Вопросы и задания для самоконтроля

1. Что такое экономический эффект? В чем различие между понятиями «эффект» и «эффективность»? Почему абсолютная величина эффекта не в полной мере характеризует деятельность коллектива?

2. По какой формуле можно определить эффективность управленческого труда?

3. Какие способы можно использовать для оценки экономической эффективности управленческого труда? Почему для измерения эффективности труда в сфере управления часто используются косвенные методы?

4. Какие показатели характеризуют труд в сфере управления?

5. По какой формуле можно определить эффективность управленческого труда по отношению к какому-либо показателю производственной деятельности предприятия?

6. По какой формуле определяется экономический эффект от снижения трудоемкости обработки управленческой информации?

7. По какой формуле можно определить экономию от сокращения потерь рабочего времени и непроизводительных затрат времени управленческого персонала?

8. Как определить суммарные годовые затраты на управление организацией? Что входит в состав текущих и единовременных управленческих затрат?

9. Как определить экономический эффект от реализации конкретного управленческого мероприятия?

10. По какой формуле можно оценить соответствие структуры и численности аппарата управления нормативным требованиям?

11. Как можно оценить оперативность работы аппарата управления?

12. По каким формулам можно определить техническую вооруженность управленческого труда и степень использования средств механизации и оргтехники в управлении?

13. По какой формуле можно определить уровень стандартизированности управленческой документации?

Рекомендуемая литература

1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие, 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 39-46, 261-278.

2. Казначеевская Г.Б. Менеджмент. – Ростов-на-Дону: «Феникс», 2009. – С. 18-23.

Тема 15. Особенности управления в россии и за рубежом

1. Американская модель менеджмента

2. Японская модель менеджмента

3. Развитие менеджмента в СССР. Особенности менеджмента в современной России

1. Американская модель менеджмента

Впервые менеджмент как наука сформировался в США. В 1886 г. Генри Таун в своем докладе впервые указал на то, что специальность менеджера по своей значимости равноценна инженерному труду, а менеджмент является самостоятельной наукой. Понимание важности влияния менеджмента на результаты деятельности фирмы возникло позднее, когда большое количество предприятий столкнулось с необходимостью решения похожих организационно-управленческих проблем.

До конца 50-х годов ХХ века в США игнорировались достижения европейских исследователей, и в частности теория Анри Файоля. Научный менеджмент рассматривался как чисто американское «изобретение». В то же время классическая школа оказала заметное влияние на американскую теорию управления.

Переход от экстенсивных к интенсивным методам хозяйствования в 20-30-е годы ХХ века потребовал поиска новых форм управления. Постепенно сложилось понимание того, что для выживания капиталистического производства необходимо изменить отношение к положению рабочего на предприятии, выработать новые методы мотивации и сотрудничества между рабочими и предпринимателями. Это привело к формированию школы человеческих отношений, ориентированной на активную позицию личности в организации, на участие работников в управлении.

В 60-е годы в США получила распространение концепция партисипативного управления (производственная демократия). Эта концепция связана с вовлечением в управление непрофессионалов, как самого предприятия, так и потребителей его товаров и услуг, посредников и т.д. Согласно концепции управление корпорациями должно осуществляться посредством производственных советов, контролируемых рабочими. Благодаря участию в работе этих советов рабочие постепенно научились бы контролировать весь процесс производства. Получили распространение четыре формы привлечения рабочих к управлению:

• участие рабочих в управлении производством и качеством продукции на уровне цеха, посредством распространения бригадных методов организации труда и кружков контроля качества;

• создание совместных комитетов рабочих и управляющих;

• разработка систем участия в прибыли;

• привлечение представителей рабочих в советы директоров корпораций.

80-е-90-е годы характеризуются ужесточением корпоративного управления. В организационной деятельности американских фирм присутствует жесткая дисциплина, единоначалие, преобладают элементы авторитаризма. Американские менеджеры традиционно ориентированы на индивидуальные ценности и результаты. Ответственность каждого работника четко определена, каждый руководитель лично отвечает за выполнение директивно установленных показателей.

Современная американская модель менеджмента ориентирована на такую организационно-правовую форму частного предпринимательства, как корпорация. Американские корпорации широко используют в своей деятельности стратегическое управление. Содержание стратегического управления заключается в разработке долгосрочной стратегии развития корпорации. Стратегия служит основой для разработки текущих производственных планов. Концепция стратегического управления основана на системном и ситуационном подходах к управлению.

Стратегический менеджмент требует выделения в составе подразделений высшего уровня управления корпорации отдела стратегического развития, а также объединения всех производственных подразделений фирмы в стратегические хозяйственные центры (СХЦ). Каждый СХЦ объединяет несколько производственных подразделений фирмы, выпускающих однотипную продукцию, требующую идентичных ресурсов и технологий и имеющую общих конкурентов и рынок сбыта. Важнейшей задачей СХЦ является определение соотношения между старой и новой продукцией. В стратегическом планировании американские компании широко используют экономико-математическое моделирование, а в текущем планировании – бюджетирование.

Характерной чертой предпринимательской деятельности американских компаний в современных условиях является систематически проводимая перестройка организационных структур как результат усиления процесса поглощений и слияний фирм, как основного способа расширения производства в США. Американские компании по сравнению с японскими более децентрализованы, более свободно используют капитал, технологию, организационный и управленческий опыт материнской компании.

Американская практика подбора руководящих работников делает главный акцент на хорошие организаторские способности, практический опыт работы. Ориентация делается на узкую специализацию менеджеров, инженеров. Система подготовки менеджеров в США включает бакалавриат (4 года) и магистратуру (2 года). Учеба характеризуется интенсивностью, формирует теоретические и практические знания на основе разбора большого количества управленческих ситуаций, стажировок в крупных фирмах и гарантирует высокое качество подготовки специалистов. Объем подготовки по психологическим дисциплинам в учебных программах доходит до 40-60%. Наиболее престижными школами бизнеса являются Гарвардская и Слоуновская.