2.3.5.2. Условия применения метода

Из-за специфичности данного метода, жестко оговариваются условия его применения. Считается, что данные условия делают целесообразным применение метода. Первое условие – изучаемого материала (документа) должно быть столь много, что его невозможно охватить без количественного подсчета. И второе – изучаемые документы должны относиться к одному виду, чтобы обеспечить достаточную частоту появления измеряемого признака. Эти условия четко проявляются в средствах массовой информации, хотя и другого рода документах можно найти эти условия: в официальных документах (приказы, постановления), в спровоцированных исследователем (материалы интервью, анкеты). Объектом контент-анализа также могут выступать не только печатные тексты, но и видео-фото-аудио-документы.

Соблюдение этих условий нужно для того, чтобы "работал" принцип формализации и принцип статистической значимости; а обеспечиваются эти принципы строгостью соблюдения техники проведения метода.

Контент-анализ можно использовать и как самостоятельный метод, когда изучается та или иная направленность газеты (или другой печатной продукции); параллельно – в сочетании с другими методами, например, при исследовании эффективности средств массовой информации, дополнительно к опросу экспертов; и как вспомогательный метод, для контроля или при анализе открытых вопросов анкеты.

Основные преимущества данного метода анализа заключены:

а) в его объективности, которая обеспечивается использованием методов математической статистики;

б) в его систематичности, точности, с помощью контент-анализа, получаем достоверную информацию;

в) в экономичности – данный метод не требует больших научных экспедиций, крупных материальных затрат.

Таким образом, данный метод, заменяя интуицию, эмоциональное восприятие традиционного метода анализа документов, дает точную, достоверную информацию при максимальных экономических затратах.

Контент-анализ имеет и ряд ограничений, неслучайно данный метод используется редко:

а) он трудоемок, требует значительного времени и внимательности исполнения;

б) требует строгой последовательности и дисциплины в подготовке и проведении;

в) не существует типовых методик проведения контент-анализа; каждый раз новый эмпирический материал требует от социолога составления нового инструментария от начала до конца.

2.3.5.3. Техника проведения контент-анализа

Формализация контент-анализа обеспечивается строгостью соблюдения процедур этого анализа. Вся процедурная техника выстраивается в четыре этапа.

Первый – подготовительный, цель которого; разработка категориального аппарата; выбор качественных (смысловых) и количественных единиц анализа и отбор (выборка) документов. Отличительная черта данного этапа: – он связан с целями исследования; – анализ носит качественный характер.

Суть данного этапа заключается в подготовке для перевода содержания текста, его смысла в цифровое выражение для последующего подсчета. На основе задач исследования прежде всего отбираются документы. Если документы спровоцированные, то есть, составлены для данного исследования (анкеты), то анализу подвергаются все источники. Если анализируются естественные документы, то производится выборка – отбор так же как и единиц наблюдения. Вначале отбираются печатные издания, затем номера газет и тип сообщения (рубрика). Выборочная процедура может осуществляться как на одном, так и на всех уровнях анализа: слова, фразы, разделы, главы, книги (газеты) авторы.

Для контент-анализа. так же пригодна стратифицированная выборка. К примеру, чтобы проанализировать редакторскую политику в газетах, вначале можно сгруппировать все газеты по регионам страны, по размерам аудитории, для которой они предназначены, по периодичности издания. Затем можно отобрать на основе случайного систематического или просто случайного отбора газеты для анализа. После этого отбираются редакторские передовицы из каждой газеты, и сделать это можно при помощи стратифицированного отбора по хронологическому порядку. [9. P. 124].

На первом этапе также определяются единицы контент-анализа. Выделяют две группы единиц: а) качественные единицы анализа, которые отвечают на вопрос "Что надо считать?", и б) количественные единицы анализа, отвечающие на вопрос "Как надо считать?". Для обозначения этих единиц используются различные термины – "ключевые понятия", "смысловые единицы", "категории анализа". Под категорией анализа – понимается ключевое понятие, которое с одной стороны может быть представлено в тексте документа, но с другой – соответствует понятиям, зафиксированным в программе исследования. То есть категории анализа – это результат интерпретации основных понятий исследования. В качестве категорий анализа может выступать: – проблема (например, профессионального определения); – тема (коммунальные платежи); – слово (нравственность) и т.д. Формулирует категорию анализа сам исследователь. При этом желательно избегать крайностей: так, если за ней будут приняты слишком общие понятия, то это может привести к поверхностному анализу; если она будет предельно конкретной, но категорий анализа может оказаться слишком много, что приведет не к анализу текста документа, а к его конспекту.

