- •Справочник по Учету.
- •Запуск программы «1с Предприятие».
- •Запуск программы.
- •Форс-мажоры при загрузке утренних данных.
- •Инвентаризация дс.
- •Продажи.
- •Оплата пластиковой картой.
- •Платежи.
- •Работа с «проблемными» платежами.
- •Корректировка платежей.
- •Работа тт в случае выхода из строя рабочего места.
- •Действия сотрудников тт (общая информация).
- •Платежный терминал без фр.
- •Мониторинг терминала.
- •Инкассация терминала.
- •Платежный терминал с фр (Ярус).
- •Операции по терминалу.
- •Работа с претензиями клиентов (по терминалам с фр и без фр).
- •Безналичный расчет.
- •Отгрузка товара клиенту.
- •Формирование документов.
- •Инкассация.
- •Расходы тт.
- •Внеплановая инкассация.
- •Выдача дс судебным приставам-исполнителям.
- •Возврат/Обмен товара.
- •Причины возврата/обмена.
- •Виды возврата в пак Рарус.
- •Возврат платежа.
- •Возврат телефонов фирмы lg.
- •Операции и документы по возврату (Стандартный, Обмен).
- •Операции и документы по возврату (Ошибочно пробит кассиром).
- •Прием товара на тт (Добавка).
- •Отправка товара на склад «Резерв розницы».
- •Правила сбора и отправки товара.
- •Отправка товара на склад «Брак розницы».
- •Оформление заявки в пак Рарус.
- •Прием и отправка товара на пк/Ремонт.
- •Оформление документов по приему и отправке товара.
- •Отправка товара.
- •Подменный фонд (пф).
- •Платный ремонт.
- •Возврат оборудования клиенту. Оплата ремонта и диагностики.
- •Гарантия на ремонтные работы и установленные запчасти.
- •Некондиционный товар.
- •Порядок отправки некондиционного товара.
- •Уцененный товар (уц/т).
- •Окончание рабочего дня.
- •Правила заполнения жко.
- •Инвентаризация тмц.
- •Требования к проведению инвентаризации.
- •Основания для проведения инвентаризации в пак Рарус.
- •Создание документа «Инвентаризация» (в пак Рарус).
- •Корректировка ошибок по тмц и дс.
- •Корректировка ошибок по тмц (Склад Резерв розницы).
- •Корректировка ошибок по тмц (Склад Сервисного отдела).
- •Подача заявок в бз.
- •Формирование и отправка документов в офис.
- •Формирование пакетов реестров в пак Рарус.
- •Сверка с отделами (Контракты, Платежи).
- •Сверка по платежам.
- •Сверка по обороту платежей (сверка с гуто).
- •Сроки хранения документов.
Справочник по Учету.
(01.09.2011)
Содержание:
Запуск программы.
Инвентаризация ДС.
Продажи.
Платежи.
Работа ТТ в случае выхода из строя рабочего места.
Платежный терминал без ФР.
Платежный терминал с ФР.
Безналичный расчет.
Инкассация.
Расходы ТТ.
Возврат / обмен товара.
Прием товара на ТТ (Добавка).
Отправка товара на склад «Резерв розницы».
Отправка товара на склад Брак розницы.
Прием и отправка товара на ПК / Ремонт.
Платный ремонт.
Некондиция.
Уцененный товар.
Окончание рабочего дня.
Инвентаризация ТМЦ.
Корректировка ошибок по ТМЦ и ДС.
Формирование и отправка документов.
Сверка с отделами (Контракты, Платежи).
Сроки хранения документов.
Важно!!! Данный справочник является универсальным для всех регионов РФ, поэтому не содержит контактной информации.
В случае обнаружения расхождений в информации, между справочником и инструкцией – необходимо руководствоваться актуальной инструкцией вашего региона.
Изменения в справочник будут вноситься один раз, в начале каждого месяца (с учетом изменений в инструкциях за предыдущий месяц).
Все вопросы, предложения, пожелания по справочнику, вы можете присылать на адрес dkovalchuk@maxus.ru.
Запуск программы «1с Предприятие».
Запуск программы.
Запустить программу «1С Предприятие» (ярлык на рабочем столе).
«В режиме» - оставить по умолчанию, галочка напротив «монопольно» ставится только в том случае, когда программа была завершена аварийно, а так же при запуске программы в первый день нового месяца.
При появлении окна «Авторизация доступа», нужно выбрать – пользователь УТТ, пароль не задан (оставить пустое поле), нажать кнопку «ОК». После этого начнется загрузка программы.
При появлении окна «Регламентные операции» необходимо перейти на закладку «Авторизаторы платежей», и провести Сверку итогов на терминале пластиковых карт.
Важно!!! Сверку итогов на POS-терминале необходимо проводить ежедневно (утром и вечером)!
Перейти на вкладку «Регламентные операции» и нажать кнопку «Открыть операционный день». При нажатии данной кнопки происходит загрузка актуальных данных на сегодняшний день:
Прайс-лист – это обновление цен (и списка актуального товара) на сегодняшний день.
Остатки – количество товара, которое должно быть на точке по данным программы Рарус.
Добавка – товар, который сегодня привезет водитель на ТТ (загружается только в те дни, когда проводится поставка товара на ТТ).
После загрузки данных в программу, автоматически появится окно «Регистрация прихода/ухода сотрудника».
В этом окне обязательно необходимо зафиксировать время прихода сотрудников на ТТ. Это можно сделать либо отсканировав штрих-код сотрудника, либо ввести его вручную. Так же, пришедших сотрудников, в течение дня, можно зарегистрировать, зайдя в меню «Отчеты» «Учет сотрудников» «Регистрация прихода/ухода сотрудника».
После того, как Операционный день открыт, и загружены все необходимые данные, необходимо нажать кнопку «Открыть смену». Появится окно, в котором нужно ввести штрих-код сотрудника.