Вопросы для самопроверки

1. Дайте определение понятий «эффективность управленческой деятельности».

2. Охарактеризуйте особенности целевого подхода в оценкеэффективности управленческой деятельности.

3. Охарактеризуйте основные виды эффективности.

4. Охарактеризуйте основные подходы к формированию системы показателей эффектив­ности.

5. Охарактеризуйте технологию анализа и оценки организационной структуры и организационной структуры управления.

6. Охарактеризуйте методы, которые применяются при анализе организационной структуры.

7. Охарактеризуйте применение частных методик оценки эффективности отдельных управленческих ме­роприятий.

Список литературы

1. Баранников, А. Ф. Теория организации: учебник / А. Ф. Баранников. – М., 2004.

2. Гибсон, Дж. Л. Организации: поведение, структура, процессы / Дж. Л. Гибсон, Д. М. Иванцевич, Д. Х. Доннелли -мл. – М., 2000.

3. Горшкова, Л. А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий / Л. А. Горшкова. – М., 2003.

4. Дафт, Р. Организации: учебник для психологов и экономистов / Р. Дафт. – СПб., 2002.

5. Кунц, Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. В 2 т. / Г. Кунц, С. О’Доннел. – М., 1981.

6. Мазур, И. И. Реструктуризация предприятий и компаний: справочное пособие / И. И. Мазур, В. В. Шапиро и др.; под ред. И. И. Мазура. – М.: ГУ-ВШЭ, 2003.

7. Мельник, М. В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях / М. В. Мельник. – М., 1990.

8. Организационное управление. – М., 1998.

9. Основы теории управления: учебное пособие / под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М., 2004.

10. Переверзев, М. П. Менеджмент: учебник / М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский. – М., 2002.

11. Саймон, Г. А. Менеджмент в организациях / Г. А. Саймон, Д. У. Смитбург, В. А. Томпсон. – М., 1995.

12. Холл, Р. Х. Организации: структуры, процессы, результаты / Р. Х. Холл. – СПб., 2001.

ОгарковАлександр Александрович

теория управления организацией

Учебник

Редактор Е. И. Кагальницкая

Компьютерная верстка Е. Е. Таракановой

Лицензия ИД № 04112 от 27.02.01 г.

Подписано в печать 15.11.2005. Формат 60х84 1/16. Бумага офсетная.

Гарнитура Times. Печать офсетная. Усл. печ. л. 29,6. Уч.-изд. л. 30,48.

Тираж 500 экз.

ГОУ ВПО «Волгоградская академия государственной службы»

400131 Волгоград, ул. Гагарина, 8.

Издательство ГОУ ВПО «Волгоградская академия государственной службы»

400078 Волгоград, ул. Герцена, 10.

Отпечатано с готовых диапозитивов в ООО «Экспресс-печать»

4 00005 Волгоград, ул. Пражская, 12

1 Карпов А. В. Психология менеджмента: Учебное пособие. – М., 1999. – С. 496–497.

1 Калигин Н. А. Принципы организационного управления. – М., 2003. – С. 202–203.

1 Основы теории управления: Учебное пособие / Под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М., 2003. – С. 301–303.

1 Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: Учебник. – М., 2001. – С. 302.

1 Филонович С. Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. – М., 2000. – С. 13.

1 Большаков А. С., Михайлов В. И. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб., 2002. – С. 145–152.

1 Основы теории управления: Учебное пособие / Под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М., 2003. – С. 470–479.

1 Кудряшова Е. В. Лидер и лидерство: исследования лидерства в современной западной общественно-политической мысли. – Архангельск, 1996. – С. 117–130.

1 Зуб А. Т., Смирнов С. Г. Лидерство в менеджменте. – М., 1999. – С. 31–32; Калигин Н. А. Принципы организационного управления. – М., 2003. – С. 203–204.

1 Макиавелли Н. Избранное. Государь. – СПб., 1999; Цзы Сан Искусство войны. – М. – СПб., 2003; Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – М., 1996.

1 Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента. – М., 2002. – С. 262–271.

1 Тренев Н. Управление конфликтами // Консультант директора. – 2000. – №7. – С. 19.

1 Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебное пособие. – М., 1999. – С. 8.

2 Хасан Б. И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. – Красноярск, 1996. – С. 33.

3 Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб., 2000. – С. 17.

1 Кочеткова А. И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учебное пособие. – М., 2003. – С. 677–678.

