- •Сутність та визначення поняття „маркетинг”.
- •Розуміння маркетингу.
- •Історичні віхи формування теорії маркетингу.
- •4. Складові теорії маркетингу
- •5. Економічні аспекти маркетингу
- •7. Соціологічні аспекти маркетингу.
- •8. Культурні аспекти маркетингу
- •9.Походження та еволюція поглядів на маркетинг.
- •10. Особливості американського та європейського підходів до теорії маркетингу.
- •11. Вклад економістів-нобелеантів в теорію маркетингу.
- •12. Становлення та розвиток маркетингу в Україні.
- •13. Сутність та еволюція концепції маркетингу.
- •14. Концепція маркетингу.
- •15. Концепція вдосконалення вир-ва (1860-1920).
- •16. Концепція вдосконалення товару.
- •Концепція збуту.
- •Концепція соціально-етичного маркетингу.
- •Особливості та цілі сучасного маркетингу.
- •Тенденції розвитку сучасного маркетингу.
- •Сутність та види попиту в маркетингу.
- •Сутність сучасного маркетингу.
- •Керовані і некеровані фактори маркетингу.
- •Зовнішні фактори маркетингу.
- •Керовані фактори системи маркетингу.
- •Концепція “4Рs” та її еволюція.
- •Концепції “4Сs” та “4Аs”.
- •Значення концепції “4Рs” в теорії маркетингу.
- •Види маркетингу в залежності від попиту.
- •Сутність та принципи соціально-етичного маркетингу.
- •31. Комплекс маркетингу
- •33.Види маркетингу залежно від сфери використання.
- •34. Види маркетингу залежно від цілей обміну
- •35.Види маркетингу за територіальною ознакою
- •37. Види маркетингу залежно від ступеня ринкової орієнтованості
- •Види маркетингу залежно від виду діяльності.
- •Новітні види маркетингу.
- •41. Нові тенденції в суспільстві і світовій економіці, що сприяють зміні характеру маркетингової діяльності
- •42. Глобальний, латеральний, емоційний маркетинг.
- •43. Інтерактивний маркетинг.
- •44. Індивідальний маркетинг
- •Екологічний маркетинг.
- •46.Екологічні потреби та екологічні товари.
- •47.Оцінка відповідності екологічних товарів потребам ринку.
- •48.Сутність та елементи навколишнього середовища маркетингу.
- •50.Методи збору маркетингової інформації.
- •51.Маркетингові дослідження ринку.
- •52.Маркетингові дослідження підприємства.
- •53.Чинники зовнішнього середовища маркетингу.
- •54.Сутність та основна задача маркетингової товарної політики.
- •55.Основні функції маркетингової товарної політики.
- •56.Рівні товару в маркетингу
- •57.Специфіка товару в маркетингу.
- •59.Сутність та структура життєвого циклу товару.
- •60.Впровадження товару на ринок.
- •61.Сутність зростання в життєвому циклі товару.
- •Особливості стадії зрілості товару.
- •Стадія спаду та її особливості.
- •Сутність цінової політики в маркетингу.
- •Еволюція теорії ціноутворення.
- •Ціна як інструмент маркетингу.
- •Ціна та маркетингове середовище.
- •Сутність та складові частини маркетингової цінової політики підприємства.
- •Алгоритм формування маркетингової цінової політики.
- •Цінова стратегія підприємства.
- •Види цінових стратегій вітчизняних підприємств.
- •Ціноутворюючі чинники в маркетингу
- •Чинники попиту та їх класифікація.
- •Чинники пропозиції та їх класифікація.
- •Ринкові методи ціноутворен.
- •Класифікація цін.
- •Методи ціноутворення.
- •Методи прямого ціноутворення.
- •79 Кредитна політика підприємства та її роль в ціноутворенні.
- •Ціна та позиціювання на ринку.
- •Система цін в умовах вітчизняного ринку.
- •83 Взаємозв’язок попиту і ціни.
- •84 Цінова еластичність попиту.
- •85. Види еластичності попиту.
- •86. Комунікації і комунікаційний процес.
- •87. Модель комунікаційного процесу.
- •88.Сутність маркетингових комунікацій та їх основні функції.
- •89. Класифікація маркетингових комунікацій.
- •90. Зовнішні маркетингові комунікації.
- •91. Інтегровані маркетингові комунікації.
- •92. Сутність та особливості прямого маркетингу
- •93. Цільова аудиторії та її роль і місце в системі маркетинговій політики комунікацій
- •Сутність і зміст маркетингової політики просування.
- •V. Адресат.
- •Структура маркетингової політики просування.
- •Маркетингова політика просування як складовий елемент маркетингової діяльності.
- •Персональний продаж товару: сутність та умови застосування.
- •Суб’єкти та об’єкти реклами.
- •99.Реклама та її типи.
- •Мотиви реклами: сутність та різновиди
- •Функції реклами в залежності від стадії життєвого циклу товару.
- •Сутність та мета реклами.
- •Види реклами в залежності від цілей.
- •104. Сутність та задачі стимулювання збуту
- •105.Засоби стимулювання збуту: основні типи.
- •106. Сутність паблік рілейшинз.
- •107. Основні засоби паблік рілейшинз
- •108. Основні задачі паблік рілейшнз.
- •109. Ринок маркетингових комунікацій.
- •110. Сутність та роль каналів розподілу в системі маркетингу.
- •111. Взаємозв’язок маркетингу і логістики.
- •112. Функції учасників каналу розподілу.
- •114. Рівень каналу розподілу.
- •Горизонтальний та вертикальний конфлікти в системі маркетингової політики розподілу.
