Тема 18. Договор возмездного оказания услуг.

1. Услуга как экономическая категория.

2. Услуга как правовая категория.

3. Классификация услуг.

4. Проблема правовой природы договора на возмездное оказание услуг и его место в системе гражданско-правовых договоров.

5. Элементы и содержание договора на возмездное оказание услуг.

6. Особенности прекращения договора. Отказ от договора.

7. Отдельные виды договоров на возмездное оказание услуг.

Вопросы для самоконтроля:

1. Чем отличается экономическое понимание услуги от её правового понимания?

2. Определите критерии классификации услуг.

3. К какому виду услуг относятся медицинские услуги?

4. В чём особенности правового регулирования возмездного оказания услуг.

5. Договор на возмездное оказание услуг относится к публичному договору? К договору присоединения?

6. Какова история возникновения института возмездного оказания услуг?

7. Какое место занимает договор на возмездное оказание услуг в системе гражданско-правовых договоров?

8. Гражданское законодательство регулирует отношения, вытекающие из безвозмездного оказания услуг?

9. Каковы особенности защиты прав потребителей в отношениях по возмездному оказанию услуг?

10. В чём проблема применения нормы об одностороннем отказе от исполнения договора на возмездное оказание услуг?

Самостоятельная работа студентов:

1. Подготовить доклады по проблемам оказания отдельных видов услуг:

• Оказание образовательных услуг

• Оказание юридических услуг

• Оказание туристских услуг

• Оказание гостиничных услуг

• Оказание услуг телефонной связи

• Оказание коммунальных услуг

Нормативные акты и материалы судебной практики:

1. Федеральный закон РФ «О почтовой связи» от 17.07.99. № 176-ФЗ // СЗ РФ. 1999. №29.

2. Закон «О защите прав потребителей» (в ред. Федерального закона РФ от 9.01.96.) // СЗ РФ. 1996. №3.

3. Закон «Об основах туристской деятельности» от 4.10.96 // СЗ РФ. 1996 .№ 46.

4. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ. Утв. Постановлением Правительства РФ 15.06.94 // СЗ РФ. 1994. № 8.

5. Правила предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств. Утв. Постановлением Правительства РФ от 6.07.94. // СЗ РФ. 1994.№ 12.

6. Правила оказания ветеринарных услуг. Утв. Постановлением Правительства РФ от 9.07.94. // СЗ РФ 1994. № 13.

7. Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями. Утв. Постановлением Правительства РФ 13.01.96. // СЗ РФ. 1996.№3.

8. Правила оказания услуг почтовой связи. Утв. Постановлением Правительства РФ от 26.09.97. № 1239. // СЗ РФ. 1997. № 40.

9. Правила предоставления услуг телефонной связи. Утв. Постановлением Правительства РФ от 28.08.97. № 1108 // Российская газета. 17 сентября 1997.

10. Правила оказания услуг общественного питания. Утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.97. № 1036 // Российская газета. 27 августа 1997.

11. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации. Утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.97. // СЗ РФ. 1997. № 3.

Литература:

1. Ахтямова Е.В. Проблемы правового регулирования договорных отношений между турфирмой и туристом // «Актуальные проблемы права России и стран СНГ-2003». Материалы IV международной научно-практической конференции. Челябинск, 2003.

2. Ахтямова Е.В. Проблемы применения путёвки по договору на организацию туристской поездки // «Актуальные проблемы права России и стран СНГ-2004». Материалы VI международной научно-практической конференции (1-2 апреля 2004 г.). Челябинск, 2004.

3. Баринов Н.А. Услуги. Саратов, 2003.

4. Кабалкин А.Ю. Услуги в гражданском праве РФ. М., 1995.

5. Кванина В.В. Договор на оказание возмездных услуг. Челябинск, 2001.

6. Кванина В.В. Правовая природа договора на оказание возмездных услуг // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия «Право». Выпуск 2. 2002. № 4.

7. Степанов Д. Услуги как объект гражданских прав // Российская юстиция. 2000. № 2.

