§ 3. Характеристики и виды социальных управленческих технологий

Сущностные характеристики социальных технологий:

• социальная технология – это определенный способ достижения общественных целей;

• сущность этого способа состоит в пооперационном осуществлении деятельности;

• операции разрабатываются предварительно, сознательно ипланомерно;

• разработка проводится на основе и с использованием научных знаний;

• при разработке учитывается специфика области, в которойосуществляется деятельность;

• социальная технология выступает в двух формах: как проект, содержащий процедуры и операции, и как сама деятельность, построенная в соответствии с этим проектом;

• социальная технология может обеспечить решение любой задачи из класса однотипных задач и исходных данных;

• социальная технология – элемент человеческой культуры¹.

Виды социальных управленческих технологий (рис. 22.2):

• по характеру решаемых задач – частные и универсальные;

• по сферам общественной жизни – экономические, политические, экологические, нравственные, управленческие и др.;

• по уровням управления – глобальные, континентальные, национальные, региональные, местные;

• по тенденции сохранения качественного состояния социальных технологий – стабилизационные, развивающие, улучшающие отдельные характеристики;

• по уровню качественных характеристик – инновационные, рутинные и др.;

• по направленности – разрушительные, созидательные, традиционные, инновационные, квазитехнологии;

• по степени новизны использования – серийные, многократного или первичного использования;

• по степени динамичности развития использования социального потенциала – интенсивные, оптимальные и др.;

• по продолжительности – долговременные, кратковременные, периодичного пользования, цикличные;

• по назначению – учебные, информационные, правоохранительные, ресурсосберегающие;

• по результату – простые (позволяют получить один заранееопределенный результат), гибкие (позволяют получитьодиниз заранее определенных возможных результатов), информационные (позволяют изменять набор возможных результатов), интеллектуальные (позволяют на основе новых знаний получать принципиально новый результат);

• по управленческой иерархии – централизованные(управленческие решения принимаются одним лицом), распределительные (решения принимаются рядом руководителей, каждым в рамках исполняемых его подразделением функций);

• по системному уровню – технологии макросистем(технологии общества в целом), мезотехнологии (технологии общественных институтов, крупных трудовых коллективов), микротехнологии (технологии небольших объединенийлюдей, общественных процессов микроуровня).

Этапы конструирования социальной управленческой технологии¹:

1. Теоретический, который связан с:

• оп­ределением цели, объекта технологизации;

• выявлением сущности и методов воспроизводства социальных процессов;

• раскрытием роли формализации социальных явлений, состояний, диалектики их познания, управления ими;

• анализом влияния социальных норм и нормативов на объективность социальных технологий и их эффективность;

• расщеплением социального объекта на составляющие ивыявлением со­циальных связей;

• исследованием социальных технологий как объекта исубъекта самоуправления;

• познанием сущности и функций отражения социальных явлений в формах практической деятельности и др.

Рис. 22.2. Виды социальных управленческих технологий

2. Методический (выбор совокупности методов, средств получения информации, ее обработки, анализа, принципов ее трансформациив конкретные выводы и ре­комендации в ходе разработки и использования социальных технологий).

3. Процедурный (организация практической деятельности).

Г. Д. Никредин предлагает иное виденье этапов разработки, конструирования социальной технологии¹:

1. Созерцательное и познавательное восприятие, что проявляется в условиях:

• отсутствия в организации материальной заинтересованности;

• превышения резервов социального потенциала над реальной их потребностью;

• отсутствия экономической, социальной, правовой ответствен-ности за эффективное использование трудовых ресурсов, так как в этих условиях информация о возможности использования социальных технологий воспринимается как сознательный, познавательный процесс.

2. Инициативный и экспериментальный поиск, что проявляется в условиях потребности трудового коллектива в обеспечении динамичности экономической эффективности производства.

3. Реальная потребность и системное использование, что проявляется в формировании устойчивой мотивации личности, коллектива на эффективность производства, осознании необходимости комплексного подхода к использованию имеющихся потенциалов – технического, экономического, социального и др.