Вопросы и задания для самоконтроля

1. Что такое социальная группа?

2. В чем отличие между формальной и неформальной группами? Какие виды формальных групп вы знаете? Приведите примеры.

3. Почему люди вступают в неформальные группы?

4. Какие характеристики имеют неформальные организации?

5. В чем сущность социального внутригруппового контроля? Какие социальные санкции может применить неформальная группа к нарушителю внутригрупповых норм?

6. Почему члены неформальной группы часто сопротивляются переменам в формальной организации?

7. Что должно делать руководство для управления неформальной организацией?

8. Какие факторы влияют на эффективность работы малой формальной группы?

9. Что такое власть и влияние? В чем состоит важность власти менеджера?

10. Обладают ли подчиненные властью по отношению к руководителю? В чем это может проявляться?

11. Что является основой любой власти?

12. Какие формы власти по Д. Френчу и Б. Рейвену вы знаете?

13. Почему в современных условиях возрастает роль власти эксперта?

14. Почему убеждение оппонента является одним из наиболее эффективных инструментов влияния?

Рекомендуемая литература

1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело ЛТД», 2007. – С. 433-487.

2. Казначеевская Г.Б. Менеджмент. – Ростов-на-Дону: «Феникс», 2009. – С. 214-225.

3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие, 4-е изд. – Минск: Новое знание, 2008. – С. 30-34, 223-236.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарика, 2008. – С. 402-409.

Тема 10. Лидерство

1. Понятие лидерства. Подходы к изучению лидерства. Теория лидерских качеств

2. Поведенческие теории лидерства

3. Ситуационные теории лидерства

1. Понятие лидерства. Подходы к изучению лидерства. Теория лидерских качеств

Лидерство – это способность оказывать влияние на людей, направляя их усилия на достижение целей организации.

Лидерство можно подразделить на формальное и неформальное. Формальный лидер действует в рамках делегируемых ему полномочий. Неформальные группы возглавляются лидерами, которые, в отличие от формальных, не назначаются, а завоевывают авторитет у работников. Действия неформального лидера могут выходить за рамки формальных отношений.

Школа поведенческих наук выделяет три подхода к изучению лидерства: теория лидерских качеств, поведенческий и ситуационный подходы.

Теория лидерских качеств («теория великих людей» или «личностная теория лидерства») является наиболее ранним подходом в изучении лидерства. Представители этого подхода считали, что эффективный лидер имеет определенный набор достаточно устойчивых качеств, отличающих его от остальных людей. Они утверждали, что если бы эти качества могли быть выявлены, то люди могли бы научиться воспитывать их в себе и тем самым становиться эффективными менеджерами. Разные исследователи выделяют различные лидерские качества. Так, Ральф Стогдилл пришел к выводу, что лидера в основном характеризуют пять качеств: интеллектуальные способности, преобладание над другими, уверенность в себе, активность и знание дела.

Известный американский консультант Уоррен Беннис исследовал 90 успешных лидеров и определил четыре группы лидерских качеств:

• Управление вниманием – способность лидера представить желаемый результат деятельности таким образом, чтобы это было привлекательным для других;

• Управление значением – способность лидера так передать значение какой-либо идеи, чтобы она была понята и принята людьми;

• Управление доверием – способность лидера построить свою деятельность так, чтобы получить полное доверие своих сотрудников;

• Управление собой – способность лидера знать и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны деятельности, умение привлекать для усиления слабых сторон ресурсы других людей.

Все лидерские качества также можно подразделить на физиологические (рост, вес, представительность, энергичность движений и т.д.), психологические (энергичность, властность, самоуверенность, независимость и т.д.), интеллектуальные и деловые (умение организовывать людей, брать на себя ответственность, убеждать и т.д.).

Теория лидерских качеств страдает рядом недостатков:

• очень большой перечень потенциально важных лидерских качеств;

• сложность количественного измерения лидерских качеств;

• отсутствие тесной связи между различными качествами и лидерством;

• различные требования к набору качеств для эффективного лидерства в разных организациях и ситуациях.

Поведенческий подход сосредоточил внимание не на врожденных личных качествах лидера, а на социально приобретенном поведении лидеров. Фокус в исследованиях сдвинулся от поиска ответа на вопрос, кто является лидером, к ответу на вопрос, что и как делают лидеры. В рамках этого подхода было дано понятие стиля лидерства, выполнена классификация стилей лидерства. Недостатком этого подхода является предположение о существовании какого-либо одного стиля лидерства, оптимального во всех ситуациях.

Неудачи, постигшие теорию лидерских качеств и поведенческий подход в определении универсального стиля эффективного лидерства, привели к возникновению ситуационного подхода. Главной идеей ситуационного подхода является предположение, что лидерское поведение должно быть разным в различных ситуациях. Ситуационный подход не отрицает влияние личных качеств и поведения руководителя на степень эффективности лидерства, но признает, что решающую роль в эффективном лидерстве играют ситуационные факторы: потребности и личные качества подчиненных, характер деятельности организации, воздействие внешней среды, контроль руководителя над информационными потоками. Ситуационный подход определяет, какие стили поведения и качества лидеров более всего соответствуют определенным ситуациям.