Вопрос 17. Организация как система.

В 50-е гг. XX века организация стала рассматриваться как система. Именно организация, представляющая собой в наиболее общей форме организованное целое, является предельным расширением любой системы. Система - это не сто иное, как организация в статике, т.е. некоторое зафиксированное на данный момент состояние упорядоченности. Организация в широком смысле означает определенный порядок, а повышение степени организованности упорядочение. Теория систем определяет условия достижения полного порядка в системе, если в ней практически воплощаются три аспекта упорядоченности, т. е. определены:

• границы системы, т.е. установлено, сколько и каких образующих единиц она включает;

• переменные, характеризующие единицы, образующие систему;

• образ действия каждой единицы и схемы их взаимодействия.

Учитывая системные свойства, понятие «организация» употребляется в следующих значениях:

• как система, и в частности, как система управления;

• как упорядоченность какого - либо объекта, строения, типа связей, как способ соединения частей целое, специфический для каждого рода объектов, т.е. как свойство объекта;

• как процесс целенаправленного воздействия на объект, определенная организационная деятельность, предназначенная для создания, образования и функционирования новой системы, включающую в себя распределение функций, налаживание устойчивых связей, координацию и т.п., т.е. как функция управления.

Каждая организация должна обладать всеми признаками системы. Выпадение хотя бы одного из них неизбежно приводит организацию к ликвидации. Таким образом, системный характер организации - это необходимое условие ее деятельности.

Рассмотрение организации как системы позволяет классифицировать организации по ряду общих признаков. Обобщенная классификация систем по признаку иерархии уровней сложности, разработанная К. Боулдингом, может быть применена к существующему многообразию организаций в природе и в обществе.

Первый уровень - уровень статической организации, отражающий статические взаимоотношения между элементами целого (уровень «оснований»). Примером могут служить строение Вселенной, скелет животного, система знаний в науке и др.

Второй уровень представляет собой уровень простой динамической системы с заранее запрограммированными обязательными движениями (уровень «часового механизма»). Примерами могут служить Солнечная система, смена времен года.

Третьим является уровень информационной организации, т.н. кибернетической системы (уровень «термостата»). Примером кибернетической системы в физиологии является модель гомеостазиса; в технике - гибкие производственные системы, робототехнические устройства.

Четвертый уровень - уровень самосохраняющейся организации - открытая система («уровень клетки»). Этот уровень, на котором живое может отличаться от неживого.

Пятый уровень - генетически общественные организации (уровень «растения»). Они олицетворяются растением и доминируют в мире ботаники.

Шестой уровень - организации, характеризующиеся наличием подвижности, целенаправленным поведением и осведомленностью (уровень «животных»),с развитой нервной системой, появлением мозга, образным восприятием окружающего мира. Поведение таких организаций становится менее предсказуемым.

Седьмой уровень - уровень индивидуального «человека» рассматривает его как особую форму организации,

отличающейся от животных наличием самосознания («человеческий уровень»). Это качество связано с наличием языка как средства общения и с использованием символов, оно наиболее четко отличает человека от его «низших» собратьев.

Восьмой уровень - социальная организация, представляющая собой разнообразие общественных институтов, т.е. объединений людей, целенаправленно объединяющих свою деятельность. Многообразие социальных организаций и специфика их поведения привели к возникновению прикладной теории организаций.

Девятый уровень - трансцендентальные системы, т е. организации во Вселенной, которые существуют в виде различных структур и взаимосвязей, но еще не познаны в данный конкретный момент и вряд ли смогут быть познаны в будущем.

Организацию можно считать открытой, если она взаимодействует с внешней средой, обменивается с нею энергией, информацией и веществом через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от ресурсов, поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование. Типичным примером открытой организации может служить живой организм, поддерживающий свое состояние в динамическом равновесии. Получая из внешней среды энергию и вещества, он сам оказывает на нее воздействие. Аналогичным образом ведет себя предпринимательская организация, которая взаимодействует со своим окружением - поставщиками, потребителями, конкурентами, и поддерживает динамическое равновесие, обеспечивая собственное выживание в мире бизнеса.

Понимание организации как замкнутой (закрытой) системы основано на независимости ее внутреннего состояния от внешней среды. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от внешней среды, окружающей систему. Например, часы являются закрытой системой, поскольку двигаются точно и непрерывно, как только они заведены или пока действует батарейка (имеется источник накопленной энергии). Следует отметить, что абсолютно открытых и абсолютно замкнутых организаций в природе не существует. Когда в целях исследования хотят изучить какое-либо явление, в той или иной мере исключают влияние внешней среды, преобразуя открытую систему в закрытую.

Деление организаций на естественные и искусственные определяется способом их образования: организации, возникшие в результате протекания природных процессов, без целенаправленного участия человека, относятся к естественным, рукотворные - к искусственным.

Детерминированными организациями считаются такие, чье поведение достаточно предсказуемо. Детерминированные системы функционируют по заранее заданным правилам, с заранее определенным результатом. Поведение стохастических организаций носит вероятностный характер, они характеризуются трудно предсказуемыми входными воздействиями внешней и (или) внутренней среды и выходными результатами.

Мягкие системы характеризуются высокой чувствительностью к внешним воздействиям, и слабой устойчивостью. Жесткие системы - это обычно авторитарные, основанные на высоком профессионализме небольшой группы руководителей организации. Такие системы обладают большей устойчивостью к внешним воздействиям и слабо реагируют на небольшие воздействия. Кроме того, системы могут быть простыми и сложными, активными и пассивными.

Выше мы рассмотрели те общие признаки, которые делают тождественными понятие «система» и «организация». Однако понятие «организация» шире понятия «система», т.к. представляет собой не только состояние порядка, но и процессы по упорядочению. Любая система может рассматриваться как результат организационных преобразований, сменяющих одно состояние равновесия системы другим. В этом сущность организации как процесса нового прогрессивного его развития и распада целостных образований. Именно эта двойственность природы понятия «организация» и делает его намного шире и содержательнее любой его системной трактовки.