Вопрос 54. Понятие маркетинга, его принципы и функции.

Маркетинг – это целостная система управленческой деятельности предприятия, которая характеризуется единой системой цели, принципов и функций, и обеспечивает производство сбыт товаров (услуг), отвечающих существующему и потенциальному спросу потребителей.

Основные цели маркетинга:

1. достижения согласия между производителями и потребителями.

2. формирование и стимулирование спроса.

3. обеспечивание обоснованности принимаемых решений (управленческих и т.п.)

4. расширение объектов продаж и рыночной доли предприятия.

Принципы маркетинга:

1. Ориентация производства продукции на интересы потребителей

2. Постоянное обновление производимой продукции и повышение ее качества

3. Гибкое реагирование производства и сбыта на всевозможные изменения рынка

4. Ориентация деятельности предприятия на конечный результат

5. Эффективный и творческий подход к управлению.

Функции маркетинга:

1. аналитическая

2. производственно-сбытовая

3. ф-я управления и контроля.

Маркетинг как вид деятельности включает:

1. комплексное изучение рынка (выявление нужд потребителей и т.д.)

2. анализ собственных производственных возможностей

3. разработка маркетинговых стратегий

4. формирование ассортимента товаров и услуг

5. разработка новой продукции

6. определение цены на товар

7. продвижение продукции на рынок (реклама и т.д.)

8. формирование канала сбыта (распределение продукции, чтобы доступной была продукция потребителю)

9. организация и контроль маркетинговой деятельности.

Вопрос 55. Маркетинговая среда и ее структура.

Среда, в которой осуществляются маркетинговые процессы, называется маркетинговой.

Маркетинговая среда - это совокупность действующих за пределами организации и внутри нее субъектов и факторов, которые влияют на взаимоотношения с физическими и юридическими лицами, заинтересованными в видах деятельности составляющих корпоративную миссию организации.

Корпоративная миссия - это кратко сформулированные положения, которые характеризуют деятельность, на которую организация ориентируется с учетом рыночных потребностей, характера потребителей.

Маркетинговая среда, в которой работает организация, находится в постоянном движении, подвержена изменениям - меняются вкусы потребителей, применяются новые законы и налоги, внедряются новые продукты и технологии, начинают и прекращают действовать многие другие факторы.

Маркетинговая среда состоит из:

1. Макросреды - представлена факторами более широкого масштаба, которые оказывают влияние не только на деятельность самой компании, но и на ее микросреду: демографические, политические, экономические, природные, научно- технические, культурные факторы.

2. Микросреда - состоит из факторов, которые тесно связаны с данной компанией и непосредственно могут влиять на ее деятельность.

- внутренняя среда самой компании: высшее руководство, бухгалтерия, отдел кадров, производственный отдел, отдел снабжения, отдел сбыта, НИОКР, плановый отдел. Они должны мыслить как потребитель.

- поставщики компании.

- маркетинговые посредники- это компании, которые помогают распространять и продвигать продукцию на рынок.

- потребители.

- конкуренты.

- контактные аудитории: СМИ, финансовые организации, гражд. круги, местные контактные аудитории.

Таким образом, факторы макросреды и факторы микросреды - это совершенно разные группы факторов, следовательно, и подход к сбору данных о них и анализ их должны быть различными.