ГЛОССАРИЙ

Forces Field Analysis, (анализ поля сил, автор концепции Курт Левин) инвентаризация всех действующих факторов по двум категориям: действующие силы направление воздействия которых совпадает с направлением траектории

желаемого изменения ситуации и препятствующие силы, действующие в противоположном направлении. Эффективность воздействия выше, когда в качестве

объекта выбираются наиболее значимые и легче поддающиеся изменению факторы.

Mind Mapping, графическое выражение процессов многомерного мышления и человеческого мозга. Это мощный визуальный метод, предоставляющий универсальный ключ к раскрытию потенциала, имеющегося в мозге каждого. Метод

карт ума применим в любой сфере нашей жизни, где бы ни требовалось развивать и совершенствовать интеллектуальные способности личности и решать разнообразные задачи и проблемы, которые ставит перед нами жизнь. Карта ума имеет четыре базовые отличительные черты:

S.W.O.T (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats): сильные стороны,

слабые стороны, возможности, угрозы, метод выявления сильных и слабых

сторон различных явлений, имеющихся возможностей и угроз успешному выполнению программы. Рекомендуется использовать этот метод в том случае, когда необходимо сделать выбор между альтернативными вариантами действий. Каждый такой вариант оценивают согласно четырем параметрам: его сильные

стороны; его слабые стороны; заключенные в нем угрозы; возможности, которые он

открывает. Внутренняя обстановка компании отражается в основном в S и W, а внешняя - в О и Т.

SMART, техника постановки «умных» целей с учетом пяти важнейших характеристик

целей – специфичности, измеримости, достижимости, релевантности,

отслеживаемости во времени.

Time-management, система учета и планирования времени для наиболее

эффективного его использования в деловых целях.

ВЛАСТЬ, форма влияния, при которой индивидуум, группа или организация имеют

возможности добиться изменения поведения других, навязать (в различной форме) свою волю.

Дерево решений (Decision Tree), диаграмма, в которой каждая ветвь представляет собой альтернативное решение. Чистый выигрыш (выгоды минус затраты)

отражается на заключительных узлах дерева, путь к которым проходит по ветвям от начального узла. Используется для анализа альтернативных вариантов и принятия решения.

КОНТРОЛЬ, процесс сравнения того, что есть с тем, что должно быть в данный момент времени.

КОНФЛИКТ (от лат. confliktus - столкновение), столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов, выраженное в обостренной, жесткой форме. В зависимости от способа разрешения выделяют продуктивные

(конструктивные) и деструктивные конфликты. Конфликты стимулируют развитие отдельной личности или группы. Например, конфликт между новатором и его инертными коллегами руководитель может конструктивно использовать для оздоровления творческого роста коллектива. Ошибочное восприятие той же ситуации может привести к деструктивному пути решения проблемы. Способы

разрешения конфликта: проявление эмпатии, «третейский судья», двусторонний

анализ, временный разрыв связи, ультиматум, подавление, шутка, компромисс, и др.

КООРДИНАЦИЯ, поддержка рабочего процесс, информационный обмен.

КРЕАТИВНОСТЬ (от англ. creativity), уровень творческой одаренности, способности к творчеству, составляющий относительно устойчивую характеристику личности.

КРИТИКА, предоставление партнёру отрицательной обратной связи

ЛИДЕР (англ. leader - ведущий, руководитель, от lead - вести), член группы, за которым признается право принимать ответственные решения в значимых для

группы ситуациях, наиболее авторитетная личность, реально играющая

центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе. Реального лидера нужно отличать от формального, или номинального - индивида, официально имеющего статус лидера, но фактически не

выполняющего его функции (т.е лидера в силу должности, а не умения эффективно руководить людьми).

ЛИДЕРСТВО, умение воздействовать на людей без применения полномочий.

Матрица Эйзенхауэра, способ установления приоритетных мероприятий. С ее помощью дела делятся по важности и срочности. Состоит из четырех квадрантов:

важные срочные дела, важные несрочные, неважные срочные, неважные несрочные.

Метод декомпозиции, модель перехода от целей к мероприятиям. Мероприятие – это действие, имеющее начало и конец, имеет определенную продолжительность и выполняется непрерывно.

МЕТОД принципиальных переговоров, или Гарвардская концепция переговоров, метод решения проблем на основе их качественных свойств

(разработан в рамках Гарвардского проекта по переговорам, авторы В.Фишер, Р.Юри). Метод означает жесткий подход к рассмотрению существа дела, но предусматривает мягкий подход к отношениям между участниками переговоров. Он

не прибегает к трюкам и не использует фактор положения. Этот метод дает вам возможность быть справедливым, одновременно предохраняя от тех, кто мог бы воспользоваться вашей честностью. Метод принципиальных переговоров соседствует с остальными методами и постепенно вытесняет их.