1 Тренев Н. Управление конфликтами // Консультант директора. – 2000. – №7. – С. 26–28.

1 Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д. М., Доннелли Д. Х.–мл. Организации: поведение, структура, процессы. – М., 2000. – С. 295–298.

1 Тренев Н. Управление конфликтами // Консультант директора. – 2000. – №7. – С. 21.

1 Джордж Дж. М., Джоунс Г. Р. Организационное поведение. Основы управления: Учебное пособие. – М., 2003. – С. 320–325.

1 Кочеткова А. И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учебное пособие. – М., 2003. – С. 679–680.

1 Слоненко А. Б. Способы разрешения конфликтов в коллективе // Консультант директора. – 2001. – №12. – С. 29–30.

1 Шепель В. М. Секреты личного обаяния. – М., 1994.

1 Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д. М., Доннелли Д. Х.–мл. Организации: поведение, структура, процессы. – М., 2000. – С. 322.

1 Варламов К. И., Карпичев В. С. Личная тектология (самоменеджмент). – М., 1993. – С. 16.

2 Румянцева, З. П. Общее управление организацией: принципы и процессы: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 3 / З. П. Румянцева, Н. Б. Филинов, Т. Б. Шрамченко. – М., 1999. – С. 67–69.

1 Дейнеко О. А. Рационализация труда руководителя. – М., 1983. – С. 13.

1 Румянцева, З. П. Общее управление организацией: принципы и процессы: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 3 / З. П. Румянцева, Н. Б. Филинов, Т. Б. Шрамченко. – М., 1999. – С. 72–74.

1 Веснин В. Р. Менеджмент: Учебник. – М., 2004. – С. 109; Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 1993. – С. 37.

1 Карпов А. В. Психология менеджмента: Учебное пособие. – М., 1999. – С. 546.

1 Сундин Хокан. Организованный менеджер: Вначале подумай – затем приступай к работе. – М., 2002. – С. 21.

1 Личная тектология руководителя. Технологический практикум. – М., 1994. – С. 14–32.

1 Личная тектология руководителя. Технологический практикум. – М., 1994. – С. 37–41.

1 Вейл П. Искусство менеджмента. Новые идеи мира хаотических перемен. – М., 1993. – С. 34.

2 Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика. – М., 1991. – С. 21, 309–312.

1 Личная тектология руководителя. Технологический практикум. – М., 1994. – С. 46.

2 Карнеги Д. Как перестать беспокоиться и начать жить. – М., 1989.

1 Личная тектология руководителя. Технологический практикум. – М., 1994. – С. 80.

2 Калигин Н. А. Принципы организационного управления. – М., 2003. – С. 230.

1 Зайверт Л. Ваше время – в Ваших руках: (Советы деловым людям как эффективно использовать рабочее время). – М., 1995. – С. 48–56, 68.

2 Энкельман Н. Преуспевать с радостью / Н. Энкельман. Молитвенник для шефа / Пер. с нем. М. Биркенбиль. – М., 1993. – С. 109.

3 Адаир Дж. Эффективный тайм-менеджмент. – М., 2003; Коддлер И. Успешная организация вашего времени. – М., 2003; Кук М. Эффективный тайм-менеджмент: Как рационально спланировать свое рабочее и свободное время. – М., 2003.

4 Личная тектология руководителя. Технологический практикум. – М., 1994. – С. 61–62.

5 Зайверт Л. Ваше время – в Ваших руках: (Советы деловым людям как эффективно использовать рабочее время). – М., 1995. – С. 77–84, 91–97.

1 Зайверт Л. Ваше время – в Ваших руках: (Советы деловым людям как эффективно использовать рабочее время). – М., 1995. – С. 194–199.

1 Мескон, М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М., 1993. – С. 181–184.

1 Личная тектология руководителя. Технологический практикум. – М., 1994. – С. 177, 180–186.

1 Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник. – Минск, 1996. – С. 155–158.

1 Калигин Н. А. Принципы организационного управления. – М., 2003. – С. 226.

1 Цыпкин Ю. А. Управление персоналом: Учебное пособие. – М., 2001. – С. 26–27.

2 Веснин В. Р. Менеджмент: Учебник. – М., 2004. – С. 405–406; Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. – М., 2002. – С. 47–57.

1 Карпов А. В. Психология менеджмента: Учебное пособие. – М., 1999. – С. 189–196; Пугачев В. П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М., 1999. – С. 29–34; Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. – М., 2002. – С. 92–94; Щекин Г. В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. – Киев, 1999. – С. 8–9.

