308 Деловые культуры

Рис.53

На 60 лет (1580—1640) испанцы вновь восстановили свое гос­подство, но после этого произошло уже окончательное отделе­ние Португалии. С географической точки зрения это разделе­ние имеет смысл, так же как и разделение Норвегии и Швеции. Каждая сторона хочет иметь территорию, отделенную горами, и свой образ жизни, приспособленный к условиям окружающей среды. Норвегия и Португалия покрыты лесами и являются при-

Рис.54

ПОРТУГАЛИЯ

309

брежными странами, в связи с чем население этих стран занима­ется в основном мореплаванием и рыболовством. В Португалии образ жизни рыбаков, лесников и садоводов слишком сильно отличается от образа жизни кочующих по Кастильскому плато пастухов, чтобы они могли иметь общее и прочное будущее. Испанию часто считают объединением отдельных провинций. После того как Португалия обрела свою независимость, провин­ций стало на одну меньше.

Португалия является атлантической страной, тогда как Ис­пания в основном средиземноморская страна. Жители Португа­лии, имея за своей спиной Испанию, обращены лицом к океану и Западному полушарию. Отрезанные от остальной Европы землями Испании, португальцы свободно прокладывали мор­ские маршруты к Британским островам, берегу Африки, острову Мадейра, Канарским и Азорским островам и, наконец, к бере­гам Америки.

Странам, ограниченным со всех сторон сушей, в некотором смысле не повезло. Постоянно опасаясь внезапных нападений со стороны соседей, они неизбежно должны вести недовер­чивую, осторожную и (если чувствуют свою силу) каратель­ную политику. У них небольшая свобода маневра, так как они окружены иностранной территорией. Все страны Средиземно­морского бассейна, не имеющие выхода к Атлантическому по­бережью, являются в некоторой степени "закрытыми" странами, так как им исторически был закрыт доступ к более крупным морям Испанией, Британией (Гибралтар) и маврами. Соседи по Черному морю — Россия, Румыния и Болгария — без раз­решения Турции не могли попасть даже в Средиземное море. Точно так же государства, граничащие друг с другом на Бал­тийском море, не имели выхода в Атлантический океан из-за господства на море викингов. Португалия принадлежит к более удачливым приморским странам. Если бы вы встали рядом со статуей Васко де Гамы на морском берегу в его родном городе Синишь и окинули взглядом манящий голубой океан в пре­красный солнечный день, то у вас не осталось бы никаких сомнений относительно того, почему португальцы бороздили океан и искали новые земли за горизонтом. Океан пьянил, и те народы, которые были тесно с ним связаны, — викинги,

310 Деловые культуры..

британцы, французы, испанцы, полинезийцы, голландцы и португальцы — отправлялись буквально на край земли и сами чеканили свою судьбу в те времена, когда такие подвиги еще были возможны.

Близость иностранных территорий таит в себе угрозу — мысль о государственной безопасности становится навязчивой (например, в России). Океаны являются естественной защитой, давая возможность заранее предупредить иностранную агрес­сию, а также полем битвы, на котором можно остановить про­тивника, прежде чем он достигнет ваших берегов. Более того, океаны служат мостами, по ним можно легко добираться в другие страны для ведения двусторонней торговли и обмена идеями, вместо того чтобы прибегать к посредничеству бли­жайшего соседа. Атлантический океан обеспечивал Португа­лии, обращенной лицом к западу, беспрепятственную связь с Англией, ее естественным союзником в борьбе с Испанией и (позднее) с наполеоновской Францией. Он сделал открытой страну, которая в противном случае страдала бы клаустро­фобией, не имея никаких контактов с дружественными евро­пейскими государствами, кроме связей, просеиваемых через испанский фильтр.

И что наиболее важно. Атлантический океан предоставил новой, независимой Португалии заманчивую возможность ис­следования океанов именно в то время, когда огромные части света "созрели" для колонизации. Наука хотя и находилась то­гда еще на ранней стадии развития, оказывала неоценимую по­мощь тем, кто отправлялся в плавание. Англия, Франция, Испа­ния и Голландия ускоряли свою экспансию в ходе амбициозной колонизации. Пятисотмильная полоса побережья Атлантиче­ского океана досталась португальцам, что ставило ее на один уровень с этими морскими державами, и дала возможность этой небольшой стране создать огромную империю, соперничающую по своим размерам и природным ресурсам с империями Фран­ции, Испании и Британии.

В сфере бизнеса, несмотря на то что в Португалии организа­ция фирм строится по принципу вертикальной иерархии, когда власть сосредоточена в руках высшего руководства, португаль­ские менеджеры избегают, где только это возможно, прямых

ПОРТУГАЛИЯ

311

конфликтов со служебным персоналом, применяя мягкую ма­неру обращения и учитывая личные проблемы подчиненных.

Такое же дружелюбие наблюдается и в их взаимоотно­шениях с клиентами. Португальцы начинают эти взаимоот­ношения с искреннего предположения, что между обеими сторонами существует взаимное доверие. У них настолько жизнерадостная и непринужденная манера общения, что им ничего не стоит создать такую атмосферу даже на начальной стадии переговоров. В Португалии к клиентам относятся как к друзьям, если же этого нет, то маловероятно, что они останутся клиентами.

В странах с развитой бюрократической системой — а Пор­тугалия, к несчастью для нее, относится к таким странам, — обычно стремятся заключать сделки, опираясь в значительной степени на хорошие личные взаимоотношения и доверие, в про­тивном случае вы пойдете не кратчайшим путем. В Португа­лии, так же как и в Италии, способность завязывать близкие отношения, обеспечивать хорошие знакомства, создавать дол­госрочные неформальные отношения является не только важ­ной предпосылкой для ведения дел, но и непосредственным критерием самой их эффективности! Португальские руководи­тели, обладающие таким даром, — превосходные "ледоколы". Они разбивают лед в отношениях на международных совеща­ниях, где некоторые из делегатов ведут себя поначалу излишне натянуто.

Португальцы обладают недюжинными ораторскими спо­собностями, но они также любят, когда все зафиксировано в письменном виде. Это не только продукт португальской бюро­кратии (во многом заимствованной из наполеоновской модели), но и укоренившееся мнение, что хорошо составленные доку­менты помогают избежать неопределенности и двусмыслен­ности. В этом они поразительно контрастируют с испанцами. Португальцы обычно пишут на своем языке аккуратно и хоро­шо; это умение превосходно служит им в бюрократических процедурах, соблюдение которых часто требуется в крупных многонациональных компаниях.

Португальцы в большей степени формалисты, чем испанцы, которые сегодня повсюду обращаются на "ты". На португаль-