- •Сутність та визначення поняття „маркетинг”.
- •Розуміння маркетингу.
- •Історичні віхи формування теорії маркетингу.
- •4. Складові теорії маркетингу
- •5. Економічні аспекти маркетингу
- •7. Соціологічні аспекти маркетингу.
- •8. Культурні аспекти маркетингу
- •9.Походження та еволюція поглядів на маркетинг.
- •10. Особливості американського та європейського підходів до теорії маркетингу.
- •11. Вклад економістів-нобелеантів в теорію маркетингу.
- •12. Становлення та розвиток маркетингу в Україні.
- •13. Сутність та еволюція концепції маркетингу.
- •14. Концепція маркетингу.
- •15. Концепція вдосконалення вир-ва (1860-1920).
- •16. Концепція вдосконалення товару.
- •Концепція збуту.
- •Концепція соціально-етичного маркетингу.
- •Особливості та цілі сучасного маркетингу.
- •Тенденції розвитку сучасного маркетингу.
- •Сутність та види попиту в маркетингу.
- •Сутність сучасного маркетингу.
- •Керовані і некеровані фактори маркетингу.
- •Зовнішні фактори маркетингу.
- •Керовані фактори системи маркетингу.
- •Концепція “4Рs” та її еволюція.
- •Концепції “4Сs” та “4Аs”.
- •Значення концепції “4Рs” в теорії маркетингу.
- •Види маркетингу в залежності від попиту.
- •Сутність та принципи соціально-етичного маркетингу.
- •31. Комплекс маркетингу
- •33.Види маркетингу залежно від сфери використання.
- •34. Види маркетингу залежно від цілей обміну
- •35.Види маркетингу за територіальною ознакою
- •37. Види маркетингу залежно від ступеня ринкової орієнтованості
- •Види маркетингу залежно від виду діяльності.
- •Новітні види маркетингу.
- •41. Нові тенденції в суспільстві і світовій економіці, що сприяють зміні характеру маркетингової діяльності
- •42. Глобальний, латеральний, емоційний маркетинг.
- •43. Інтерактивний маркетинг.
- •44. Індивідальний маркетинг
- •Екологічний маркетинг.
- •46.Екологічні потреби та екологічні товари.
- •47.Оцінка відповідності екологічних товарів потребам ринку.
- •48.Сутність та елементи навколишнього середовища маркетингу.
- •50.Методи збору маркетингової інформації.
- •51.Маркетингові дослідження ринку.
- •52.Маркетингові дослідження підприємства.
- •53.Чинники зовнішнього середовища маркетингу.
- •54.Сутність та основна задача маркетингової товарної політики.
- •55.Основні функції маркетингової товарної політики.
- •56.Рівні товару в маркетингу
- •57.Специфіка товару в маркетингу.
- •59.Сутність та структура життєвого циклу товару.
- •60.Впровадження товару на ринок.
- •61.Сутність зростання в життєвому циклі товару.
- •Особливості стадії зрілості товару.
- •Стадія спаду та її особливості.
- •Сутність цінової політики в маркетингу.
- •Еволюція теорії ціноутворення.
- •Ціна як інструмент маркетингу.
- •Ціна та маркетингове середовище.
- •Сутність та складові частини маркетингової цінової політики підприємства.
- •Алгоритм формування маркетингової цінової політики.
- •Цінова стратегія підприємства.
- •Види цінових стратегій вітчизняних підприємств.
- •Ціноутворюючі чинники в маркетингу
- •Чинники попиту та їх класифікація.
- •Чинники пропозиції та їх класифікація.
- •Ринкові методи ціноутворен.
- •Класифікація цін.
- •Методи ціноутворення.
- •Методи прямого ціноутворення.
- •79 Кредитна політика підприємства та її роль в ціноутворенні.
- •Ціна та позиціювання на ринку.
- •Система цін в умовах вітчизняного ринку.
- •83 Взаємозв’язок попиту і ціни.
- •84 Цінова еластичність попиту.
- •85. Види еластичності попиту.
- •86. Комунікації і комунікаційний процес.
- •87. Модель комунікаційного процесу.
- •88.Сутність маркетингових комунікацій та їх основні функції.
- •89. Класифікація маркетингових комунікацій.
- •90. Зовнішні маркетингові комунікації.
- •91. Інтегровані маркетингові комунікації.
- •92. Сутність та особливості прямого маркетингу
- •93. Цільова аудиторії та її роль і місце в системі маркетинговій політики комунікацій
- •Сутність і зміст маркетингової політики просування.
- •V. Адресат.
- •Структура маркетингової політики просування.
- •Маркетингова політика просування як складовий елемент маркетингової діяльності.
- •Персональний продаж товару: сутність та умови застосування.
- •Суб’єкти та об’єкти реклами.
- •99.Реклама та її типи.
- •Мотиви реклами: сутність та різновиди
- •Функції реклами в залежності від стадії життєвого циклу товару.
- •Сутність та мета реклами.
- •Види реклами в залежності від цілей.
- •104. Сутність та задачі стимулювання збуту
- •105.Засоби стимулювання збуту: основні типи.
- •106. Сутність паблік рілейшинз.
- •107. Основні засоби паблік рілейшинз
- •108. Основні задачі паблік рілейшнз.
- •109. Ринок маркетингових комунікацій.
- •110. Сутність та роль каналів розподілу в системі маркетингу.
