§ 5. Организация управленческого рабочего места

Важнейшим направлением рационализации организации управленческого труда является создание благоприятного режима и условий труда. Производи­тельность управленческого труда находится в прямой зави­симости от состояния рабочего места и условий, в которых трудится менеджер. Рациональная организация рабочего места менеджера обеспечивает создание в управленческой деятельности мак­симальных удобств и благоприятных условий труда, повы­шает содержательность работы.

При организации управленческого рабочего места необходимособлюсти ряд требований¹:

• материальная и моральная заинтересованность – система мотивов должна побуждать ме­неджера систематически улучшать режим и ус­ловия своего труда и опосредованно режим и ус­ловия труда своих сотрудников;

• удобство мебели – необходимо выбрать габариты и формумебели с учетом антропометрических данных личности и удобно разместить ее на рабочем месте;

• наличие средств оргтехники – рабочее место должно бытьоборудовано соответствующей оргтехникой, и, следова­тельно, создана технология эффективного ее использования;

• благоприятные санитарно-гигиенические и эстети­ческие условиятруда – в помещении должны быть опти­мальными температурный режим, освещение, влажность воздуха, цвет стен, мебели и т. п.;

• рациональный режим труда и отдыха – ненормиро­ванный рабочий день менеджера делает необходимым уста­новление ему гибкого графика выхода на работу с учетом утомляемости человека.

Культура содержания рабочего места предполагает, что в процессе работы на рабочем столе должны находиться лишь нужные для работы документы. Ошибается менеджер, который выкладывает на рабочий стол всю имеющуюся документацию с тем, чтобы она находилась «подрукой». При таком подходе трудовой процесс сильно затрудняется:уменьшается рабочая площадь стола; трудно сосредоточиться на каком-либо одном деле; ухуд­шаются санитарно-гигиенические условия;легко потерять нужные в данный момент документы и т. п. Кроме того, в служебном помещении необходимо сво­евременно проводить уборку, заменять вышедшую из строя мебель.

Рационализация организации управленческого труда требует учета чередования периодов высшей работоспособности и утом­ления управленца в течение рабочего дня (рис. 20.10).

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Часы

обед

Рис. 20.10. График изменения работоспособности человека

в течение рабочего дня

Работоспособность управленца ме­няется в течение рабочего дня и может быть разделена на три фазы:

перваяфаза (фаза врабатывания –а) – длительность колеблется от нескольких минут до 1ч;

втораяфаза (фаза устойчивого состояния – b) – характеризуетсянаивысшей для данного индивида эффективностью и устойчивостью,длительность этой фазы примерно 2,5 ч. Зависит от интенсивноститруда, условий внешней среды и субъективного отношения человека ксвоей работе;

третьяфаза (фаза усталости – с) – работоспособность начинаетснижаться, внимание рассеивается, движения замедляются, возрастает число ошибок.

В завершенном виде рационально организованная модельуправленческого труда должна следовать формуле эффективного руководства,предложенной академиком В. А. Трапезниковым, которая отражает требования к руководителю: «знает» – «может» – «хочет» – «успевает»¹.