1 Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. – М., 1995. – С. 21.

2 Управление персоналом: Учебник / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. – М., 1998. – С. 126–134.

1 Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. – М., 2002. – С. 95.

2 Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. – М., 2000. – С. 34–36; Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М., 2000. – С. 5.

1 Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. – М., 1995. – С. 23.

1 Карпов А. В. Психология менеджмента: Учебное пособие. – М., 1999. – С. 196–201.

1 Общий и специальный менеджмент: Учебник / Общ. ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин. – М., 2001. – С. 130–131.

1 Мерсер Д. IBM: управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М., 1991.

1 Никредин, Г. Д. Технологическое управление социальными процессами / Г. Д. Никредин, Г. Т. Галиев, Н. И. Бушин и др. – Уфа, 1997. – С. 8.

2 Макаревич В. Н., Слепенков И. М. Технологический подход к освоению социального пространства // Информатизация и технологизация социального пространства. – М., 1994. – С. 20–30.

3 Тощенко Ж. Т. Социология: Общий курс. – М., 1998. – С. 459.

4 Джерри Д., Джерри Д. Большой толковый социологический словарь. Т. 2. – М., 1999. – С. 345.

5 Тарасенко Н. Ф. Природа, технология, культура. – Киев, 1985.

1 Иванов В. Н. Социальные технологии в современном мире. – М., 1996. – С. 25.

2 Иванов В. Н., Патрушев В. И. Социальные технологии: Учебное пособие. – М., 2004. – С. 39, 448.

1 Иванов В. Н. Социальные технологии в современном мире. – М., 1996. – С. 26.

2 Стефанов Н. Общественные науки и социальная технология. – М., 1976. – С. 183.

1 Социальные технологии. Толковый словарь. – М., Белгород, 1995. – С. 176.

1 Тощенко Ж. Т. Социология: Общий курс. – М., 1998. – С. 459; Никредин, Г. Д. Технологическое управление социальными процессами / Г. Д. Никредин, Г. Т. Галиев, Н. И. Бушин и др. – Уфа, 1997. – С. 8.

1 Иванов В. Н., Патрушев В. И. Социальные технологии: Учебное пособие. – М., 2004. – С. 457.

1 Никредин, Г. Д. Технологическое управление социальными процессами / Г. Д. Никредин, Г. Т. Галиев, Н. И. Бушин и др. – Уфа, 1997. – С. 44.

1 Марков М. Технология и эффективность социального управления. – М., 1983. – С. 48.

2 Никредин Г. Д. Социальные технологии как метод управления социальными процессами // Культура и социальные технологии: Сборник статей. – Волгоград, 1995. – С. 62.

1 Стефанов Н. Общественные науки и социальная технология. – М., 1976. – С. 183.

2 Шепель В. М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. Управленческая гуманитарология. – М., 1992.

1 Основы теории управления: Учебное пособие / Под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Уш-вицкого. – М., 2004. – С. 500, 506.

1 Горшкова Л. А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий. – М., 2003. – С. 72.

1 Гибсон, Дж. Л. Организации: поведение, структура, процессы / Дж. Л. Гибсон, Д. М. Иванцевич, Д. Х. Доннелли–мл. – М., 2000. – С. 22–23.

1 Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник. – М., 2000. – С. 238–239.

1 Основы теории управления: Учебное пособие / Под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М., 2004. – С. 501.

1 Калигин Н. А. Принципы организационного управления. – М., 2003. – С. 226–228.

2 Штемманн П., Венцель М. Секреты преуспевающего менеджера. – М., 1998.

1 Назимов И. Н. Исследование и классификация профессий с целью эффективного использования и развития кадрового потенциала // Труд за рубежом. – 2000. – №1.

1 Переверзев М. П. Менеджмент: Учебник / М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский. – М., 2002. – С. 253.

2 Баранников А. Ф. Теория организации: Учебник. – М., 2004. – С. 569–572.

1 Основы теории управления: Учебное пособие / Под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Уш-вицкого. – М., 2004. – С. 504–505.

1 См.: Мазур И. И., Шапиро В. В. и др. Реструктуризация предприятий и компаний: справочное пособие / Под ред. И. И. Мазура. – М.: ГУ-ВШЭ, 2003. – С. 196–210.

1 Мельник М. В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. – М., 1990.

1 Основы теории управления: Учебное пособие / Под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Уш-вицкого. – М., 2004. – С. 502, 509–520.

260