Элементы pr в культуре.

Элементы PR использовались в публицистике и художественной литературе. Св. Павел писал послания, чтобы поднять дух общности и морали среди первых христианских церквей Римской империи. Его кампания PR прошла с большим успехом, а его призывы и слова одобрения цитируются до сих пор.

«Божественная комедия» Данте вначале была опубликована на итальянском языке, а не на латинском, чтобы ее мог прочесть более широкий круг людей. в этой книге Данте как политический деятель в художественной форме изложил свои этические, политические и философские взгляды. В исторических трагедиях Шекспира было много поэзии и мыслей для интеллектуалов, шуток и страстей для простого народа. Но в них еще содержалась и поддержка Тюдоров в войне Красной и Белой Розы.

Джон Мильтон потратил много сил на пуританские памфлеты. Он писал и для Кромвеля. А его «Потерянный рай» считается самым замечательным изложением религиозных идей своего времени.

В русской и советской литературе агитационный элемент ПР был представлен столь же сильно. Достаточно назвать романы «Что делать?» Н.Г. Чернышевского, «Бесы» Ф.М. Достоевского, поэмы «Хорошо» и «В.И. Ленин» В Маяковского – «агитатора, горлана, главаря».

Вся советская литература была в значительной мере идеологизированной.

В прошлые века часто пользовались риторикой, символикой и лозунгами. После изобретения печатного станка, с середины XV века, наступает время книг, газет, рекламы.

Бизнес в зеркале ПР.

Большой бизнес не сразу заинтересовался ПР, если не считать рекламирования товаров и услуг в условиях растущего рынка. В период от гражданской войны до конца века власть денег и промышленности была такой, что могла справляться с давлением правительства, рабочих и общественного мнения. Вандербильд, владелец центральной Нью-Йоркской железной дороги, выразил мнение бизнеса: «Народ всегда недоволен». Такое отношение характерно для капитализма времен Карла Маркса и второй половины XIX века.

В этот период рабочая сила эксплуатировалась деятелями типа Моргана, Рокфеллера, Дюпона и других. Но трудовые конфликты со временем разрешались силой но все чаще с помощью ПР.

Два типа отношений к ПР видны на примере Моргана и Рокфеллера. Позиция Моргана: «Я ничем не обязан публике».

Предприятия Рокфеллера были первыми, где начали брать на работу консультантов по ПР и создавать соответствующие отделы.

Во второй половине XIX века ряд крупных корпораций признали необходимость добиваться расположения публики. В 1883 году генеральный директор «Бэлл Телефон Компани» Т. Вайль направил письмо местным отделениям фирмы, предложив проанализировать качество услуг и ценовую политику. Его письмо свидетельствовало об интересе к совершенствованию отношений между компанией и общественностью.

Переход на поминутную оплату на наших ГТС, применение ПР: рассылка пробных счетов абонентам. Пассивность абонентов – неверные выводы специалистов ПР.

«Инкубационный период» ПР в Америке закончился в XIX веке. США стали мощной промышленной державой с развитыми СМИ и хорошо информированной публикой. Время работало на новую профессию, призванную синтезировать и координировать разные способности – делать паблисити, продвигать товар, заниматься пропагандой и журналистикой.

Особенность ПР в России в том, что ее инкубационный период оборвался в 1917 году, когда с победой революции преобладающую роль стала играть коммунистическая пропаганда. В XIX веке в России, в условиях бурного развития капитализма, закладывались и основы связей с общественностью. Так, еще в 1829 году в Санкт-Петербурге была организована всероссийская торгово-промышленная выставка. Она проводилась затем в Москве, в Нижнем Новгороде. Многие рекламные материалы к таким смотрам оформлялись в стиле русского народного лубка. В оформлении выставок принимали участие такие известные художники, как Врубель, Васнецов и другие.

Российские банки периодически публиковали данные о состоянии своих счетов и результатах своей годовой деятельности.

Реклама ожила в 20-е годы, в период НЭПа, чтобы умереть после великого перелома, когда деятельность частных предприятий была прекращена, и вся промышленность была переведена на рельсы планового производства и распределения товаров. Товаров не хватало, и рекламировать было нечего. Некоторые «рекламные излишества» по аналогии с архитектурными, носили декларативный характер. Можно вспомнить рекламные щиты «Летайте самолетами Аэрофлота» или «Храните деньги в сберегательной кассе», хотя других авиакомпаний и банков для советских людей не было.

