296 Деловые культуры.

Какими их считают

Немцы ведут себя слишком фор­мально, обращаясь только по фамилии к коллегам по офису, даже если они проработали с ними 20 лет.

Немцы ведут себя холодно, дер­жатся на дистанции и нечасто улыбаются.

Немцы не любят, когда к ним стоят слишком близко, или прикасаются.

Немцам не нравится, когда вы входите в их офис. Они рас­страиваются, если вы передви­гаете стул или другую часть мебели.

В немецких организациях слиш­ком много секретности. Ин­формация не циркулирует свободно.

Немцы восхищаются военной и экономической мощью больше, чем какой-либо другой.

Немцы любят демонстрировать свою власть и оказывать влияние демонстрацией своего имущества;

прекрасных офисов, домов, оде­жды. В этом они менее скром­ны, чем, к примеру, британцы.

В действительности

Формальность в поведении и обращение по фамилии — знаки уважения.

В Германии смех предназначен для друзей. Они более сдер­жанны при знакомстве, чем, например, американцы или австралийцы. Улыбки не всегда означают искренность.

В Германии "дистанция комфор­та" равна примерно 1,2 м. Это "нетактильная" культура.

Уединение важно для того, что­бы сосредоточиться на работе. Офисы (и дома) должны содер­жаться в хорошем порядке. За­чем двигать вещи? Обстановка ведь тщательно спланирована.

Знание — сила. Кроме того, сег­ментация немецких компаний препятствует движению инфор­мации по горизонтали. Поток этой информации идет сверху вниз.

Неправда. Больше всего они вос­хищаются интеллектуальной мощью. Многие руководители немецких фирм имеют доктор­ские степени.

Немцы любят демонстрировать символы власти и успеха, но делают это намного более так­тично и сдержанно, чем, к примеру, американцы.

ГЕРМАНИЯ

297

Какими их считают

Немцы ведут себя шумно.

У немцев слишком много правил и постановлений, и они недос­таточно учитывают человече­ские потребности.

Немцы слишком законопослушны и всегда беспокоятся о том, что могут о них подумать другие.

Децентрализация и сегментация являются серьезными помехами для немецкого бизнеса.

Немцы в разговоре и при раз­работке идей слишком все усложняют.

Собственность немцев, особенно мебель, здания, автомобили и телевизоры, тяжеловесна и лишена изящества.

В действительности

Это верно только в отношении немецких туристов за рубежом. На встречах наиболее влия­тельные немцы говорят тихо.

Немцы верят в то, что хорошо разработанные процедуры и про­цессы решают большинство про­блем, и придают порядку перво­степенное значение для дости­жения общего благосостояния.

Чувство порядка, развитое у нем­цев, требует конформизма. Сим­волам и указаниям следует под­чиняться. Эксцентричные люди и нарушители закона здесь не могут вызвать симпатии, как это бывает в Великобритании, Франции или Австралии.

Это структурные характеристики немецкого общества. Германия поздно объединилась, и там не любят слишком сильную цен­тральную власть. До сих пор важную роль играют "земли" — административные единицы страны. В отличие от францу­зов немцы предпочитают "рас­средоточение" власти.

Жизнь сложна. Немцы считают, что американцы и другие люди слишком упрощают ее.

Немцы любят солидность во всем. Автомобили делаются по крайней мере на 10-15 лет. Двери, дома, стулья и столы должны быть прочными — это тоже характер!