- •111. Взаємозв’язок маркетингу і логістики.
- •112. Функції учасників каналу розподілу.
- •114. Рівень каналу розподілу.
- •Горизонтальний та вертикальний конфлікти в системі маркетингової політики розподілу.
- •117. Конфліктність та її економічна природа і особливості в системі розподілу.
- •Горизонтальна маркетингова система.
- •120. Франчайзинг.
- •121. Сутність і зміст маркетингової політіки товарного руху.
- •122. Методи збуту товарів.
- •123. Прямий збут: сутність та умови застосування.
- •124. Непрямий збут: сутність та умови застосування.
- •125. Канал збуту та його х-ка.
- •126. Різновиди збуту за рівнем інтенсивності.
- •127.Інтенсивний збут.
- •129.Ексклюзивний збут.
- •130. Фактори, які впливають на вибір каналу розподілу.
- •Тенденції розвитку маркетингової політики розподілення.
- •Розуміння маркетингу.
7. Соціологічні аспекти маркетингу.
Соціологія – це наука, що вивчає людське життя, групи і сусп-ва. Центральним моментом соц.світогляду є те, що людина існує не ізольовано, а є включенням в людське оточення. У людині форм-ся і закріплюються очікування щодо інших людей і ці очікув.треба брати до уваги.Основа М. як науки -
Запозичене із соц. Це обмін, який здійснюється між членами сусп-ва, напр, індивід.,груп.,організац. Як стверджу Хант, М (як нука) – це наука про поводження, що прагне пояснити відносини, що виникають в процесі обміну.
На думку Котлера, ринковий обмін вимагає:
*присутність принаймні 2х сторін; *кожна сторона може запропонувати що-небуть коштовне, з точки зору 2ї сторони; *кожна стор.має можливість вести переговори і зд-ти доставку; *кожна стор.вільна прийняти чи відхилити пропозицію; *кожна стор. вважає, що доречно чи бажано вести переговори з 2ю стор.
Розглянемо осн.категорії, що стосуються взаємозалежності М та соц-ї:
„Сис-ма організаційного поводження”. Одним з 1х дослідників, що усвідомили недостатність вивченя лише знеособлених угод для розуміння ринків і М. був У.Олдерсон. Він 1м увів це поняття, ідея якого полягає в тум, що різні учасники ринку, пов*язані один з одним (М відносин).
„Соц.сис-ма”. Для того щоб визначити вплив сусп-ва на людину, соц-ги вивчають його як організов.сус-во. При цьому, вони часто використов цей термін, підкреслюючи взаємини і взаємозалежність між членами сус-ва.
У будь-якій соц.сис-мі (наприкл, група) можна виділити різні соц.позиції, що визначають новий статус. Можна сказати, що м.-ги експлуатують соц.відкриття, зв*язуючи статус із можливостями споживача.
Соц.групи – це колектив індивидів, які взаємодіють і встан-ть між собою соц.відносини. Бувають: первинні (близькі взаємодії між членами: родина, друзі), вторинні (великі за обсягом, не всі члени прямо зв*язані з іншими), референтні (формують своє відношення до речей і вірувань, роблячи вчинки, люди ототожнюють себе з ін.людьми чи групами).
8. Культурні аспекти маркетингу
Широко відомо, що теорії манеджменту та маркетингу тісно пов*язані з культурою. М. в умовах 1ї культури може дуже відрізнятись від маркетингу в іншій культурі.
Вик-ня в М – знання прок-ру викор-ся для анналізу і вибору цільового ринку (особливо при міжнар М), для ств-ня адекватних М комунікац стратегій і проведення ділових переговорів.
Завдання М полягає у форм-ні ринку та укладанні успішних угод, вигідних сторонам, що приймають участь. Задоволеність кліента не повинна залежати від того хто цей кліент і звідки він. Отже, справа М – полегшувати обмін і формувати такі взаємини від яких виграють усі. Це нелегке завдання, навіть тоді коли одбидві сторони – представники 1ї культури, що ж говорити про знаходження спільної мови між представниками різних культур? Тоді виникаюь кільки питань:
1) Чи можна успіх маркетингової політики, досягнутий в 1й культурі, відтворити в інших умовах? 2) Чи варто відтворювати успішну маркет.пол-ку в інших культурних умовах? 3) чи відбудеться злиття культур? (якщо усюди буде 1 культура, не буде потреби вивчати культурні аспекти М).
Вирішуючи питання, пов*язані з доцільністю повторення успішної маркетингової компанії в ін.культурі, слід зауважити на етичних засадах маркетингу в різних культурах. Приклад. Сухе молоко Нестле. Успішна макетингова компанія в розвинутих країнах (США і Європи), оскільки рівень освіти та благополуччя в батьків цих країн є досить високим. Як тільки сухе молоко почали рекламувати в малорозвинених країнх (Замбія), почалися масові смерті немовлят. Через те, що матері розбавляли молоко, що його надовше вистачало + неадекватні гігієнічні умови. Цей приклад пояснює, що компанії повинні відповідати за свої маркетингові зусилля. Вони мають гарантувати, що їхні споживачі мають потрібну ін-фу про викор-ня їх продуктів і можуть зробити розумний споживчий вибір.
Маркетингові теорії та маркетинговий успіх міцно пов*язані з культурою. Компанія повинна пам*ятати, що комплекс інструментів м., успішно реалізовані в 1й культурі, навряд чи буде таким само успішним в іншій.