- •Вопрос 1.Исторические основания менеджмента.
- •Вопрос 2.Функции менеджмента и их взаимосвязь.
- •Вопрос 3.Понятие "методы менеджмента" и их классификация.
- •Вопрос 4. Внешняя среда менеджмента.
- •Вопрос 5. Структура организации и достижение стратегических целей.
- •Вопрос 6. Постановка целей и организационное планирование.
- •Вопрос 7. Формулирование и внедрение стратегии.
- •Вопрос 8. Принятие управленческого решения.
- •Вопрос 9. Стратегическая роль управления человеческими ресурсами
- •Вопрос 10. Мотивация в менеджменте
- •Вопрос 11. Контроль в менеджменте.
- •Вопрос 12. Власть и лидерство
- •Вопрос 13. Коммуникация и управленческая деятельность
- •Вопрос 14. Этика менеджмента и социальная ответственность корпорации.
- •Вопрос 15. Управления знаниями в компании
- •Вопрос 16. Теория организации как наука: объект, предмет, место в системе наук.
- •Вопрос 17. Организация как система.
- •Вопрос 18. Типы организационных структур управления.
- •Вопрос 19. Организационно-правовые формы хозяйственных организаций.
- •Вопрос 20. Организационные формы крупных хозяйственных объединений.
- •Вопрос 21. Организационное поведение как наука. Организационное поведение и менеджмент.
- •Вопрос 22. Проблемы организационного поведения
- •Вопрос 23. Индивидуальные отличия в подходах людей к работе. (Модель индивидуальности «большая пятерка» и другие черты индивидуальности значимые для организации)
- •Вопрос 24. Отношение к работе и удовлетворенность работой
- •Вопрос 25. Трудовая мотивация. Элементы трудовой мотивации. Глубинная и поверхностная мотивация
- •Вопрос 26. Принятие стратегических решений
- •Вопрос 27. Сущность и разновидности стратегических преимуществ.
- •Вопрос 28. Pest Анализ
- •Вопрос 29. Ключевые факторы успеха и ключевые компетенции.
- •Вопрос 30. Основные функции стратегического менеджмента
- •Вопрос 31. Стратегические бизнес-единицы.
- •Вопрос 32. Основные задачи операционного менеджмента.
- •Вопрос 33. Сущность операционно-стоимостного анализа.(оса)
- •Вопрос 34. Управление цепочками ценностей.
- •Вопрос 35. Роль и место аутсорсинга.
- •Вопрос 36. Многоаспектность категории «качество».
- •Вопрос 37. Эволюция подходов к ук.
- •Вопрос 38. Классификация методов ук.
- •Вопрос 39. Системный подход к ук. Международный стандарт исо 9000:2000 и исо 9000:2008.
- •Вопрос 40. Принципы обеспечения качества и ук. Петля качества. «Модель качество».
- •Вопрос 41. Функции ук.
- •Вопрос 42. Создание систем качества и обеспечение их эффективного функционирования.
- •Вопрос 43. Квалиметрия, стандартизация и сертификация.
- •Вопрос 44.Понятие логистики. Основное назначение логистики в компании. Системность в логистике. Связь маркетинга и логистики.
- •Вопрос 45. Обслуживание клиентов в логистике
- •Вопрос 46. Выбор поставщика в логистике.
- •Вопрос 48. Прогнозирование в логистике.
- •Вопрос 49. Подходы к формированию страхового запаса в снабжении.
- •Вопрос 50. Abc анализ в управлении запасами.
- •Вопрос 51. Основы складской логистики (основные виды операций)
- •Вопрос 52. Показатели работы логистической системы.
- •Вопрос 53. Современные тенденции в логистике
- •Вопрос 54. Понятие маркетинга, его принципы и функции.
- •Вопрос 55. Маркетинговая среда и ее структура.
- •Вопрос 56. Понятие маркетинговой информационной системы. Основные виды информации, используемые при проведении маркетинговых исследований.
- •Вопрос 57. Характеристика основных способов сбора первичной информации.
- •Вопрос 58. Характеристика этапов процесса маркетингового исследования.
- •Вопрос 59. Сегментирование рынка: понятие, цели, основные критерии, стратегии сегментирования.
- •Вопрос 60. Позиционирование товара на рынке: понятие, цели, стратегии.
- •Вопрос 61. Жизненный цикл товара: характеристика его этапов.
- •Вопрос 62. Понятие товара-новинки: классификация новинок. Основные этапы процесса разработки новых товаров.
- •Вопрос 63. Понятие товарной марки, ее составляющие. Значение товарное марки в товарной политике.
- •Вопрос 64. Цели и задачи ценообразования в маркетинге. Хар-ка основных этапов и стратегий ценообразования.
- •Вопрос 65. Каналы распределения товаров, их функции и уровни. Факторы, определяющие выбор каналов распределения.
- •Вопрос 78.Поведение потребителей в системе маркетинга: понятие, необходимость изучения и основные принципы работы с потребителем.
- •Вопрос 79. Влияние культуры на сферу потребления: понятие, структура, особенности культуры, как внешнего фактора покупательского поведения.
- •Вопрос 80.Сциальная стратификация потребителей: понятие, основные показатели и методы исследования социальных классов.
- •Вопрос 81. Межличностные коммуникации «из уст в уста»: понятие, типы, стратегии, основанные на персональном влиянии.
