Вопросы к зачету

1. Базовые понятия менеджмента: управление, менеджмент, менеджер, предприниматель.

2. Роли менеджера по Г. Минцбергу.

3. Субъект и объект управления. Прямая и обратная связь. Модель организации как открытой системы.

4. Понятие организации как объекта управления. Классификация организаций.

5. Жизненный цикл организации.

6. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Уровни управления.

7. Внутренняя среда организации. Внутренние переменные.

8. Внешняя среда организации. Состав факторов среды прямого и косвенного воздействия. Свойства внешней среды.

9. Подходы к изучению организаций. Системный подход.

10. Процессный и ситуационный подходы к управления. Функции управления. Бизнес-процессы и их инжиниринг.

11. Управленческая мысль до второй половины XIX века.

12. Школа научного управления. Основные положения концепции управления Ф. Тейлора. Вклад в управленческую науку Ф. и Л. Гилбрет, Г. Гантта.

13. Административная (классическая) школа в управлении. Принципы управления А. Файоля.

14. Принципы построения формальной организации Л. Урвика. Принципы построения идеальной (бюрократической) организации М. Вебера.

15. Школа человеческих отношений. Хоторнский эксперимент. Бихевиоризм.

16. Школа количественных методов в управлении. Современная система взглядов на менеджмент.

17. Понятие коммуникации. Виды коммуникаций. Невербальная коммуникация. Модель процесса коммуникации.

18. Причины искажения информации при коммуникации. Пути улучшения системы коммуникаций в организации.

19. Понятие и роль управленческих решений. Классификация управленческих решений.

20. Процесс разработки управленческого решения.

21. Понятие и принципы планирования. Виды планов.

22. Понятия стратегии, стратегического планирования. Отличие стратегического планирования от долгосрочного планирования. Процесс стратегического планирования и управления.

23. Понятия миссии и целей организации. Причины формулировки миссии организации. Требования, предъявляемые к целям.

24. Бизнес-план: понятие, пользователи, структура.

25. Понятие организации как функции менеджмента. Организационная структура управления. Типы связей между частями организации. Формула В.С. Грайчунаса.

26. Полномочия и ответственность. Делегирование.

27. Этапы процесса проектирования организационной структуры. Документы, закрепляющие организационные отношения.

28. Линейная структура управления. Ее преимущества и недостатки.

29. Функциональная и линейно-функциональная (штабная) структуры управления. Их преимущества и недостатки.

30. Типы дивизиональных структур управления.

31. Типы адаптивных (органических) структур управления. Преимущества и недостатки матричной структуры.

32. Централизация и децентрализация: понятие, преимущества.

Перечень рекомендуемой литературы по дисциплине Основная литература

1. Абчук, В.А. Менеджмент [Текст]: учебник / В.А. Абчук. – СПб. : Союз, 2006. – 416 с.

2. Басовский, Л.Е. Менеджмент [Текст]: учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М. : ИНФРА-М, 2008. – 216 с.

3. Беляев, В.И. Практика менеджмента [Текст]: учеб. пособие / В.И. Беляев. – М. : Кнорус, 2006. – 256 с.

4. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – Изд. 4-е, испр. и доп. – М. : Экономист, 2008. – 670 с.

5. Иванов, А.П. Менеджмент [Текст]: учебник / А.П. Иванов. – СПб. : Изд-во Михайлова, 2007. – 440 с.

6. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента [Текст]: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – Изд. 8-е, испр. и доп. – М. : Новое знание, 2008. – 336 с.

7. Казначеевская, Г.Б. Основы менеджмента [Текст]: учеб. пособие / Г.Б. Казначеевская, И.Н. Чуев. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2009. – 384 с.

8. Кравченко, А.И. История менеджмента [Текст]: учеб. пособие / А.И. Кравченко. – М. : Академ. проект, 2008. – 560 с.

9. Менеджмент [Текст]: учеб. пособие / под ред. Г.Б. Казначевской. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2007. – 352 с.

10. Мескон, М. Основы менеджмента [Текст]: [пер. с англ.] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 2007. – 701 с.

11. Основы менеджмента [Текст]: учеб. пособие / под ред. Э.М. Гайнутдинова. – Минск : Университетское знание, 2005. – 152 с.