Виды и типы вопросов
|
Вид вопроса |
Тип вопроса |
Пример |
|
Вопрос, ответ на который содержит количественную оценку |
Оценивающий: - время наступления некоторого события, - вероятность осуществления события, - количественное значение прогнозируемой характеристики объекта, - влияние факторов друг на друга по некоторой шкале |
Когда будет создан первый опытный образец объекта? Какова вероятность того, что к 2010 году будет создан объект с заданными характеристиками? Оцените по 10-ти бальной шкале вклад каждой из рассматриваемых теорий в решение проблемы |
|
Вопрос, требующий содержательного ответа в сжатой форме |
Вариантный (выбирается альтернатива) |
Какой принцип использования объекта является наиболее эффективным для решения поставленной задачи в период с 2007 по 2010 г.: А, или В, или С, или….? Какие из перечисленных ниже методов будут применяться в период с 2007 по 2010 г.: А или В, или С? |
|
Вопрос, требующий содержательного ответа в развернутой форме |
Требующий ответа в виде: - перечня сведений об объекте; - перечня аргументов, которые подтверждают тезис, содержащийся в вопросе |
Каковы характерные особенности объекта? Каковы ваши доводы в пользу целесообразности развития объекта |
Окончательный вопросный состав анкеты формируется после ее пилотажа, т.е. апробации опроса экспертов с целью выявления некорректных, неясных вопросов, вызывающих дополнительные (со стороны экспертов) вопросы, и т.п. Кроме анкет-опросников экспертам предоставляется пояснительная записка, объясняющая исходные условия (цель и задачи опроса, объект экспертизы, сведения о проблемной ситуации, т.е. ее модель) и правила по заполнению анкет.
Анкетирование как процесс сбора информации может быть очным и заочным.
Очное анкетирование - это непосредственный контакт опрашивающего и опрашиваемого, предполагающий разъяснения по ходу опроса со стороны первого (недостаток - субъективное влияние опрашивающего на ответы опрашиваемого, достоинство - возможность уточнения и разъяснения вопросов).
Заочное анкетирование не требует непосредственного контакта опрашиваемого и опрашивающего и позволяет привлекать к процессу оценивания территориально разделенных экспертов (например, из разных городов или структурных подразделений организации) без их отрыва от выполняемых функций (недостаток — невозможность уточнения вопросов, проблемной ситуации и правил по заполнению анкет).
Методы обработки экспертной информации
Экспертное ранжирование. Рангом называется степень отличия по какому-либо признаку, а ранжированием - процесс определения рангов, относительных количественных оценок степеней отличий по качественным признакам (например, расположение факторов в порядке их существенности, значимости в данном исследовательском контексте).
Ранжирование применяется в случаях, когда невозможна или нецелесообразна непосредственная оценка. При этом ранжирование объектов содержит лишь информацию о том, какой из объектов более предпочтителен, и не содержит информацию о том, насколько или во сколько раз один объект предпочтительнее другого. Объект, расположенный в ранжировании эксперта, скажем, на третьем месте, может превосходить объект, расположенный на четвертом месте, в 1,01 раза, а может превосходить и в 101 раз.
Метод простой ранжировки заключается в том, что эксперты располагают объекты ранжирования (например, критерии) в порядке убывания их значимости (для альтернатив это убывание предпочтительности). Ранги обозначаются цифрами от 1 до n, где n — количество рангов. Сумма рангов Sn при этом будет равна сумме чисел натурального ряда:
Так, при n=6 последовательность рангов альтернатив An может выглядеть следующим образом: 2, 4, 1, 3, 6, 5, что означает, что ранг альтернативы Aз равен единице (Ra3=1) и она наиболее предпочтительна из всех шести альтернатив (наименее предпочтительна альтернатива A5, так как Ra5=6).
При ранжировании n объектов m экспертам ранжирование проводят следующим образом.
1. Каждый эксперт выносит суждения о рангах объектов.
2. Для каждого объекта подсчитывают сумму рангов, полученных от всех экспертов, т.е.
,
Где Sn – представляет собой результирующий ранг n- объекта;
RAnm - суждение m-го эксперта о ранге n-го объекта.
3. Определяют ранги объектов (от 1-го до п), начиная от наименьшего до наибольшего результирующего рангов.
Метод непосредственной оценки заключается в отнесении объекта оценки к определенному значению по оценочной шкале (т.е. в присвоении объекту оценки балла в определенном интервале). Например, оценка от 0 до 10 в соответствии с предпочтением по какому-либо признаку или их группе (например, альтернативы, по предпочтению, критерии - по значимости, факторы внешней среды - по оказываемому влиянию, проблемы — по приоритетности решения).
Для дальнейшей обработки полученные оценки могут быть пронормированы, т.е. их сумма может быть приведена к единице путем деления каждой оценки на их общую сумму.
Для наглядности и удобства обработки (например, осуществление выбора ЛПР) оценки могут быть переведены в ранги. Максимальной оценке при этом соответствует наивысший ранг, т.е. 1, а минимальной - п (при п - количестве объектов оценки).
При оценке объекта по нескольким параметрам (например, при оценке альтернатив по нескольким критериям) суммарная оценка объекта проводится следующим образом.
1. Эксперты выносят суждения о весах параметров (например, о весах критериев) и оценках объекта по множеству параметров (например, оценки альтернатив по критериям).
2. Аналитики обрабатывают полученные оценки: вычисляют Нормализованные веса параметров (например, критериев) по формулам арифметического среднего, геометрического среднего или средневзвешенного. Так, методом вычисления средних арифметических веса находятся следующим образом:
нормализуют оценки весов параметров отдельно по каждому эксперту (табл. 8.3, стр. 2—4)
находят средние арифметические весов параметров (см. строку 5 таб.8.3);
подсчитывают оценки объектов по параметрам, вычисляемым аналогично вычислению весов параметров, и определяют комплексные оценки объектов по следующей формуле:
Где Ri –комплексная оценка i-го объекта (i=1….n, где n –количество объектов оценки);
kj – нормализованный весовой коэффициент j -го параметра;
rij – нормализованная оценка i-го объекта по j- му параметру;
m - количество параметров.
Затем комплексные оценки нормализуют.
Таблица 8.3