Вопрос 4. Раздел бизнес-плана «описание продукта (продукции, услуги, изделия)»

В этом разделе. необходимо, описать продукт (продукцию, услуги, изделия) и показать его полезность потребителю.

В качестве характеристик продукта указывают:

• функциональное назначение продукта;

• примеры использования продукта;

• соответствие продукта принятым стандартам;

• технологичность, универсальность продукта;

• стадия разработанности продукта в текущее время;

• требования к контролю качества продукта;

• требования к подготовленности пользователей (потребителей);

• требования к гарантийному и послегарантийному обслужива­нию и поддержке пользователей (потребителей);

• условия хранения и транспортировки продукта; возможности дальнейшего развития (доработки) продукта.

Кроме характеристик самого продукта при его описании целе­сообразно раскрыть: 1) возможные технологии (способы) произ­водства продукта; 2) себестоимость единицы продукта в зависи­мости от объемов и способа производства; 3) требования по лицензированию и сертификации производства продукта; 4) осо­бенности патентно-лицензионной защиты продукта; 5) требования к исследованиям по разработке и совершенствованию продукта; 6) анализ продукции конкурентов; 7) конкурентные преимущества и недостатки продукта по сравнению с продукцией конкурентов.

Вопрос 5. Раздел бизнес-плана «анализ рынка, маркетинг и продажи»

В этом разделе освещаются способы достижения намечаемых объемов продаж и доведения продукции до потребителя (по каж­дому продукту). Описываются три основных массива информа­ции: 1) характеристика рынка; 2) план маркетинга (стратегический маркетинг); 3) план сбыта (продаж).

При характеристике рынка раскрываются:

• отраслевая ситуация;

• производители (конкуренты в России и за рубежом) - объе­мы, цены, доли, качество продукции, запас прочности, уровень технологии, финансовое положение, сильные и слабые сторо­ны, возможная реакция, прогнозы;

• рынки - объемы, цены, условия экспорта, история, тенденции, прогнозы, сегментирование, прогнозы; .

• потребители (покупатели) - фирмы, расположение, требова­ния к качеству, условиям поставки, мнение о продукции, про­гнозы, контракты;

• специфические особенности рынка (трудности доступа и др.).

В плане маркетинга раскрывается информация по стратегии и тактике достижения целевых мести доли на рынке:

• общая стратегия маркетинга; принятая на фирме;

• конкурентные преимущества и недостатки фирмы на рынке;

• методы стимулирования роста объемов продаж;

• методы и формы рекламной кампании;

• связи с общественностью и формирование общественного мнения о продукции и фирме;

• организация послепродажного обслуживания клиентов, сер­висное и гарантийное обслуживание.

План сбыта включает в себя:

• ценовую политику, методы и схему ценообразования и установ­ления гарантийного срока;

• формы организации сбыта, схему реализации товара, условия оплаты;

• политику скидок;

• политику определения уровня запасов.