономической деятельности (банки, страховые компании, образование, транспортных компаний, телевизионных компаний)