Мозговая атака (Brain Storming), оперативный метод решения проблем на основе

стимулирования творческой активности, при котором участникам обсуждения

предлагается высказывать как можно больше вариантов решения, в том числе самых фантастических. Затем из общего числа высказанных идей отбираются наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике.

МОТИВ (от лат. movere - приводить в движение, толкать), субъективная причина

(осознанная или неосознанная) того или иного поведения, действия человека;

психическое явление, непосредственно побуждающее человека к выбору того или иного способа действия и его осуществлению. В качестве М. могут выступать инстинкты, влечения. Основная часть М. формируется в процессе социализации личности, ее становления и воспитания.

МОТИВ (от лат. movere - приводить в движение, толкать), субъективная причина (осознанная или неосознанная) того или иного поведения, действия человека;

психическое явление, непосредственно побуждающее человека к выбору того или иного способа действия и его осуществлению. В качестве мотива могут выступать

инстинкты, влечения. Основная часть мотива формируется в процессе

социализации личности, ее становления и воспитания.

МОТИВАЦИЯ, вся совокупность стойких мотивов, побуждений, определяющих

содержание, направленность и характер деятельности личности, ее поведения.

МОТИВАЦИЯ, вся совокупность стойких мотивов, побуждений, определяющих содержание, направленность и характер деятельности личности, ее поведения.

МОТИВИРОВКА, сознательное объяснение человеком причин своих действий. Мотивировка может не совпадать с истинным мотивом, особенно тогда, когда, совершив неблаговидный поступок, человек не хочет потерять уважение

окружающих

МОТИВИРОВКА, сознательное объяснение человеком причин своих действий.

Мотивировка. может не совпадать с истинным мотивом, особенно тогда, когда, совершив неблаговидный поступок, человек не хочет потерять уважение окружающих

-по субъекту потребностейгрупповые, индивидуальные, коллективные,

центральные/периферические, устойчивые/ситуативные потребности

ПОЛНОМОЧИЕ, право и обязанность независимо предпринимать определенные

действия

ПОТРЕБНОСТЬ, внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо. Потребности по-разному проявляются. В зависимости от ситуационных факторов различают:

Принцип Парето, знаменитое соотношение 80/20. Применительно к управлению

временем он звучит так: незначительные проблемы и ситуации отнимают 80

процентов нашего времени - и дают 20 процентов результата. И наоборот: жизненно важные проблемы и ситуации отнимают 20 процентов времени, но дают 80

процентов результата.

САБОТАЖ (от франц. sabotage), умышленный срыв какого-либо мероприятия, уклонение от работы или умышленное недобросовестное её выполнение.

СИМУЛЯКР, «двойник» чего-либо, имеющий лишь внешнее сходство с оригиналом,

но абсолютно лишенный его сути, «псевдоявление».

СТАТУС ЛИЧНОСТИ, понятие, обозначающее положение человека в системе межличностных отношений и меру его психол. влияния на членов группы.

СТИЛЬ РУКОВОДСТВА, типичная для лидера система воздействия на ведомых (подчиненных, воспитанников).

СТИМУЛ (от лат. stimulus - острая палка, которой погоняли животных), внешнее воздействие на личность, коллектив, группу людей, активизирующее их

мотивационную сферу, а через нее и определенную деятельность.

СТИМУЛ (от лат. stimulus - острая палка, которой погоняли животных), внешнее воздействие на личность, коллектив, группу людей, активизирующее их

мотивационную сферу, а через нее и определенную деятельность.

СУБОРДИНАЦИЯ (от позднелат. subordinatio), служебное подчинение младшего

старшему, основанное на правилах служебной дисциплины.

СУБОРДИНАЦИЯ (от позднелат. subordinatio), служебное подчинение младшего старшему, основанное на правилах служебной дисциплины.

ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ А. Маслоу - теория, согласно которой люди в своих мотивациях опираются на пять видов потребностей :

1- физиологические потребности;

2- потребность в безопасности;

3- потребность в принадлежности к определенной социальной группе;

4- потребность в уважении;

5- потребность в самовыражении, самореализации, личной власти.

По А. Маслоу, потребность становится мотиватором только после того, как будут удовлетворены низшие в иерархическом порядке потребности.

ХАРИЗМА (от греч. charis - подарок), наделение личности свойствами,

вызывающими преклонение перед ней и безоговорочную веру в ее возможности.

Этот феномен характерен для малых и особенно для больших групп, склонных

персонифицировать свои идеалы в процессе сплочения. X. чаще возникает в экстремальных обстоятельствах. Харизматическому лидеру приписываются все

успехи его сторонников, даже явные неудачи становятся поводом к его прославлению (бегство воспринимается как спасение, любые потери - как необходимые жертвы, абсурдные утверждения - как непостижимая мудрость).