Таким образом, категории анализа должны быть уместными (соответствовать задачам исследования); исчерпывающими (достаточно полно отражающими смысл); надежными (не вызывали бы разногласий исследователей).

Количественные единицы анализа выбираются в соответствии с категориями анализа. Различают единицы анализа и единицы счета. Единицы анализа – это возможный кусок текста документа, в котором содержится категория анализа. В качестве единицы анализа может выступать и слово, и предложение, и тема, и персона, то есть любая часть текста, объединенная смыслом и соответствующая категории анализа. Таким образом, если категория анализа выдумывается исследователем, то единица анализа – находится в тексте документа. Затем устанавливается единица счета – это количественная мера единицы анализа, которая позволяет регистрировать частоту появления признака категории анализа в тексте. Единицей счета может быть – число строк, абзацев, количество знаков, площадь текста и т.д.

С определением перечисленных единиц можно переходить ко второму этапу – предварительной разработке исследовательского инструментария. В контент-анализе обязательным инструментарием являются:

а) классификатор – это такая таблица, в которой сведены все категории и единицы анализа. Его предназначение: четко зафиксировать то, в каких единицах анализа выражается каждая категория, используемая в исследовании. Классификатор можно уподобить анкете, где категории анализа играют роль вопросов, а единицы анализа – роль ответов. Классификатор является основным методическим документом контент-анализа, предопределяющим содержание других инструментов и успех анализа [8. С. 219-220].

б) Регистрационная карточка (кодировочная матрица), в которой отмечаются количество единиц счета, характеризующие единицы анализа;

в) Инструкция кодировщикам, где даны основные рекомендации лицам, производящим кодирование (регистрацию, счет единиц);

г) Протокол итогов анализа – это бланк, содержащий в себе сведения о документе анализа (его авторе, объеме и т.д.), и отражающий итоги анализа (количество употребления в документе определенных единиц анализа).

Третий оперативный этап начинается с пилотажа основного инструментария анализа – классификатора. Эта процедура обязательна и она позволяет испытать инструментарий с одной стороны, на обоснованность (теоретическое соответствие задачам исследования), а с другой – на устойчивость (воспроизводимость результатов). Обоснованность доказывается посредством отыскания в трех разных статьях единиц анализа соответствующих категориям анализа. Если в тексте документа не попадаются новые единицы анализа, то можно полагать что "поле" смысловых единиц исчерпано. Устойчивость обеспечивается повтором кодировки либо на тех же текстах документов, либо различными лицами. Если разница не составляет более 5%, то можно говорить об устойчивости классификатора.

После того как готовы все методические документы и проведен пилотаж, можно начинать контент-анализ – кодировку всего отобранного массива текстов.

Завершается контент-анализ – процедурой подсчета и интерпретацией полученных данных. Применяются различные способы подсчета: как особые [3. С. 19-24]., так и обычные статистические (частотное или процентное распределение единиц, категорий анализа).

Пути интерпретации числовых данных различны. Один из них – внетекстовые сопоставления, позволяющие придать обнаруженным фактам социальный смысл. Итоги анализа получают объяснение и сравнение с известными социальными нормами и тенденциями. Американский исследователь Б. Берельсон предложил следующие способы интерпретации: "прямой" – когда числовой материал оценивается "как оно есть". Так, если в тексте документа чаще упоминается такая то проблема, следовательно, она является значимой. "Обратный" способ интерпретации связан с тем, что берется утверждение обратное очевидному: если чаще упоминается та или иная проблема, это может означать, что она не интересна и ее надо пропагандировать.

Как уже говорилось, контент-анализ достаточно сложный метод и начинающий исследователь может допустить многочисленные ошибки. Назовем основные из них:

1. Анализируемые документы не связаны с задачами или гипотезами исследования; не проверена подлинность документов; не уточнено авторство или цели создания документа, то есть, не сделан внешний анализ документа;

2. Категории анализа не соответствуют основным понятиям исследования; они не сопоставимы с единицами анализа; единицы анализа характеризуют лишь внешне категории; единицы анализа не позволяют идентифицировать содержание документа в соответствии с категориями;

3. Анализ ведется без разработки всего пакета инструментария; классификатор составлен с нарушениями правил логики; нет инструкций кодировщикам; не проведен пилотаж инструментария;

4. Кодировщики плохо проинструктированы или плохо подготовлены;

5. Выбран не точный способ подсчета; нет интерпретации;

6. Результаты контент-анализа не перепроверены другими способами.