- •Вопрос 82. Понятие семьи, как отдельной потребительской единицы. Роли членов семьи в процессе принятия решения о покупке.
- •Вопрос 83. Потребительская социализация: понятие и методы обучения
- •Вопрос 84. Характеристика процесса обработки информации потребителей
- •Вопрос 85. Отношение потребителей: понятие, свойства и методы измерения
- •Вопрос 86. Модель процесса принятия решения о покупке индивидуальным потребителем. Основные этапы покупочного решения на потребительском рынке
- •Вопрос 87. Особенности деловых рынков и организационного покупательского поведения. Этапы процесса принятия решения о покупке на деловом рынке.
Вопрос 48. Прогнозирование в логистике.
Планирование и прогнозирование в логистике
Задача планирования логистики - разработать проекты, устанавливающие на перспективу определенные параметры логистической деятельности, в результате чего достигается цель логистической системы предприятия.
Принятие решения - это выбор оптимальной альтернативы при заданной цели с учетом побочных условий.
Прогнозирование в логистике (прогноз) - вероятностное представление о появлении событий (последствий и данных) в будущем, основываемое на наблюдениях и теоретических положениях. Прогноз - прогностическая информация.
Планирование в логистике - систематическое принятие планово-управленческих решений в отношении физического перемещения и передачи собственности на продукцию от производителя к потребителю, включая транспортировку, хранение и совершение сделок.
План - это результат планирования.
Стратегическое планирование предприятия - деятельность по выработке плана с дальним прицелом, касающегося форм и способов поддержания существующего уровня бизнеса, его поддержания и развития в постоянно изменяющейся среде.
Этапы планирования:
• формулирование целей;
• постановка логистических проблем;
• поиск альтернатив;
• прогнозирование;
• оценка и принятие решений.
Система планирования - упорядоченная структура отдельных частей планирования.
По срокам различаются следующие виды планирования:
• стратегическое рамочное планирование;
• долгосрочное планирование;
• среднесрочное планирование;
• бюджетное планирование;
• скользящее краткосрочное планирование.
Планирование продаж определяет потребности в сырье, продукции и услугах, которые будут приобретены специалистами отдела закупок предприятия.
Планирование потребности в материалах - это система планирования, определяющая количество и график выпуска требуемой продукции, определяющая время и объем потребности в материалах в пределах периода планирования.
План потребности в материалах - разделенный на временные фазы график для планируемого выполнения заказов на закупку компонентов и материалов после принятия в расчет их наличного количества и ожидаемого цикла заказов, чтобы определить правильную дату размещения заказа на закупку.
Планирование производства:
• планирование количества изделий, необходимых для производства;
• планирование промежутка времени, в течение которого будет произведена продукция;
• планирование обеспечения сырья и оборудования для производства необходимого количества продукции в рамках запланированного периода времени.
Вопрос 49. Подходы к формированию страхового запаса в снабжении.
Страховые (гарантийные) запасы предназначены для обеспечения непрерывного (бесперебойного) снабжения предприятия в случае возникновения непредвиденных обстоятельств:
-отклонения в периодичности и величине партий поставок от плановых или предусмотренных в договорах;
невыполнение плана выпуска продукции поставщиком;
-резкое возрастание спроса;
-задержка продукции в пути при доставке от поставщиков;
-невозможность осуществления своевременной закупки и поставки продукции.
Нормирование страховых запасов:
-определение необходимой степени удовлетворения спроса (уровня сервиса)
-определение типа распределения спроса и предложения.
-расчет дисперсии спроса и поставок.
-расчет потребности в страховых запасах.
-практические приемы принятия решений по страховым запасам.
Страховой запас предусмотрен для предупреждения последствий, связанных со сбоями в снабжении, например, задержка материалов в пути, нарушение поставщиком условий и др.
Норма страхового запаса устанавливается по каждому виду материалов в пределах 3050% от нормы текущего запаса, в зависимости от частоты поставок, численности и отдаленности поставщиков.
Установление оптимального уровня страховых запасов существенный путь квалифицированного управления запасами. Недостатки в расчетах нормативов страховых запасов приводят к сокращению сбыта или к дополнительным расходам по содержанию излишних запасов. Расчет нормативов страховых запасов выполняют так же тщательно, как и текущих запасов. Случайный характер факторов, обусловливающих необходимость страховых запасов, предопределяет использование при расчетах аппарата теории вероятности.
Факторы, влияющие на размер страховых запасов, подразделяются на две группы связанные с колебаниями спроса и определяемые условиями поставки. Учет первой группы факторов связан с прогнозированием величины спроса и вероятных величин отклонения спроса в расчетном периоде. Влияние второй группы факторов выражается в отклонениях интервалов поставок от заданных в системе изза нарушения ритмичности производства, опоздании подачи транспорта, задержек в пути и т.д. Все эти отклонения называются случайными и не зависящими одна от другой причинами, поэтому моделирование закономерностей этих отклонений выполняют по методологии изучения случайных массовых явлений.
Соотношение между текущими запасами, их расходом, пополнением и страховым запасом рассчитывается для каждого наименования по следующей модели:
Запас страховой > Запас текущий - Неудовлетворенные заявки + Поставки ожидаемые – Спрос прогнозируемый