236 Деловые культуры..

целей в работе в намного более расслабленном темпе, и они создали мирное, относительно свободное от преступности об­щество, где моральные и духовные ценности имеют приори­тет над материальными. Четыре ''азиатских тигра" — Синга­пур, Гонконг, Корея и Тайвань (все они являются очень актив­ными экспортерами) — больше всех похожи на США в неук­лонном стремлении к достижению своих целей, хотя благодаря влиянию восточной философии склонны рассматривать успех как результат коллективных усилий в противоположность американцам, которые считают, что должна побеждать лич­ность. В Америке вы начинаете с нижней ступени служебной лестницы, проявляя все, на что вы способны, самостоятельно пробиваясь наверх, бесстрашно карабкаясь к самой вершине. В стране, где все равны, этого трудно добиться, это пугающая задача, но американцы, к счастью, неисправимые оптимисты (см. программирование человеческого интеллекта) и смотрят в будущее.

Американцы не боятся брошенного им вызова или конку­ренции, хотя и на них начинает сказываться напряжение. До 70-х гг. экономическое и политическое развитие США пред­ставляло собой историю бесспорного успеха. Другие страны переживали взлеты и падения, "вершины и долины", успехи и неудачи. Лишь Америка неуклонно продвигалась в своем раз­витии вперед и вверх. Но затем началась война во Вьетнаме. увеличился дефицит торгового баланса и замедлился эконо­мический рост. Но даже несмотря на это, никто, будучи в здра­вом уме, не списывает американцев со счета. Конкурентам США в борьбе за господство и в XXI в. будет далеко до про­мышленной, коммерческой, финансовой и военной мощи Аме­рики. Более серьезная проблема для американского народа со­стоит не столько в сохранении материального могущества, сколько в достижении внутренней гармонии.

Что же делать мудрым представителям Азии или европей­цам с их разнообразием идеалов с этим чисто американским феноменом культа быстро меняющегося времени, всевластия денег и могущества средств массовой информации? Пойти у них на поводу и поклониться "золотому тельцу"? Или же проявить твердость в верности традициям?

237

соединённые ШТАТЫ АМЕРИКИ

Как вести себя с американцами

Американские бизнесмены обладают репутацией самых жест­ких деловых людей в мире, тем не менее с ними во многих отношениях легче всего иметь дело. Это вызвано тем, что их философия проста. Их цель — заработать как можно больше и как можно быстрее, используя для достижения этой цели такие средства, как упорный труд, быстрота действий, приспособлен­чество и власть (в том числе и власть самих денег). В принятии деловых решений они, как правило, не руководствуются сан­тиментами и считают, что доллар если даже и не Бог, то, по крайней мере, всемогущ. Такое целенаправленное стремление американцев к получению прибыли часто воспринимается как безжалостное.

Бизнесмены из Северной Европы успешно сотрудничают с американцами. Их репутация честных менеджеров импонирует открытым и непосредственным американцам, которых сильно раздражает хитрая манера поведения романских и восточных бизнесменов.

При встречах для американцев характерно следующее поведение.

• Они индивидуалисты, и им нравится действовать самостоя­тельно, не оглядываясь на начальство. Можно делать все, если это не запрещено.

• Они сразу же начинают вести себя неформально — снимают пиджак, обращаются по имени, обсуждают личную жизнь (например, семью).

• Они производят впечатление наивных людей, говоря обо всем только на английском и сразу же демонстрируя доверие посредством чрезвычайного дружелюбия.

• Везде, где возможно, они прибегают к юмору, даже если их партнер не видит в этом ничего смешного или считает шутку неуместной.

• С самого начала разговора они сразу "раскрывают свои карты", а затем продолжают беседу на основе предложе­ний и контрпредложений. Они часто испытывают затруд-