- •Сутність та визначення поняття „маркетинг”.
- •Розуміння маркетингу.
- •Історичні віхи формування теорії маркетингу.
- •4. Складові теорії маркетингу
- •5. Економічні аспекти маркетингу
- •7. Соціологічні аспекти маркетингу.
- •8. Культурні аспекти маркетингу
- •9.Походження та еволюція поглядів на маркетинг.
- •10. Особливості американського та європейського підходів до теорії маркетингу.
- •11. Вклад економістів-нобелеантів в теорію маркетингу.
- •12. Становлення та розвиток маркетингу в Україні.
- •13. Сутність та еволюція концепції маркетингу.
- •14. Концепція маркетингу.
- •15. Концепція вдосконалення вир-ва (1860-1920).
- •16. Концепція вдосконалення товару.
- •Концепція збуту.
- •Концепція соціально-етичного маркетингу.
- •Особливості та цілі сучасного маркетингу.
- •Тенденції розвитку сучасного маркетингу.
- •Сутність та види попиту в маркетингу.
- •Сутність сучасного маркетингу.
- •Керовані і некеровані фактори маркетингу.
- •Зовнішні фактори маркетингу.
- •Керовані фактори системи маркетингу.
- •Концепція “4Рs” та її еволюція.
- •Концепції “4Сs” та “4Аs”.
- •Значення концепції “4Рs” в теорії маркетингу.
- •Види маркетингу в залежності від попиту.
- •Сутність та принципи соціально-етичного маркетингу.
- •31. Комплекс маркетингу
- •33.Види маркетингу залежно від сфери використання.
- •34. Види маркетингу залежно від цілей обміну
- •35.Види маркетингу за територіальною ознакою
- •37. Види маркетингу залежно від ступеня ринкової орієнтованості
- •Види маркетингу залежно від виду діяльності.
- •Новітні види маркетингу.
- •41. Нові тенденції в суспільстві і світовій економіці, що сприяють зміні характеру маркетингової діяльності
- •42. Глобальний, латеральний, емоційний маркетинг.
- •43. Інтерактивний маркетинг.
- •44. Індивідальний маркетинг
- •Екологічний маркетинг.
- •46.Екологічні потреби та екологічні товари.
- •47.Оцінка відповідності екологічних товарів потребам ринку.
- •48.Сутність та елементи навколишнього середовища маркетингу.
- •50.Методи збору маркетингової інформації.
- •51.Маркетингові дослідження ринку.
- •52.Маркетингові дослідження підприємства.
- •53.Чинники зовнішнього середовища маркетингу.
- •54.Сутність та основна задача маркетингової товарної політики.
- •55.Основні функції маркетингової товарної політики.
- •56.Рівні товару в маркетингу
- •57.Специфіка товару в маркетингу.
- •59.Сутність та структура життєвого циклу товару.
- •60.Впровадження товару на ринок.
- •61.Сутність зростання в життєвому циклі товару.
- •Особливості стадії зрілості товару.
- •Стадія спаду та її особливості.
- •Сутність цінової політики в маркетингу.
- •Еволюція теорії ціноутворення.
- •Ціна як інструмент маркетингу.
- •Ціна та маркетингове середовище.
- •Сутність та складові частини маркетингової цінової політики підприємства.
- •Алгоритм формування маркетингової цінової політики.
- •Цінова стратегія підприємства.
- •Види цінових стратегій вітчизняних підприємств.
- •Ціноутворюючі чинники в маркетингу
- •Чинники попиту та їх класифікація.
- •Чинники пропозиції та їх класифікація.
- •Ринкові методи ціноутворен.
- •Класифікація цін.
- •Методи ціноутворення.
- •Методи прямого ціноутворення.
- •79 Кредитна політика підприємства та її роль в ціноутворенні.
- •Ціна та позиціювання на ринку.
- •Система цін в умовах вітчизняного ринку.
- •83 Взаємозв’язок попиту і ціни.
- •84 Цінова еластичність попиту.
- •85. Види еластичності попиту.
- •86. Комунікації і комунікаційний процес.
- •87. Модель комунікаційного процесу.
- •88.Сутність маркетингових комунікацій та їх основні функції.
- •89. Класифікація маркетингових комунікацій.
- •90. Зовнішні маркетингові комунікації.
- •91. Інтегровані маркетингові комунікації.
- •92. Сутність та особливості прямого маркетингу
- •93. Цільова аудиторії та її роль і місце в системі маркетинговій політики комунікацій
- •Сутність і зміст маркетингової політики просування.
- •V. Адресат.
- •Структура маркетингової політики просування.
- •Маркетингова політика просування як складовий елемент маркетингової діяльності.
- •Персональний продаж товару: сутність та умови застосування.
- •Суб’єкти та об’єкти реклами.
- •99.Реклама та її типи.
- •Мотиви реклами: сутність та різновиди
- •Функції реклами в залежності від стадії життєвого циклу товару.
- •Сутність та мета реклами.
- •Види реклами в залежності від цілей.
- •104. Сутність та задачі стимулювання збуту
- •105.Засоби стимулювання збуту: основні типи.
- •106. Сутність паблік рілейшинз.
- •107. Основні засоби паблік рілейшинз
- •108. Основні задачі паблік рілейшнз.
- •109. Ринок маркетингових комунікацій.
