Вопрос 27. Методы изучения документов и продуктов деятельности в социальной психологии. Контент-анализ.

Среди методов сбора социально-психологической информации нужно назвать: наблюдение, изучение документов (в частности, контент-анализ), разного рода опросы (анкеты, интервью), различного рода тесты (в том числе наиболее распространенный социометрический тест), наконец, эксперимент (как лабораторный, так и естественный).

Изучение документов имеет большое значение, поскольку при помощи этого метода возможен анализ продуктов человеческой деятельности. Иногда необоснованно противопоставляют метод изучения документов, например, методу опросов как метод «объективный» методу «субъективному». Вряд ли это противопоставление уместно: ведь и в документах источником информации выступает человек, следовательно, все проблемы, встающие при этом, остаются в силе. Конечно, мера «субъективности» документа различна в зависимости от того, изучается ли официальный или сугубо личный документ, но она всегда присутствует. Особая проблема возникает здесь и в связи с тем, что интерпретирует документ — исследователь, т.е. тоже человек со своими собственными, присущими ему индивидуальными психологическими особенностями. Важнейшую роль при изучении документа играет, например, способность к пониманию текста. Проблема понимания — это особая проблема психологии, но здесь она включается в процесс применения методики, следовательно, не может не приниматься во внимание.

Для преодоления этого нового вида «субъективности» (интерпретации документа исследователем) вводится особый прием, получивший название «контент-анализ» (буквально: «анализ содержания»). Это особый, более или менее формализованный метод анализа документа, когда в тексте выделяются специальные «единицы», а затем подсчитывается частота их употребления. Метод контент-анализа есть смысл применять только в тех случаях, когда исследователь имеет дело с большим массивом информации, так что приходится анализировать многочисленные тексты. Практически этот метод применяется в социальной психологии при исследованиях в области массовых коммуникаций, способов повышения воздействия текста сообщения. Ряд трудностей не снимается, конечно, и применением методики контент-анализа; например, сам процесс выделения единиц текста, естественно, во многом зависит и от теоретической позиции исследователя, и от его личной компетентности, уровня его творческих возможностей.

Документ– созданный автором материальный объект, предназначенный для фиксации, передачи и хранения информации.

Коммуникатор– автор документа.

Реципиент– получатель информации.

Процедурно-технологическая идея контент-анализа:

1. Выделение в тексте смысловых единиц (категорий анализа).

2. Последующий подсчет частоты их употребления в тексте.

3. Установление соотношений различных элементов текста друг с другом, соотношений с общим смыслом, назначением, объемом информации текста.

Вопрос 28. Интеракционистская ориентация в социальной психологии.

1) символический интеракционизм

2) ролевые теории

3) теории референтной группы

Интеракция– взаимодействие людей в общении, в группе, в обществе.

Источники теории: Мид, Линтон, Мертон

Понятийный аппарат и проблематика взяты из Мида “Сознание, личность и общество”

Отправной пункт анализа: соц. процесс, а не индивид.

Символический интеракционизм

Авторы: Мид, Кули

Предмет: символическая коммуникация

Проблема: отношение человека к самому себе

Понятия: символы, значимые жесты, роль, “обобщенное Я”

Механизм поведения: принятие роли другого как механизм успешной коммуникации

Предпосылки:

1. Люди реагируют на окруж. среду в зависимости от значений, кот.они наделяют элементы своего окружения

2. Эти значения – продукт соц. взаимодействия

3. Соц. – кул. Значения подвержены изменениям в результате индивид.восприятия, кот. имеет место в рамках такого взаимодействия

Я и другие образуют единое целое. Это сумма поведений членов взаимодействия, кот.накладывает соц. ограничение на поведение индивида.

Можно предсказать поведение людей. В результате взаимодействия формируются представления. Благодаря тому, что люди обладают общими знаниями из-за общей культуры. Можно также изучать, как др. человек предсказывает наше поведение - рефлексия.

Самоопределение – самосознание

Элементы:

I– спонтанное начало, неупорядоченная тенденция псих. мира, дает импульс к движению

Me– направляет этот импульс в опред. рамки, соц. начало, обобщенная оценка

Представление о себе = I+Me

Теория “зеркального” Я Кули

Индивид и общество имеют одинаковый генезис.

Они оказывают друг на друга модифицирующее влияние.

Облик человека – то, что в этом человеке осознается другими людьми.

Первичная группа – непосред. общение, постоянство, большая степень контактов.

Зеркал. Я образ.в процессе становления ролей, ценностей, установок.

Символич. Коммуникация базируется на посылках:

• Люди действуют в отношении “вещей” на основе значений, кот.они их наделяют;

Вещи – всё, что человек воспринимает в окруж. мире (физ. предметы, люди, соц. категории, институты, поступки, ситуации)

• Значения вещей создаются во взаимодействии с соц. окружением

• Эти значения используются и изменяются в процессе интерпретации человеком окр. вещей

Символы– действия, способные передавать отдельные значения.

В подрост.возрасте оценивают себя, игнорируя то, что им говорят близкие, ориентируются на ребят своего возраста.

Ролевые теории:

Авторы:Сарбин, Гоффман, Линтон, Шибутани

Предмет: ролевые отн-ия

Проблемы:ролевые взаимоотношения, конфликты, ролевое поведение

Понятия:роль, ролевые ожидания, рол.конфликты, рол. поведение

Механизм поведения: рол.конфликт и способы уменьшения рол. напряженности

Нужно принимать роль другого для успешного взаимодействия.

Роль – позиция, кот.человек занимает в отношениях с др. людьми.

У людей есть ожидание относительно этой роли.

Роль включает:

• Ожидание

• Нормы, кот.придерживается взявший на себя роль

• Исполнение нормы

Моменты в роли:

• Роль – система ожиданий относительно поведения индивида, кот.занимает опред. положение при взаимодействии с др.

• Роль – система специф. ожиданий по отношению к себе

• Роль – открытое, наблюдаемое поведение индивида.

Каждый играет множество ролей.

Конфликт:

1. Внутриролевой: состояние, при кот.набрали слишком много ролей или взяли ту, кот. не умеют играть

Выход из рол.напряжения – уменьшить кол-во ролей, узнать, как исполнять

2. Межролевой – когда др. контролируют исполнение роли

Выход: знать, как исполнять роль и исполнять её

Теории референтной группы:

Авторы: Хайман, Ньюком, Мертон, Шериф

Предмет:стандарты поведения и следование им.

Проблемы:норматив.и сравнит. - оценоч. функции референтной группы.

Понятия:рефер. группа, стандарты/групп.нормы, престиж, статус.

Механизм поведения: стандарты поведения реф. группы и самосанкционирование.

Хайман наз. реф. группой людей, с кот.человек сравнивает свое положение. Так у него появляется оценка собственного статуса.

Самооценка – зависимая переменная, завис. от точки отчета.

Ньюком: группа, к кот.себя относит индивид, психологически.

Реф. группы:

1. Позитивные – вызывают стремление быть принятым членами этих групп

2. Негативные – вызывают стремление выступать против них, членами кот.не хотят становиться

Шериф и Мертон закрепили определение, 1948 г., “Основы соц”

Важность реф. групп: нормы-->соц. установки

Группа членства – в кот.участвует, нормы кот. обязан соблюдать.

Мертон исследовал установки солдат во время 2ой Мировой в Европе, несмотря на одинак. Положение, установки разные, разные ориентиры.

Сравнивали с теми, кто остался – плохо, а с теми, кто сражался – положит.

Столько реф. групп, сколько каналов коммуникации.

Функция реф. группы – нормативная, сравнит – оценочная.