Начало XX века. (1- половина).

С самого начала XX века ПР росла в объеме, повышался ее статус. Появились новые книги и курсы, начали проводить исследования социальные ученые. Среди них был и У. Липпманн, бывший советник президента Вудро Вильсона. В книге «Общественное мнение» 1922г. он высказал мысль, что теперь общественное мнение, особенно по политическим вопросам, формируется СМИ. В тоже время он отметил, что мнение – это улица с двусторонним движением. Общество состоит из бесчисленных организаций, групп, ассоциаций, позиции которых не всегда учитываются властями.

Рос интерес бизнеса и к исследованиям мнения людей. Бывший эксперт ПР Артур Пэйдж в 1927 году высказал несколько мыслей, оказавших влияние на ПР:

• бизнес начинается с одобрения людей и выживает при благоприятном к нему отношении;

• Бизнес должен иметь отделы ПР с реальным влиянием на руководство.

• Компании должны отражать потребности людей, быть ответственными перед ними.

30-е годы сильно отличались от 20-х. Кризис 1929 года привел к такой депрессии, из которой экономика выбиралась 10 лет. ПР оказалась перед лицом общественного недоверия к промышленности, недовольства трудящихся и жесткого регулирования со стороны правительства Рузвельта. Самым трудным делом ПР Было поднять настроение у народа. Президент и правительство также пытались убедить страну в том, что возврат к процветанию неизбежен. Бизнесмены в 1938 году провели компанию под лозунгом: «Что поможет бизнесу, то поможет и Вам».

Позиция ПР как социальной силы постепенно укрепились. В 1936 году была создана ассоциация руководителей паблисити, а в 1939 – совет ПР. В 1948 году две эти группы объединились в американскую ассоциацию ПР.

В 40-е годы настроения нации снова изменились. Усилия ПР вновь, как и в первую мировую войну, были прямо или косвенно связаны с экономикой военного времени. В военное врем проявились способности к ПР у Рузвельта. Франклин Рузвельт стремился демонстрировать народу радикальные реформы его нового курса. С помощью своего советника ПР Льюса Хоу он представал уверенным и счастливым, каким и хотели видеть американцы своего президента, он выступал по радио, улыбался в кинокамеры. Песни о нем были популярны. Он даже стал одним из персонажей музыкальной комедии. Конечно не все любили его, но большинству американцев он нравился. Поэтому его и выбирали в Белый дом 4 раза.

По иному было в России. Сталин на народе не появлялся, в кино почти не снимался, с речами выступал редко, а любовь к нему была фантастической. Естественный патриотизм соединился здесь с искусственной (сформированной пропагандой еще в 30-е годы) верой в кремлевского всеведущего бога, ведущего народ к победе. Этот фальшивый имидж тем не менее играл и полезную роль, давая людям веру в победу и оптимизм.

В военное время в США появилось много фирм ПР. Эта работа стала оформляться как полноценная профессия. В 1949 году уже 100 колледжей и университетов по всей стране предлагали курсы ПР.

Много сделал для развития ПР Элмер Дэвис, директор службы военной информации. Его программа обеспечила поддержку Америке как дома, так и за границей. Эта службы помогла показать связи между союзниками и единство промышленности, труда и общественности.

Время роста и перемен.

В 50-е годы в Америке был экономический и потребительский бум. Как никогда быстро росло население.

ПР росла вместе с экономикой. В 1935 году Международная торговая палата создала комиссию по ПР, в 1954 году Американское общество ПР приняло моральный кодекс. Среди работников стало расти число женщин. Некоторые из них заняли высокое положение.

Среди первых женщин ПР – Дорис Флейшман Бернэйз (1891 – 1980). В 1919 году она стала партнером Эдварда Бернэйза, в частном агентстве, а в 1922 г. они поженились. Она – первая американская замужняя женщина, оставившая себе девичью фамилию. Они первые назвали сферу своей деятельности «паблисити». С 1931 г. Бернэйз писала и говорила о ПР как о новой профессии для женщин.

Денни Грисвуд с мужем Гленном основали в 1944 г. первый журнал ПР. С этого времени началась детально описываемая история профессии.

В 1957 году Эйзенхауэр назначил Анну Уитон своим пресс-секретарем и тем самым привлек внимание нации к ПР как к возможной карьере для женщин.

