- •Справочник по Учету.
- •Запуск программы «1с Предприятие».
- •Запуск программы.
- •Форс-мажоры при загрузке утренних данных.
- •Инвентаризация дс.
- •Продажи.
- •Оплата пластиковой картой.
- •Платежи.
- •Работа с «проблемными» платежами.
- •Корректировка платежей.
- •Работа тт в случае выхода из строя рабочего места.
- •Действия сотрудников тт (общая информация).
- •Платежный терминал без фр.
- •Мониторинг терминала.
- •Инкассация терминала.
- •Платежный терминал с фр (Ярус).
- •Операции по терминалу.
- •Работа с претензиями клиентов (по терминалам с фр и без фр).
- •Безналичный расчет.
- •Отгрузка товара клиенту.
- •Формирование документов.
- •Инкассация.
- •Расходы тт.
- •Внеплановая инкассация.
- •Выдача дс судебным приставам-исполнителям.
- •Возврат/Обмен товара.
- •Причины возврата/обмена.
- •Виды возврата в пак Рарус.
- •Возврат платежа.
- •Возврат телефонов фирмы lg.
- •Операции и документы по возврату (Стандартный, Обмен).
- •Операции и документы по возврату (Ошибочно пробит кассиром).
- •Прием товара на тт (Добавка).
- •Отправка товара на склад «Резерв розницы».
- •Правила сбора и отправки товара.
- •Отправка товара на склад «Брак розницы».
- •Оформление заявки в пак Рарус.
- •Прием и отправка товара на пк/Ремонт.
- •Оформление документов по приему и отправке товара.
- •Отправка товара.
- •Подменный фонд (пф).
- •Платный ремонт.
- •Возврат оборудования клиенту. Оплата ремонта и диагностики.
- •Гарантия на ремонтные работы и установленные запчасти.
- •Некондиционный товар.
- •Порядок отправки некондиционного товара.
- •Уцененный товар (уц/т).
- •Окончание рабочего дня.
- •Правила заполнения жко.
- •Инвентаризация тмц.
- •Требования к проведению инвентаризации.
- •Основания для проведения инвентаризации в пак Рарус.
- •Создание документа «Инвентаризация» (в пак Рарус).
- •Корректировка ошибок по тмц и дс.
- •Корректировка ошибок по тмц (Склад Резерв розницы).
- •Корректировка ошибок по тмц (Склад Сервисного отдела).
- •Подача заявок в бз.
- •Формирование и отправка документов в офис.
- •Формирование пакетов реестров в пак Рарус.
- •Сверка с отделами (Контракты, Платежи).
- •Сверка по платежам.
- •Сверка по обороту платежей (сверка с гуто).
- •Сроки хранения документов.
Безналичный расчет.
Правила резервирования товара.
Порядок действий (при продаже по безналичному расчету):
Сообщить покупателю, что срок резервирования товара составляет 5 календарных дней (срок, в течение которого товар должен быть оплачен).
В обязательном порядке проверить наличие этого товара на ТТ (по артикулу) в достаточном количестве, т.к. товар резервируется исходя из остатков ТТ.
Проверить исправность товара и комплектацию.
Товар отложить, для того, чтобы избежать его случайной продажи.
Создать в ПАК Рарус документ «Счёт» (для оплаты товара).
По запросу бухгалтера по безналичным платежам (далее ББП), копию «Счета» необходимо отправить на адрес beznal@maxus.ru.
Порядок создания документа Счет.
Выбрать Меню «Документы» «Счета» «Счет», и отсканировать ШК сотрудника ТТ.
Обязательные реквизиты:
Для юридических лиц – наименование организации, адрес, ИНН, КПП, контактный телефон.
Для ИП (Индивидуальный предприниматель) – название ИП, адрес, ИНН, контактный телефон.
Для физического лица – полное ФИО, адрес прописки, контактный телефон, ИНН (если есть), если нет ИНН, необходимо указать паспортные данные.
Так же, обязательным для всех является заполнение поля «Банковские реквизиты», а именно:
номер счета (с которого будет осуществляться перевод),
наименование банка,
БИК,
Корреспондентский счет (если такого счета нет, то необходимо ввести в данное поле двадцать единиц – «11111111111111111111»).
Из проведенного документа необходимо распечатать Счет для клиента (1-ин экземпляр). На документе Счёт – поставить подпись сотрудника ТТ в графе «Руководитель». В месте, где указано МП – поставить печать ТТ.
Так же, по желанию клиента может быть оформлен документ – «Договор купли-продажи» (документ не является обязательным), в 2-ух экземплярах.
Отгрузка товара клиенту.
Получить от покупателя Доверенность на получение товара (либо клиент должен поставить печать юридического лица), сверить паспортные данные представителя покупателя с данными, указанными в доверенности, проверить срок действия доверенности.
Убедиться, что накладная по безналу загружена в ПАК Рарус. Для этого зайти в меню «Сервис» «Загрузка накладных по безналу».
По факту отгрузки товара следует провести документ «Отгрузка товара».
Из проведенной накладной распечатать документы:
Товарную накладную (Торг-12) – 2 экз;
Счет-фактуру (СФ) – 2 экз.
Распечатанные документы заполнить:
В Торг-12 – сотрудник ТТ ставит свою фамилию и подпись в графах «Отпуск разрешил» и «Отпуск груза произвел». Так же, ставит печать ТТ и дату отгрузки товара, т.е. дату передачи товара клиенту. Покупатель ставит свою фамилию и подпись в графах «Груз принял» и «Груз получил». Ставит дату получения товара. Если у клиента есть печать организации, то ставит печать. Если печати нет, но есть доверенность на получение товара, то проставляется номер доверенности и ее дата в графе «По доверенности №..».
В Счете-фактуре – сотрудник ставит только свою подпись (свою фамилию – не указывать) в графе «Руководитель организации» и «Главный бухгалтер». Печать в СФ не ставится!
Важно!!! Покупатель в Счет-фактуре не расписывается, и печати не ставит!