Лекция 13

2.1.2. Познавательные возможности опросного метода

Каковы познавательные возможности данного метода? Что может дать опрос исследователю? Опросный метод позволяет получить информацию, связанную с мнениями, суждениями людей, их оценками, мотивами их деятельности, то есть ту, которая не отражена в документах или не доступна прямому наблюдению. Но метод опроса имеет свои ограничения в применении:

А) Информация ограничена здесь сферой сознания опрашиваемых. Необходимо помнить, что полученные данные не сама реальность, а ее отражение, преломленное в сознании опрашиваемых. Следовательно, получаемая информация соответствует реальности ровно настолько, насколько респонденты могут и считают возможным выразить ее в вербальном (устном или письменном виде);

Б) Использование метода опроса связано с проблемой качества элементов данного метода. Основными элемента опроса являются:

• социолог, конструирующий инструментарий (анкету), его опыт, профессионализм влияют на качество получаемой информации;

• анкетер или интервьюер, лица, осуществляющее опрос, их подготовка, личные и профессиональные качества, умение общаться, также влияют на качество информации;

• анкета (бланк интервью), перечень вопросов, их формулировка, ясность изложения и т.д.;

• ситуация опроса (место проведения);

• сам респондент, человек, отвечающий на вопросы, учет его психологического настроя, его знания, расположение к ситуации опроса - влияют на получаемую информацию.

В) Ограничение, связанное с влияние социокультурных факторов. Например, в международных исследованиях при использовании опроса встают такие проблемы, как – национальность интервьюера; – проблема адекватного перевода вопросника; – языковая подготовка интервьюера.

Таким образом, искусство использования опросного метода состоит в том, чтобы знать, о чем именно спрашивать (содержание), как спрашивать (форма вопроса), кого спрашивать (выборка), где вести опрос, как обрабатывать полученную информацию.

Выделяют две основные разновидности опроса: анкетирование и интервьюирование. Рассмотрим каждый из них подробнее в следующей лекции.

Лекция 14

2.1.3. Разновидности метода опроса

2.1.3.1. Анкетирование как разновидность опроса

Анкетирование – это общение исследователя с респондентом, человеком к которому обращается социолог, посредством специального инструмента – анкеты. Данный метод основан на письменном сборе информации, опосредованном анкетой. Анкетирование предполагает, что с вопросами работает (читает и заполняет) – сам респондент. Анкету он получает от специальным образом проинструктированного анкетера, который может попросить заполнить анкету в его присутствии или отсутствии. Можно выделить две особенности анкетирования: а) высока самостоятельность респондента из-за опосредованности метода, где в качестве опосредователя выступает анкета, б) высока роль инструментария (анкеты). С этими особенностями связаны достоинства и недостатки данного метода сбора информации.

Достоинства метода:

а) за короткий промежуток времени позволяет собрать большой объем информации;

б) анкетный опрос дает массовую представительную картину мнений, суждений людей;

в) обеспечивает принцип анонимности, за счет опосредованной связи между респондентом и анкетером, что позволяет получить более откровенные ответы;

г) обеспечивает относительно дешевую стоимость метода, за счет того, что анкетирование проводится людьми, не обладающими высокой квалификацией;

д) на респондента не оказывает влияние личность интервьюера.

Недостатки метода:

а) социолог не может контролировать понимание смысла вопросов респондентами;

б) большая вероятность пропуска вопросов при самостоятельном заполнении;

в) высокие требования к качеству инструментария;

г) возможно влияние третьих лиц.

Таким образом, возрастает роль, значение, а значит и качество инструментария – анкеты, так как именно анкета является условием получения информации.