- •Производственный менеджмент
- •1.1. Роль менеджмента в организации современного транспортного производства
- •1.2. Функции и уровни управления транспортным производством
- •Основная деятельность
- •Вспомогательная деятельность
- •1.3. Методы управления транспортным производством
- •Тема 2 особенности транспорта как объекта управления
- •2.1. Структурно-функциональная характеристика транспорта
- •2.2. Особенности транспортного производства
- •2.3. Классы транспортных структур на разных уровнях управления
- •Тема 3 основные этапы развития системы управления отечественным транспортом и ее современное состояние
- •3.1. Развитие системы управления транспортом
- •3.2. Изменение системы управления транспортом в ходе реформ
- •3.3. Формы и методы государственного регулирования на транспорте
- •Тема 4 организационные структуры управления, их проектирование и развитие на транспорте
- •4.1. Разновидности организационных структур транспорта
- •4.2. Требования к организационным структурам управления на транспорте
- •4.3. Принципы построения организационных структур
- •4.4. Проектирование систем управления и их эффективность
- •Этапы проектирования системы и их содержание
- •Тема 5 управление развитием и использованием производственных мощностей транспорта
- •5.1. Показатели производственной мощности транспортных предприятий
- •Б. Условно-натуральные показатели:
- •5.2. Диагностический анализ транспортных комплексов
- •Примыкание
- •5.3. Управление развитием транспортных комплексов
- •Тема 6
- •6.1. Элементы и операции перевозочного процесса
- •6.2. Характеристика транспортных потоков
- •6.3. Формы организации транспортных потоков
- •6.4. Планирование перевозок
- •6.5. Диспетчерское регулирование и оперативное управление транспортными потоками
- •Тема 7 принципы и методы оптимизации управленческих решений
- •7.1. Системное понимание оптимизации управленческих решений
- •7.2. Методы экономической оптимизации управленческих решений
- •7.3. Целенаправленный поиск эффективных решений
- •7.4. Требования к модели оптимизации управленческих решений
- •Тема 8 информационное обеспечение процессов управления на транспорте
- •8.1. Информация, ее измерение и классификация
- •8.2. Роль и основные направления информации перевозочного процесса
- •8.3. Источники эффективности информатизации
Тема 8 информационное обеспечение процессов управления на транспорте
8.1. Информация, ее измерение и классификация
Существует несколько определений понятия «информация», поскольку каждая отрасль науки вкладывает в него свой смысл. По содержанию оно близко к понятиям «данные», «сведения», «сообщения». В последнее время к проблемам информации большой интерес проявляют философы, склонные считать информацию в кибернетическом смысле одним из универсальных свойств материи.
В кибернетике информации дается количественная мера, исходя из того, что любой процесс управления связан с использованием и переработкой информации, что приводит к уменьшению неопределенности системы, или ее информационной энтропии. Полагают, что чем менее вероятно сообщение, тем больше информации оно содержит. Такого рода рассуждения привели в 40-х годах прошлого столетия к возникновению статистической теории информации. Но еще в 1928 г. Хартли предложил оценивать информационную емкость системы, передающей или записывающей сведения, логарифмом числа ее возможных состояний. Мера неопределенности выбора (или количества информации на один выбор) в то же время должна быть функцией всех вероятностей ее состояний, изменяться непрерывно при неопределенном изменении Р1 и получать максимальное значение в случае равенства всех вероятностей друг другу. К. Шеннон показал, что таким требованиям удовлетворяет функция
(8.1)
/=1
где — вероятность состояния; k — некоторая константа, определяющая единицу измерения; i=1,2, ..., п — состояния системы.
С введением количественной меры информации зародилась новая теория связи — теория информации. У истоков этой науки стояли также Н.Винер, А.Н.Колмогоров и В.А.Котельников.
Единицей информации в современных ЭВМ является байт, или условный символ, включающий одну букву или один типографский знак, или две цифры. Из байтов составляются машинные «слова» (обычно 4 — 8 букв или 8—10 цифр), из слов — «записи», из записей — «массивы информации».
Наряду с теоретико-информационным (математико-статистическим) взглядом на информацию существуют содержательное ее рассмотрение и классификация. По содержанию информация бывает:
1.социально-политической (внешняя и внутренняя политика государства, идеология, политико-воспитательная работа и т.п.);
2.планово-экономической (сведения о хозяйственных, трудовых, финансово- денежных процессах в статистическом, производственном, технологическом и других аспектах);
3.научно-технической;
4.организационной (организация управления, обмен опытом, организационно-массовая работа и т.п.);
5.правовой (сборник законодательных и ведомственных актов — уставы, правила, положения и т.п., содержащие сведения нормативного характера).
Возможна классификация информации по средствам ее передачи (письменная и устная), носителям (на перфокартах, магнитных лентах, дисках и т.п.), характеру и назначению (отчетная и плановая, текущая и перспективная), длительности действия (постоянного, длительного или временного использования), состоянию (статическая и динамическая) и т.д.
На транспорте можно выделить следующие основные виды информации.
1.Планово-экономическая:
прогнозы перевозок грузов и пассажиров; перспективные, годовые и оперативные планы перевозок; планы капиталовложений;
планы производственно-финансовой деятельности; схемы грузопотоков и др.
2.Технико-эксплуатационная: графики движения;
планы формирования поездов;
технологические карты и другие аналогичные материалы; технические планы; служебные инструкции и др.
3.Нормативно-методическая:
технические указания по проектированию объектов транспорта; правила технической и коммерческой эксплуатации подвижного состава, устройств и сооружений; правила производства тяговых расчетов; инструкции по расчету пропускной способности и др.
4.Учетно-статистическая:
статистика перевозок грузов и пассажиров;
статистика погрузочно-разгрузочных работ;
данные о технической вооруженности транспортной сети;
бухгалтерская отчетность (труд, зарплата, финансы) и др.
5.Правовая (уставы, кодексы, тарифы и др.).
6.Справочно-коммерческая: книжки расписаний;
световая реклама и другие ее виды;
автоматические справочные установки, указатели отправления пассажирских поездов, самолетов, судов и автобусов; схемы дорог, маршрутов и т. п.
7.Административно-управленческая (приказы и распоряжения, служебные записки, циркуляры и т.п.).
8.Научно-техническая (информационные отраслевые сборники, брошюры экспресс-информации, реферативные журналы, кинофильмы и т.д.).
В связи с разработкой автоматизированных систем управления на транспорте стал складываться новый вид информации, представляющий собой совокупность алгоритмов, машинных программ и банка исходных данных, необходимых для решения производственных, планово-проектных и научно-исследовательских задач.