УП Лекции 1 слайд на странице
.pdf171
Направления и формы развития
Направления:
•обучение профессии (знания, умения, навыки)
•развитие личных качеств (профессиональное воспитание, усвоение этики деятельности)
Формы:
- обучение по основным и |
- с отрывом от |
дополнительным образовательным |
производства |
программам |
- без отрыва от |
- переподготовка |
производства (в процессе |
- повышение квалификации |
работы) |
- специальные программы развития |
|
|
|
------------------
- саморазвитие (точнее, стимулирование саморазвития)
172
Процесс профессионального обучения
Источник: Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации
173
Принципы обучения взрослых людей
•Актуальность – то, о чем говорится во время обучения, должно иметь отношение к профессиональной или частной жизни обучающегося. Взрослые плохо воспринимают отвлеченные и абстрактные темы.
•Участие – обучающиеся должны активно участвовать в учебном процессе и непосредственно использовать новые знания и навыки уже в ходе обучения.
•Повторение – помогает новому закрепиться в памяти и превращает приобретенные навыки в привычку.
•Обратная связь – обучающимся нужно постоянно предоставлять информацию о том, насколько они продвинулись вперед.
174
Наиболее часто используемые методы обучения персонала
|
Метод |
Российские |
Западные |
|
|
компании, % |
компании, % |
|
|
|
|
1. |
Модульное обучение |
83 |
81 |
|
|
|
|
2. |
Дистанционное |
37 |
54 |
обучение |
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Наставничество |
78 |
72 |
|
|
|
|
4. |
Рабочие группы |
60 |
65 |
|
|
|
|
5. |
Метафорическая |
45 |
15 |
игра |
|
|
|
|
|
|
|
6. |
Shadowing |
1 |
71 |
|
|
|
|
7. |
Secondment |
1 |
65 |
|
|
|
|
8. |
Buddying |
5 |
85 |
|
|
|
|
9. |
Обучение действием |
56 |
70 |
|
|
|
|
Источник: Сырых О. Современные технологии и методы внутрикорпоративного обучения персонала (http://www.rb.ru/community/articles/articles/2007/10/31/153006.html)
175
Модульное и дистанционное обучение
Модуль – завершенный фрагмент учебного комплекса, направленный на решение конкретной бизнес-задачи или развития необходимого навыка
достоинства: гибкость, избирательность ограничение: достаточно дорого
Дистанционное обучение
достоинства:
•в учебный процесс можно вовлечь большое число сотрудников;
•обучение осуществляется на рабочем месте;
•возможность выбора удобного времени для обучения;
•как правило, заочное обучение обходится дешевле;
ограничение: высокие требования к самоорганизации сотрудника и к техническому оснащению
176
Сферы применения наставничества
•Если НТП значительно опережает процесс обновления профессиональных знаний
•Если практический опыт и высокое мастерство играют исключительную роль
•Если деятельность имеет высокую степень риска и ответственности
•Если в организации периодически обновляются технологии
•Если есть потребность в массовой и оперативной подготовке нового персонала
177
Задачи наставничества
•улучшение качества подготовки новых и опытных сотрудников
•быстрое усвоение корпоративной культуры
•внедрение корпоративных стандартов, лучших образцов поведения и обеспечение их преемственности
•горизонтальный карьерный рост наставников как элемент нематериального стимулирования
•снижение текучести персонала
•формирование сплоченного коллектива
•рост производительности труда, улучшение трудовой дисциплины
Источник: Арина Багракова «Наставничество в организации» [grebennicon.ru]
178
Критерии отбора наставников
•профессиональная компетентность
•стаж работы в организации (в должности)
•высокая исполнительская дисциплина
•личное желание
•авторитет у коллег
•склонность к преподаванию
•способность к самоорганизации и эмоциональная уравновешенность
•позитивный эмоциональный настрой
179
Обучение в рабочих группах
группа не более 9 чел. (работники любого уровня управления) получают определенную задачу (возможно, учебную) и
предлагают ее решение руководству
достоинства
-развитие самостоятельности сотрудников
-формирование у сотрудников навыка принятия решений
-повышение мотивации сотрудников за счет того, что они осознают степень своего влияния на ситуацию внутри организации
ограничения
-требуется умение работать в команде
-необходимо предварительное обучение методологии принятия решений и аналитическим методам
180
Обучение действием
группа ключевых специалистов или менеджеров совместно принимает решения по практически значимым задачам и реализует эти решения
достоинства
-развитие у менеджеров навыков принятия решений
-развитие навыков планирования и постановки целей
-возможность решать производственные задачи
-повышение ответственности менеджерского состава за разработанные действия
-реальная возможность перейти от "слов" к "делу"
ограничения
-требуется умение работать в команде
-необходимо предварительное обучение методологии принятия решений и аналитическим методам
-необходим «тактичный контроль» за группой ключевых специалистов