V. Вопросно-ответная ситуация Конспект, тезисы лекции

1. Прагматика, стратегия и тактика диалога

Прагматика диалога устанавливает систему приемов и средств эффективного убеждения и интеллектуального принуждения в выборе позиции, мнения или точки зрения на обсуждаемую проблему.

Стратегия диалога определяется основной целью, которую преследуют участники диалога в ходе беседы (спора).

В зависимости от степени конфликтности диалога можно выделить типы стратегических целей:

1. бесконфликтный диалог – стратегия определяется передачей информации;

2. диалог в режиме слабого конфликта – возможны несколько стратегий:

• деловая стратегия – решение проблемы при наличии различных гипотез и подходов,

• стратегия компромисса – прийти к взаимопреемлемому решению проблемы,

• оценочная стратегия – открыть дискуссию для выявления своих противников и сторонников,

• стратегия убеждения;

3. диалог в режиме острого конфликта:

• стратегия истины,

• деструктивная стратегия,

• боевая стратегия.

Тактика – система оперативных методов, приемов и средств, используемых в процессе обсуждения проблемы, зависящая от выбранной стратегии.

Объективные задачи тактики:

1. оптимально целесообразная последовательность изложения собственной позиции и ее аргументации,

2. эффективная критика точки зрения оппонента,

3. контроль за ходом обсуждения проблемы.

Субъективные задачи тактики:

1. стремление показать свою компетентность в проблеме,

2. стремление проявить полемическое мастерство,

3. показать непредвзятость к мнению собеседника,

4. быть объективным,

5. продемонстрировать корректную манеру поведения.

Возможно стремление решить и другие субъективные задачи:

6. желание самоутвердиться в споре,

7. попытка завязать интригу,

8. желание показать конкурентоспособность.

Все тактико-оперативные приемы и средства ведения диалога делят на конструктивные и деструктивные.

Конструктивная тактика направлена на обоснование и защиту собственного тезиса. Она включает:

1. Логические принципы расширения поля аргументации:

   1. метод прямого логического убеждения,

   2. метод конкретизирующей дедукции (выводятся следствия из имеющихся аргументов, которые объясняют имеющуюся концепцию),

   3. метод обобщающей индукции (формирование новых обобщающих положений).

2. Формирование независимых аргументов.

3. Альтернативное доказывание.

4. Порядок изложения позиции.

5. Порядок введения аргументов.

6. Принцип компромисса.

7. Принцип минимакса (максимальное расширение поля аргументированных утверждений, убедительных для слушателей, с одновременным уменьшением возможностей для критики).

8. Метод промедления.

Деструктивная тактика опровержения и критики тезиса противоположной стороны включает приемы:

1. Логические принципы разрушения поля аргументации оппонента:

   1. метод прямого логического опровержения,

   2. устранение ложной и не относящейся к делу информации,

   3. метод деструктивной дедукции (устранение ложных утверждений показом доказательства ложности их следствий,

   4. сведение утверждений противника к противоречию.

2. Концентрация контрдоказательств.

3. Деконцентрация независимых аргументов оппонента (критика всех цепей аргументации противника, а не одной цепи).

4. После выслушивания всей аргументации выбор для критики самого слабого звена.

5. Расширение поля слабой аргументации оппонента детализирующими вопросами.

6. Критика используемой терминологии.

7. Демонстрация некомпетентности противника в проблеме.

8. Констатация этической некорректности поведения оппонента.

9. Метод иронии.

10. Изобличение во лжи.