Изобилие 50-х вдохновило бизнес а поиски новых сфер инвестирования средств. И здесь ПР помогли вложить деньги в здравоохранение, образование, коммунальную сферу, в общественный сервис. Это добавило авторитета ПР в глазах общества и корпораций.

Телевидение, захватившее Америку в 50-е годы, дало толчок развитию ПР как мощному посреднику, влияние которого может быть вредным и полезным.

В 50-е годы появилась возможность проверять истинность информации в ПР. Этические проблемы подтолкнули к созданию морального кодекса, краткий вариант которого был принят в 1954 году, окончательный – в 1959.

Россия же только в 1956 году очнулась от идеализации прошлого. Новый лидер страны Хрущев уже часто выступает, много ездит по стране и миру. Начинается диалог с общественностью, оживает культура, внедряется материальное стимулирование, поднимается «железный занавес». Но эта оттепель сменяется морозами, хотя уже и не такими суровыми.

На Западе 60-е и начало 70-х были годами большого кризиса и изменений. Технический прогресс не ослабил социальных проблем. Казалось, нация раскалывается по всем вопросам: гражданским права, разоружению, борьбе за мир и войне во Вьетнаме, космическим программам и т.д.

Острая необходимость в работниках PR, возникшая в тот период, вывела их на новую роль. С 1966 по 1980 год число аккредитованных специалистов PR выросло с 1000 до 3000 человек. Все больше специалистов PR стало попадать на верхние ступени в бизнесе. В 1968 году возникло студенческое общество PR. Укрепился статус PR в университетах. Специалисты PR стали больше внимания уделять анализу информации об общественности и меньше – манипулированию информацией для влияния на людей. Развитие компьютеров и спутниковой связи усилило техническую сторону PR.

Россия 60-х – 70-х годов – время рождения и пропаганды концепции развитого социализма. Все направлено на выработку положительного отношения к коммунистическим идеалам (моральный кодекс строителя коммунизма, пионерская, комсомольская партийные организации). Итог: с одной стороны, затемнение сознания, с другой – скепсис и неверие официальной власти, СМИ и т.д.

Перестройка дала новых политических деятелей, для которых связи с общественностью, прессой, телевидением стали органической частью их деятельности. Надо отдать должное М.С. Горбачеву, открывшему новую главу общения с народом. К сожалению, ему не удалось удержать имидж честного и последовательного демократа. Впрочем, этим недостатком грешат и пришедшие ему на смену. Видимо таковы условия политической борьбы.

Исчезла система унитарного государства. А это значит, что каждые предприятие, фирма, газета, театр, политическая партия и т.д. отправились в открытый океан социальной среды, где непотопляемость и скорость хода во многом зависят от поддержки общественности. Появилась объективная необходимость в налаживании у укреплении связей с разными группами людей. В России связи с общественностью развиваются с начала 90-х годов. Методы PR первыми начали использовать представители деловых кругов. В Москве были открыты представительства международных агентств, возникли российские агентства. В государственной реестр профессий внесли новую специальность, и сегодня уже многие вузы выпускают дипломированных PR-специалистов.

Национальные ассоциации, объединяющие этих специалистов, существуют в большинстве стран мира. У нас действуют две профессиональные организации: Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО) и Гильдия работников пресс-служб и служб PR России.

Этапы эволюции ПР и будущее

Обобщая изложенный выше материал, можно сказать, что в XX веке PR проходит несколько этапов своего развития.

1. На этапе «манипуляции» организации и специалисты стремятся все средства направить на то, что чтобы добиться желаемого к ним отношения людей. Этот процесс связывается с понятиями агитации и пропаганды. (В советское время все эти процессы курировались КПСС, ее идеологическими отделами. В целом уровень был высокий). Сейчас в эпоху «дикого капитализма PR используются часто для манипуляции общественным мнением.

2. На второй стадии непосредственное манипулирование уступает место информированию общества таким образом, чтобы последняя понимала, положительно относилась и поддерживала организацию.

3. Третий этап в развитии PR на Западе связан с усилением взаимопонимания и взаимного влияния между организацией и обществом.

Выход PR на третью стадию развития влечет за собой изменения в содержании всей деятельности PR. Ведущее изменение – это смена акцентов от воздействия на среду к ее анализу.