- •110. Сутність та роль каналів розподілу в системі маркетингу.
- •111. Взаємозв’язок маркетингу і логістики.
- •112. Функції учасників каналу розподілу.
- •114. Рівень каналу розподілу.
- •Горизонтальний та вертикальний конфлікти в системі маркетингової політики розподілу.
- •117. Конфліктність та її економічна природа і особливості в системі розподілу.
- •Горизонтальна маркетингова система.
- •120. Франчайзинг.
- •121. Сутність і зміст маркетингової політіки товарного руху.
- •122. Методи збуту товарів.
- •123. Прямий збут: сутність та умови застосування.
- •124. Непрямий збут: сутність та умови застосування.
- •125. Канал збуту та його х-ка.
- •126. Різновиди збуту за рівнем інтенсивності.
- •127.Інтенсивний збут.
- •129.Ексклюзивний збут.
- •130. Фактори, які впливають на вибір каналу розподілу.
- •Тенденції розвитку маркетингової політики розподілення.
- •Розуміння маркетингу.
43. Інтерактивний маркетинг.
Включає в себе інтернет – маркетинг, інтернет-торгівля, клієнтські бази данних.
Інтернет-М передбачає зусилля п-ва для дослідження ринку, зовн і внутр. комунікацій, просування і продажу своїх продуктів та послуг, яка передбачає викор-ня Інтернету.
Сфери викор-ня І-М для п-ва: отримання інформації про ринок; надання інф про компанію; тестування нового прод; рекл заходи; продаж тов. і послуг; пошук партнерів.
Інтернет – торгівля. Основні формати: інтернет – магазин – це торгова площа, створена окремою компанією для продажу товарів і послуг за помогою мережі.
Мережевий супермаркет – по суті, це сайт, який об’єднує кілька інтернет – магазинів різних компаній.
Мережевий аукціон застос-ся рідше через те, що продавці і покупці товарів фактично фізичні особи. Компанія – провайдер аукціону лише посередник в операціях. Торговець заробляє % від угоди..
Клієнтські бази даних – це банк вичерпних відомостей про індивід споживачів чи потенційних покупців фірми, він актуальний, доступний, його застос-ть для вирішення таких М завдань, як оцінка користувачів, продаж товарів чи послуг, зміцнення партнерських відносиг із клієнтами. Компанії можуть викор-ти свої бази даних для вирішення таких завдань: виявлення найвигідніших потенц клієнтів у рез-ті вивч їхніх реакцій.; підбір конкр пропоз для конкр клієнта; зміцнення лояльності клієнта; стимул-ня купівлі за допомогою нагадування чи періодичного стимулюв попиту; запобігання серйозних маркетинговим помилок.
44. Індивідальний маркетинг
Відповідно до концепції індивідуального М пропонування, послуги і комунікація форм-ся з урахуванням потреб конкретного клієнта. Ці компанії сподіваються досягти рентабельності і стабільності зростання за рахунок завоювання більшої порівняно з конкурентами частки витрат кожного клієнта, високого ступеня лояльності споживачів і принципового визнання цінності клієнта протягом усього життя. Цей підхід оптимальний для компаній, які в процесі своєї д-сті отримують різноманітну інформацію про кожного свого клієнта, а також поширюють товари, що потребують періодичної зміни чи модифікації, або для компаній, які торгують дорогими та унікальними товарами. Д.Пепперс та М. Роджерс пропонують 4-етапний процес ІМ:
-визначити потенційних і реальних клієнтів;
-розмежувати клієнтів з погляду їхніх потреб і їхньої цінності для вашої компанії, зосередити більше зусиль на найпривабливіших клієнтах;
-взаємодіяти з окремими клієнтами, щоб більше довідатися про їх індив потреби, а токож для побудови міцніших взаємин;
-кастомізувати (диференціювати) продукти, послуги і звертання до кожного клієнта.
Екологічний маркетинг.
Концепцію ЕМ можна сформулювати так: орієнтація вироб-ва і збуту на задоволення екологічно-орієнтованих потреб і запитів споживачів, ств-ня і стимулювання попиту на екологічні товари – економічно ефективні та екологічно безпечні у вир-ві і споживанні.
Напрями розвитку:
Якщо екологічні товари не чинять екодеструктивного впливу на довкілля і забезпечують споживачам не меншу, ніж товари-замінники ефект-ть споживання, екологічні переваги стають конкурентними перевагами.
Якщо товари мають суспільно – значущі переваги, тобто прийняті для сусп-ва з екологічного погляду і при цьому за ціною дешевші чи на рівні товарів-замінників, то вони доволі легко будуть сприйматися ринком, наприклад, упаковки для сміття, виготовлені із використаних пластикових виробів.
Просування на ринок екологічних товарів, дорожчих за звичайні, наприклад продуктів харчування, буде ускладненим. Аби запобігти цьому, слід орієнтувати їх, напр, на ті групи споживачів, які згодні переплачувати за екологічність
Якщо екологічні товари дорожчі за їх звичайні аналоги і вони не мають індивідуальних переваг, то вони не будуть сприйняті ринком. Без заходів регіональної чи державної підтримки обійтися майже неможливо.
Комплекс екологічного М формують під вливом законодавчих обмежень і регламентацій, вимог націон і міжнар стандартів, ефективністі витрат, еколог обізнаності, конкуренції, міжнародної спільноти.