- •117. Конфліктність та її економічна природа і особливості в системі розподілу.
- •Горизонтальна маркетингова система.
- •120. Франчайзинг.
- •121. Сутність і зміст маркетингової політіки товарного руху.
- •122. Методи збуту товарів.
- •123. Прямий збут: сутність та умови застосування.
- •124. Непрямий збут: сутність та умови застосування.
- •125. Канал збуту та його х-ка.
- •126. Різновиди збуту за рівнем інтенсивності.
- •127.Інтенсивний збут.
- •129.Ексклюзивний збут.
- •130. Фактори, які впливають на вибір каналу розподілу.
- •Тенденції розвитку маркетингової політики розподілення.
- •Розуміння маркетингу.
41. Нові тенденції в суспільстві і світовій економіці, що сприяють зміні характеру маркетингової діяльності
Особл маркетингової д-сті в суч ек-ці досл Ф.Котлер та Ж-Ж Ламбен. Осн. тенденції: глобал-ція ринкових процесів; розв. комп. технол.; інформатиз сусп-ва; загостр. конкур.; стомленість спожив від рекл акцій, прагнення до здорового способу життя та турбота про охорону навкол сер-ща.
Процес глобаліз охопив весь світ. Як наслідок – глобальний ринок. Стратегія компанії, що виходять на глоб ринок – ринки всіх країн світу мають схожі риси і можна зробити таку глоб страт, яка б врахув і заг риси і локальні відмінності. Конкур тепер має глоб х-р. фірма яка працює на глоб ринку може обрати 2 форми організ, щоб зберігати конкур переваги:
Стратегія кастомізації – основ на викор розбіжностей між ринками, які диференціюють за допомогою розбіжностей в поводженні покупців, організ-ції ринку, конкур середовищі;
Стратегія стандартизації – виходить не з розбіжностей, а із заг рис, а також пропонує користув перевагами, що надає ця подібність
Технологічна революція - друга тенденція. Надала виробникам можл, пов’язані з викор комп технол та інтернет-ресурсів. Переваги поширення цифров технол (Котлер): Зростання купів спром-ті; Збільшення розмаїтості тов. і послуг; Наявність величезного обсягу довідкової інформ; Спрощення взаємодії, розміщення й одержання замовлень; Можливість порівнювати відгуки про продукти і послуги.
У сучас ек-ці п-ва все більше фокус на страт цілях і приділяють увагу дослідж життєвих цінностей споживачів, намагаються макс задовол їх потерби. Можна виділити такі зміни у маркетингу – він стає більш цілісним, стратегічним, кастомізованим, технол пристосованим, фінансово орієнтованим.
Всі ці зміни вплинули і на споживачів. Купівельне поводження покупців тепер набуває таких рис: відчуття влади, професіональний підхід до покупок, взаємозв’язок задоволення і лояльності ( окладають відпов за своє незадоволення на фірму), поява нових очікувань (хочуть індивідуального підходу).
Посилення ролі споживача на ринку призвело до виникнення консьюмеризму – рух за захист прав споживачів від усіляких зловживань з боку виробників чи посередників.
42. Глобальний, латеральний, емоційний маркетинг.
При глобальному М світ розглядається як єдиний великий ринок, на якому локальні відмінності не відіграють вирішального значення. Глобальний підхід припускає активний пошук однорідності товару, іміджу й рекламних звертань. ГМ – двохетапний процес.
На першому етапі потрібне глоб мислення – пошук транснац сегментів споживачів на великому ринку, причому ці сегменти можуть бути як завгодно малі.
Другий етап – процес кастомізації, тобто викор-ня розбіжностей між ринками та викор-ня таких інструментів, як комунікація, ціна і розподіл відповідно до локальних особливостей.
Існує підхід, згідно якого товар потрібно розробляти як на глоб так і локал ринку. Тоді процес має 4 етапи: аналіз локальних потреб в окр. країні; глобал-ції локал тов. концепції; кастомізація товару до кожного локал сер-ща; реаліз-ція обр страт за допомогою операц М.
Латеральний М оснований на відкинутих бажаннях споживачів, ситуаціях викор-ня товару, відкритості до нової місії, якщо треба, інноваціях, які беруть свій початок поза наявним пропон-ням. Функціонує поза логікою маркетингового процесу, латерально. Дає змогу на ранній стадії розвитку ств-ти ринки, категорії; охоплювати цільових споживачів/ситуації, які не охоплені наявними товарами. На пізній стадії розвитку ринку дає високий рівень приросту продажу, ала більші ризики. Джерело форм-ня попиту: може забезп-ти приріст сам собою, не впливаючи на інші ринки або відбирати в інших товарних категорій ринкову частку товарів – субститутів конкурентів. Застос-ть на стадії зрілості життєвого циклу ринку або товару; у стратегії високого ризику; за високої доступності ресурсів; для атаки на ринки товарів – субститутів. За латеральний М відповідають технічні, науково-дослідні відділи;креативні агентства; окремі дослідні компанії; підприємець. У ЛМ працює творче та інтуїтивне мислення
Емоційний М – це різновид М, який викор-є інструменти, спрямовані на задоволення потреб споживачів у гострих вираженнях, цікавих подіях, радощах, спілкуванні, у певному статусі. Осн завдання: розважання, зацікавленість, руйнування стереотипів, ств-ня додаткових цінностей. Викор-чи любов споживачів до вистав і яскравих видовищ, маркетологи все частіше надають перевагу не прямій рекламі, а ПР- заходам: презентаціям, тематичним конференціям, фестивалям.