УП Лекции 1 слайд на странице
.pdf
81
Эмпирические методы определения численности
«практики знают, сколько каких людей и когда понадобится»
•стихийная оценка (интуитивный, научно не обоснованный подход)
•экспертная оценка (с применением специальных технологий выработки решений)
82
Статистические методы определения численности
если известна динамика между профессиями,
категориями, подразделениями, во внешнюю среду, то
можно оценить вероятности переходов и численность.
Основной инструмент: матрица переходов
Кате- |
Нач. |
Коэффициенты переходов |
|||
гории |
|
|
|
|
|
уровни |
М1 |
М2 |
М3 |
Уходы |
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
М1 |
20 |
0,90 |
0,05 |
0,00 |
0,05 |
|
|
|
|
|
|
М2 |
200 |
0,10 |
0,85 |
0,00 |
0,05 |
|
|
|
|
|
|
М3 |
1000 |
0,00 |
0,05 |
0,85 |
0,10 |
|
|
|
|
|
|
План. численность |
? |
? |
? |
? |
|
|
|
|
|
|
|
83
Формулировка качественного аспекта потребности
84
«Знаниевый» и «компетентностный» подходы к определению потребности
Этапы найма |
Знаниевый |
Компетентностный |
|
|
|
Определение |
формулируем |
формулируем в виде |
потребности |
в виде знаний |
компетенций |
|
|
|
Рекрутирование |
указываем |
указываем |
(например, |
необходимые |
необходимые знания |
размещение |
знания |
|
объявления) |
|
|
|
|
|
Отборочные |
выясняем |
выясняем наличие и |
испытания |
знания (?) |
уровень компетенций |
|
|
|
85
Правила определения требований на основе компетенций
Компетенция – это способность работника качественно выполнять свои трудовые обязанности в конкретных условиях.
Компетенция – это знания, умения и навыки (ЗУНы), необходимые для качественного выполнения обязанностей на данном рабочем месте
В отличие от ЗУНов, компетенции:
конкретны: «хорошая физическая форма» vs «способен проходить пешком 10 км ежедневно»;
измеримы (необходим соответствующий инструментарий)
относительны (привязаны к конкретным условиям, к конкретной компании и рабочему месту).
86
Пример описания компетенции (1)
«Хорошая физическая форма» – способность грузчика ООО «Мукомол» хорошо (без ущерба для здоровья) переносить нагрузки, связанные с подъемом тяжелых предметов на высоту до 1 метра и их переноской.
•Уровень 1: может без видимого излишнего напряжения поднимать и переносить грузы до 50 кг.
•Уровень 2: может без видимого излишнего напряжения поднимать и переносить грузы до 70 кг.
•Уровень 3: может без видимого излишнего напряжения поднимать и переносить грузы до 100 кг.
Способы выявления компетенции: биографическое интервью,
наблюдение за работой, эксперимент
87
Пример описания компетенции (2)
«Хорошая физическая форма» – способность инструктора по плаванию школы № 1873 города К…ска хорошо (без ущерба для здоровья) переносить нагрузки, связанные с плаванием в бассейне на скорость.
•Уровень 1: может без видимого излишнего напряжения проплыть кролем 100 м. за 90 с.
•Уровень 2: может без видимого излишнего напряжения проплыть кролем 100 м. за 75 с.
•Уровень 3: может без видимого излишнего напряжения проплыть кролем 100 м. за 60 с.
Способы выявления компетенции: биографическое интервью, наблюдение за работой, эксперимент
88
Пример описания компетенции (3)
Стрессоустойчивость – способность преподавателя сохранять внешнее и внутреннее спокойствие при воздействии раздражающих эмоциональных факторов, прежде всего ненадлежащего поведения студентов в процессе учебной работы (занятий, экзаменов, консультаций) на экономическом факультете С*** федерального университета.
•Уровень 1: легко раздражается, злится даже на мелкие колкости со стороны студентов, не гасит конфликтные ситуации либо разрешает их путем подавления, кричит.
•Уровень 2: при небольших воздействиях сохраняет внешнее спокойствие, однако проявляется внутреннее напряжение, нередко обижается на студентов, при существенных воздействиях не выдерживает (злится, кричит).
•Уровень 3: даже при существенных воздействиях сохраняет спокойствие и остается доброжелательным, колкости в свой адрес в зависимости от ситуации либо не замечает, либо переводит в шутку, конструктивно гасит конфликтные ситуации.
Способы выявления компетенции: биографическое и психологическое интервью, наблюдение за работой, опрос студентов, эксперимент
89
Преимущества и недостатки компетентностного подхода
«+»
создание рациональной и комплексной базы для принятия широкого спектра решений в области управления персоналом
«–»
большие затраты ресурсов (трудно; дорого; долго)
Вопрос:
Всегда ли рационально применять компетентностный подход?
90
Построение модели компетенций
Анализ работ (выявление трудовых функций, особенностей выполнения работы, взаимодействия, определение целевых показателей деятельности)
Определение перечня компетенций (необходимых и желательных способностей)
Формулирование уровней компетенции (доступные для выявления характеристики трудового поведения)
Определение способов измерения уровня компетенции,
разработка соответствующего инструментария