- •Тема 18. Лидер и лидерство в менеджменте
- •§ 1. Лидер и лидерство: основные понятия
- •Различия в функциях лидера и руководителя
- •§ 2. Властные полномочия и стратегии лидера
- •Источники личной власти по Дж. Френчу и б. Рейвену
- •Стратегии влияния
- •Сравнение стратегий влияния
- •§ 3. Личностно-поведенческие концепции лидерства
- •Теории лидерских качеств
- •Теория поведенческого подхода
- •§ 4. Ситуационные концепции лидерства
- •Теории ситуационного подхода
- •§ 5. Концепция атрибутивного лидерства
- •§ 6. Концепция харизматического лидерства
- •Виды харизматических лидеров
- •§ 7. Концепция преобразующего (реформаторского) лидерства
- •§ 8. Качества эффективного лидерства и его заменители
- •§ 9. Модель современного лидерства
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 19. Управление конфликтами в организациях
- •§ 1. Конфликт в организации: основные понятия, причины
- •§ 2. Основные типы и уровни конфликтов
- •§ 3. Стадии развития конфликтов
- •§ 4. Возможные последствия конфликтов и действия руководителя
- •§ 5. Методы-стратегии и тактики разрешения конфликтов
- •§ 6. Этапы деятельности руководителя по урегулированию конфликта
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 20. Управленческий труд и самоменеджмент руководителя
- •§ 1. Управленческий труд и самоменеджмент:
- •Основные понятия
- •Виды разделения управленческого труда
- •§ 2. Основные категории субъектов управленческого труда
- •Структура затрат рабочего времени разных категорий сотрудников, % общих затрат
- •§ 3. Управленческие роли и способности
- •Десять управленческих ролей менеджера
- •§ 4. Основные составляющие самоменеджмента
- •§ 5. Организация управленческого рабочего места
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 21. Кадровый менеджмент
- •§ 1. Управление персоналом: основные понятия
- •§ 2. Основные направления кадровой политики
- •§ 3. Типы кадровой политики
- •§ 4. Основные функции кадровой службы
- •Задачи и участие отдела кадров в решении кадровых вопросов
- •§ 5. Управление персоналом: основные функции руководителя и модели
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 22. Технологии в системе управления
- •§ 1. Технологизация социальных процессов: основные понятия
- •§ 2. Социальные управленческие технологии: основные задачи, условия, признаки
- •§ 3. Характеристики и виды социальных управленческих технологий
- •§ 4. Алгоритмизация социальных управленческих технологий
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 23. Эффективность управленческой деятельности
- •§ 1. Эффективность: основные понятия, подходы,
- •Методы определения, типы
- •§ 2. Эффективное управление: выбор показателей
- •§ 3. Анализ и оценка организационной структуры и организационной структуры управления
- •Организационной структуры
- •Матрица распределения ответственности
- •Матрица распределения ответственности с некоторыми дополнительными информационными связями
- •Экспертная оценка организационных структур
- •Характеристика
- •Вариант организационной структуры
- •Функциональная
- •Слабая матрица
- •Сильная матрица
- •Название
- •Зависимость некоторых характеристик организационной структуры
- •§ 4. Применение частных методик оценки эффективности отдельных управленческих мероприятий
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •400131 Волгоград, ул. Гагарина, 8.
- •400078 Волгоград, ул. Герцена, 10.
- •4 00005 Волгоград, ул. Пражская, 12
Источники личной власти по Дж. Френчу и б. Рейвену
|
Источник власти |
Описание |
|
Вознаграждение
|
Лидер обладает ресурсами, необходимыми для вознаграждения последователей |
|
Принуждение |
Источник власти – страх (например, потерять работу) |
|
Легитимность
|
Поведение лидера согласуется с разделяемыми ценностями последователей, поэтому они «передают» лидеру полномочия |
|
Экспертиза |
Основа власти – знания и опыт, относящиеся к заданию |
|
Харизма
|
Черты личности, делающие лидера привлекательным в глазах последователей |
Из данной таблицы следует, что у лидера есть широкие возможности приобретения личной власти, привлекательной для последователей. В то же время воздействие лидера на них может сильно возрасти при переходе от непосредственного применения власти к использованию различных стратегий влияния (табл. 18.3), так как влияние позволяет добиваться от других нужных результатов даже в отсутствие какой-либо власти над ними.
Таблица 18.3
Стратегии влияния
|
Возмездие (принуждение и запугивание) | |
|
Общая форма |
«Если вы этого не сделаете, вы пожалеете!» |
|
Угроза |
«Если вы не подчинитесь, я вас накажу» |
|
Социальное давление |
«Другие члены вашей группы согласны. Так какое ваше решение?» |
|
Достаточно |
«Я перестану к вам придираться, если вы подчинитесь» |
|
Ощущаемый недостаток и давление времени |
«Если вы не начнете действовать прямо сейчас, вы упустите возможность / создадите проблемы другим людям» |
|
Избегайте причинять боль другим |
«Если вы не согласитесь, это причинит вред другим» |
|
Взаимодействие (обмен и интеграция) | |
|
Общая форма |
«Если вы выполните Х, вы получите Y» |
|
Обещание |
«Если вы подчинитесь, я вас вознагражу» |
|
Уважение |
«Люди, мнением которых вы дорожите, будут думать лучше (хуже) о вас, если вы подчинитесь (не подчинитесь)» |
|
«Кредит» |
«Я сделаю для вас что-нибудь, чего вы хотите; вы тогда сделаете это для меня?» |
|
Обязательство |
«Вы обязаны подчиниться мне, поскольку в прошлом я оказал вам услуги (даже если я не беру на себя никаких обязательств в отношении будущего...)» |
|
Взаимный компромисс |
«Я снизил мое первоначальное предложение/ цену, и теперь я надеюсь, что вы ответите тем же (не важно, насколько неразумным, было мое первоначальное предложение)» |
|
Рост обязательств |
«Я заинтересован только в небольшом обязательстве с вашей стороны (но потом я потребую больше)» |
|
Окончание табл. 18.3 | |
|
Обоснование (убеждение, основанное на фактах, потребностях и личных ценностях) | |
|
Общая форма |
«Я хочу, чтобы вы сделали X, поскольку это согласуется с /хорошо для/ необходимо для...» |
|
Доказательство |
«Эти факты / мнение экспертов демонстрируют достоинства моей позиции/ просьбы» |
|
Потребность |
«Вот что мне надо; вы поможете?» |
|
Достижение цели |
«Уступчивость поможет вам достичь своей личной цели» |
|
Схожесть ценностей |
«Это действие соответствует вашей приверженности X» |
|
Готовность |
«Мы бы предприняли эту попытку, если бы могли положиться на ваши способности / опыт» |
|
Лояльность |
«Поскольку мы друзья, вы сделаете это?» |
|
Альтруизм |
«Группе нужна ваша поддержка, сделайте это для общего блага» |
Успех в реализации задач, стоящих перед лидером, зависит от правильного выбора и использования стратегии влияния в зависимости от ситуации (табл. 18.4).
Таблица 18.4