8. Тихомирова А.В. О предмете договора на оказание туристских услуг // «Актуальные проблемы права России и стран СНГ-2004». Материалы VI международной научно-практической конференции (1-2 апреля 2004 г.). Челябинск, 2004.

9. Тихомирова А.В. Особенности гражданско-правовой ответственности турфирмы // «Реализация положений Конституции РФ в законодательстве». Материалы международной научно-практической конференции, посвящённой 10-летию Конституции РФ. Челябинск, 2003.

10. Тропина А. Проблемы реализации прав потребителей при заключении договора на оказание гостиничных услуг // Юридический мир. 2004. № 1-2.

11. Юшкевич А.В. Услуга как объект гражданских прав // Южно-Уральский юридический вестник. 2003. № 6.

Задача 1.

Кваскова решила сделать в парикмахерской химическую завивку и покраску. Мастер узнала, что Кваскова не впервые делает одновременную покраску и химическую завивку, однако предупредила, что от такого химического воздействия волосы могут стать непослушными и сухими. Но Кваскова, собиравшаяся в отпуск, дала согласие на обе процедуры. Проведя покраску, мастер приступила к химической завивке. Однако, уже в процессе завивки стало очевидно, что кожа головы Квасковой воспалилась и Кваскова почувствовала пощипывания. Однако, мастер объяснила это химической реакцией.

В результате, когда химический состав был смыт, обнаружилось, что во многих местах у корня волос они были поломаны и сожжены. Квасковой пришлось купить парик и в таком виде отправиться на отдых в Крым. Приехав из отпуска, она подала иск в суд с требованием о возмещении убытков – стоимости натурального парика, и компенсации морального вреда, поскольку ей пришлось ходить под палящим южным солнцем в парике.

Оцените ситуацию.

Задача 2.

Солнцева обратилась в дом быта с целью провести химчистку дублёнки к зиме. Мастер, принимавший заказ, осмотрел дублёнку и попросил Солнцеву срезать все пуговицы на дублёнке. Солнцева возмутилась и потребовала принять дублёнку в том виде, в котором она есть.

Когда Солнцева пришла за заказом, ей выдали дублёнку без пуговиц и, ссылаясь на то, что работница химчистки самостоятельно срезала пуговицы, пояснили, что найти их сейчас невозможно. Кроме того, дублёнка стала более светлой по цвету и села. Это работники химчистки объяснили тем, что дублёнка импортного производства, для её чистки требуется иной химический состав, и заказчика должна была предупредить об этом мастеров.

Солнцева обратилась в общество по защите прав потребителей.

Дайте консультацию.

Задача 3.

Чугункина обратилась к преподавателю ВУЗа Печёнкину с просьбой дать репетиторские уроки её сыну, который собирался поступать в этот ВУЗ. Печёнкин регулярно занимался с Чугункиным с января до начала вступительных экзаменов. Однако, Чугункин не прошёл конкурсный отбор на бюджетное отделение и вынужден был заключить контракт на обучение. Чугункина предъявила иск к Печёнкину о возмещении убытков, рассчитанных исходя из стоимости 5 лет обучения её сына на контрактной основе в ВУЗе, ссылаясь на неквалифицированное обучение её сына.

Каково должно быть решение суда?

Задача 4.

Васёнкина, поселившись в новом доме, сделала заявку в телефонную компанию о необходимости установки телефона. Через месяц телефон был установлен. Квитанции на оплату телефона Васёнкина должна была заполнять сама, что она и делала ежемесячно. Однажды её муж внезапно заболел, Васёнкина попыталась вызвать скорую помощь, но телефон оказался отключенным, а соседи отсутствовали.

Когда на следующий день Васёнкина стала выяснять причину отключения телефона, то ей в компании объяснили, что плата за телефонные услуги уже полгода составляет 200 рублей, а не 105 рублей, как оплачивала Васёнкина. Телефонная компания не уведомляла абонентов, поскольку их много, а сделала объявление по местному телевидению. В силу того, что у Васёнкиной накопился долг, телефон ей был отключен.

Оцените ситуацию.