Министерство общего и профессионального образования российской федерации

Воробьев П.В.

МЕНЕДЖМЕНТ

Учебное пособие

Тольятти

2010

УДК

Воробьев П.В.Менеджмент. /МГСУ.- Тольятти.,2010.-225 с.

Учебное пособие включает программу курса, текст лекций по дисциплине, темы курсовых работ, вопросы к экзамену (зачету).

Рецензенты: А.Г.Кирьяков, А.А.Баранов.

Утверждено в качестве учебного пособия редакционно-издательским советом Института.

ISBN © -Московский государственный социальный институт, 2010.

© - Воробьев П.В., 2010.

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 5

Тема 1. Рыночная экономика и менеджмент 5

Тема 2. Понятие, сущность и функции менеджмента 5

Тема 3. Опыт менеджмента за рубежом, возможности его использования в России 6

Тема 4. Организация как объект управления 6

Тема 5. Система коммуникаций в организации 6

Тема 6. Принятие решений в менеджменте 7

Тема 7. Стратегическое и текущее планирование 7

Тема 8. Организационные структуры менеджмента 8

Тема 9. Мотивация деятельности человека в организации 8

Тема 10. Организация контроля в системе менеджмента 9

Тема 11. Психология менеджмента 9

Тема 12. Управление конфликтами 10

Тема 13. Этика делового общения 10

Тема 14. Риск - менеджмент 11

Тема 15. Инновационная программа менеджера 11

Тема 1. Рыночная экономика и менеджмент 12

Вопросы: 12

Литература: 12

1 Экономические основы управления 12

2 Собственность и управление 13

Тема 2. Понятие, сущность и функции менеджмента 15

Вопросы: 15

Литература: 15

1 Система управления и её элементы 15

2 Понятие и содержание менеджмента. 17

Тема 3. Опыт менеджмента за рубежом, возможности его использования в России 24

Вопросы: 24

Литература: 24

1 Становление и развитие менеджмента. Подход к управлению разных школ менеджмента 24

2 Современные научные подходы к менеджменту 28

3 Основные типы моделей менеджмента 32

Тема 4. Организация как объект управления 36

Вопросы: 36

Литература: 36

1 Понятие организации. Характеристики и виды организаций 36

2 Внутренняя среда организации 41

3 Основные факторы внешней среды и механизм их влияния на организацию 43

Тема 5. Система коммуникаций в организации 51

Вопросы: 51

Литература: 51

1 Сущность и виды коммуникаций. Структура процесса коммуникаций 51

2 Межличностные коммуникации 56

Тема 6. Принятие решений в менеджменте 62

Вопросы: 62

Литература: 62

1 Содержание и классификация решений 62

2 Процесс принятия рациональных решений в менеджменте 66

3 Модели и методы принятия управленческих решений 70

Тема 7. Стратегическое и текущее планирование 75

Вопросы: 75

Литература: 75

1 Процесс планирования в организации. 75

2 Стратегическое планирование и содержание его этапов. 80

3 Состав и структура бизнес-плана. 91

Тема 8. Организационные структуры менеджмента 94

Вопросы: 94

Литература: 94

1 Общая характеристика организационных структур и их элементы 94

2 Виды организационных структур 98

Тема 9. Мотивация деятельности человека в организации 114

Вопросы: 114

Литература: 114

1 Сущность и содержание мотивации 114

2 Содержательные и процессуальные теории мотивации 118

3 Методы и приемы мотивации 127

1 Методы мотивации, ориентированные на работника. 127

2 Методы, ориентирование на работу 129

3 Методы, ориентированные на организацию 131

Тема 10. Организация контроля в системе менеджмента 133

Вопросы: 133

Литература: 133

1 Сущность и виды управленческого контроля 133

2 Основные этапы процесса контроля 138

3 Понятие и сущность контроллинга 140

Тема 11. Психология менеджмента 143

Вопросы: 143

Литература: 143

1 Личность как объект управления. Понятие личности и ее структура. 143

2 Понятие и общая характеристика групп, их виды. Этапы развития групп. Условия эффективности группы 148

3 Руководство в организации. Власть и ее основные типы. Формы личного влияния в руководстве 157

4 Основы лидерства. Подходы к изучению лидерства. 163

5 Стиль руководства. Типология стилей. Выбор менеджером своего стиля руководства 168

Тема 12. Управление конфликтами 176

Вопросы: 176

Литература: 176

1 Понятие организационного конфликта и его структура. Динамика конфликта 176

2 Виды организационных конфликтов, их основные причины и последствия 180

3 Управление конфликтами. Структурные и межличностные способы разрешения конфликтов 184

Тема 13. Этика делового общения 191

Вопросы: 191

Литература: 191

1 Сущность делового общения. Законы и основные приемы делового общения 191

2 Основные виды устного делового общения, их технология 198

Тема 14. Риск - менеджмент 205

Вопросы: 205

Литература: 205

1 Понятие риска в бизнесе. Классификация видов риска. 205

2 Система управления рисками 208

Тема 15. Инновационная программа менеджера 214

Вопросы: 214

Литература: 214

1 Характер и основные методы изменений в организации. Управление процессом изменений 214

2 Реинжиниринг, понятие и свойства, области применения 217

Тематика курсовых работ по дисциплине ”Менеджмент” 220

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ 221

ЛИТЕРАТУРА 223

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Рыночная экономика и менеджмент

Экономические основы управления. Взаимосвязь экономики и управления. Использование в управленческой деятельности законов и закономерностей поведения людей при производстве, обмене, распределении и потреблении.

Собственность и управление. Отношения собственности как источник власти и управления. Развитие форм собственности в соответствии с развитием производительных сил. Коллективные формы собственности: акционерная, кооперативная и другие и их связь с управлением. Экономическая реформа в России и переход на разнообразные формы собственности.

Менеджмент в микро- и макроэкономике. Предпринимательство или бизнес как хозяйственная деятельность в микроэкономике. Маркетинг – важнейшая функция управления предприятием в рыночной экономике. Взаимосвязь маркетинга и менеджмента.

Интегрированный характер маркетинга. Взаимодействие общественных макросистем через маркетинг.

Глобальные процессы развития экономики и общества и их влияние на менеджмент в микро- и макроэкономике.

Содержание, цели и задачи курса. Организация и порядок освоения программного материала.

Основная литература: [5, c. 8-27], [28, c. 49-61].

Дополнительная литература: 6.