Манипулирование

Манипулирование – это своеобразное психическое, тайно осуществляемое воздействие на людей. Оно имеет следующие признаки:

• направлено не на сознание, а на подсознательную сферу;

• методом воздействия является не убеждение, которое возможно лишь на рациональной основе, а внедрение реакции на событие или объект;

• определяющим в воздействии является не сообщаемая информация, а характер ее подачи;

• протекает незаметно для тех, на кого направлено воздействие.

Манипулирование может быть как осознанным, так и привычным, неосознанным..

Во время дискуссии и полемики спорщики порой попадают в затруднительное положение и пытаются найти из него выход некорректными способами, то есть пользуются определенными уловками. Необходимо знать уловки, которыми может воспользоваться оппонент, распознавать их, чтобы перевести спор из области эристики к диалектике или прекратить его. Известный логик С.И. Поварнин отмечал, что есть уловки, «непростительные для честного человека ни при каких обстоятельствах». К сожалению, незнание и неизучение эристики дает возможность недобросовестным политикам выигрывать речи. Их речи в результате использования уловок становятся эффективным. Но русская риторическая традиция всегда относилась отрицательно к применению в речи уловок, чего нельзя сказать, например, об американской риторике. Проблема этики речи для русской риторики всегда была на первом месте.

В литературе по риторике, логике, речевому этикету существует много материалов, посвященных этой теме. Предлагаются разные классификации, но все они основаны на искажении правил речевых отношений. Предлагаем один из вариантов, предложенный в книге В.И. Аннушкина и К.В. Муратовой «Риторика и дипломатия».

Итак, уловки делятся на логические, речевые, этические.

К логическим уловкам относятся:

• отступление от основного вопроса спора;

• подмена какого-либо пункта разногласия;

• постановка вопросов вперемежку;

• запутывание через постановку вопросов через отрицание;

• постанова вопросов, не предполагающих конкретных ответов;

• нахождение противоречий в высказываниях противника;

• приведение соперника к ложным утверждениям, не направленным на определенный предмет;

• выдвижение заключения из ложных посылок;

• включение вывода в одну из посылок;

• использование аргумента противника против него же;

• подведение все под общее, когда речь идет о частном;

• неправильное понимание следования вещей;

• сведение многих вопросов к одному и выдвижение ложного опровержения.

К речевым уловкам относятся:

• быстрый темп речи;

• пространность речи;

• намеренно неверное произношение,

• омонимия;

• использование стилевых особенностей языка: «игра со стилем»;

• имитация стиля;

• преувеличение/преуменьшение;

• использование оговорок;

• неверное соединение слов;

• неверное разъединение слов.

К этическим уловкам относятся:

• сокрытие своей истинной мысли;

• выдвижение «подставной мысли»;

• возбуждение отрицательных эмоций противника;

• намеренное раздражение противника;

• подведение противника к мысли, не согласующейся с общепринятой;

• использование «авторитетов», предрассудков и «общего мнения»;

• подведение высказывания противника под определенную философскую категорию, отвергаемую обществом;

• переход на личность;

• внушение;

• доведение высказывания противника до абсурда;

• бездоказательная оценка доводов противника;

• некомпетентность возражения, рассчитанная на популизм;

• использование разного рода софизмов;

• разоблачение мнимых скрытых желаний у словесного противника (чтение в сердцах);

• комплимент противнику.

Следует сказать, что порой происходит неосознанное манипулирование, поэтому часто в литературе пишут: ошибки и уловки.

Пример 1. Герой рассказа А.П. Чехова «В пансионе», учитель математики Дырявин, добивается прибавки к жалованию с помощью уловки. Зная скупость хозяйки заведения, он ведет разговор весьма дипломатически:

– Гляжу я на ваше лицо, Бьянка Ивановна, и вспоминаю прошлое… – говорит он вздыхая. – Какие прежде, в наше время, красавицы были! Господи, что за красавицы!… А теперь? Перевелись красавицы! Настоящих женщин нынче нет…Одна другой хуже…

Мадам возражает, говорит, что и сейчас много красивых женщин. В подтверждение своих слов она приглашает из старших классов очаровательную семнадцатилетнюю девушку. Дырявин и сам прекрасно знает, что девушка хороша собой, что она намного красивее Бьянки Ивановны, но жажда прибавки берет вверх над справедливостью. И на вопрос начальницы «Ну? Плоха, по-вашему?» он продолжает твердить свое:

– Хоть убейте, ничего хорошего не нахожу…Вы вот уже в летах, а нос и глаза у вас гораздо лучше, чем у нее…Честное слово…Поглядите-ка на себя в зеркало! (этическая уловка – комплимент противнику).

Пример 2.

«Вы говорите это не потому, что так думаете, а из зависти, из желания поспорить, из корысти. А кстати, сколько вам за это заплатили?» (Этическая уловка – «чтение в «сердцах». Как правило, подобные «сердцеведы» пытаются вывести оппонента из себя, говоря якобы об истинных причинах возражений с другой стороны).

Пример 3.

Логическое противоречие недопустимо в деловом споре. У слушателей не вызовет доверия выступающий, высказывающий противоположные мнения по одному и тому же вопросу, так как трудно разобраться, какой же точки зрения он придерживается. Например, как можно оценить следующее заявление руководителя фирмы: «Я не хочу сказать, что за истекший год наш отдел не достиг существенных результатов. Вместе с тем, я не возьму на себя смелость утверждать, что наш отдел достиг чего-то определенного». Утверждение нелепое, тем не менее часто встречается в обиходной речи и в публичных выступлениях (логическая уловка).

Пример 4. Поспешное обобщение (логическая ошибка):

Ученик А. не готов к занятию. Ученик Б. тоже не готов. И ученик В. не готов. «Что же, весь класс не подготовился к уроку», – говорит учитель.

«Кулибин был самоучка, значит, образование получать вовсе не обязательно», – рассуждает ученик.

(Примеры взяты из книги А.К. Михальской «Основы риторики»).