97. Медиарилейшнз:основные направления деятельности

Медиарилейшнз – это форма отношений государственных и коммерческих структур со СМИ, целью поддержания имиджа и репутации организации или первого лица.

Организационными формами отношений со СМИ являются: пресс-службы, пресс-центры, пресс-секретари, пресс-бюро.

Основные требования к работникам медиарилейшнз:

• знание рынка СМИ

• журналистские навыки

• осведомленность об отраслевой специфике предприятия

• владение техническими средствами

Техническое оснащение пресс-службы включает:

• средства связи (телефон, факс, телетайп…)

• система электонной обработки информации (компьютер, банки данных…)

• издательский отдел

• внутренняя ТВ и радио сеть

• служба сервиса (транспорт, питание…)

Основные направления деятельности медиарилейшнз:

• текущее информирование о деятельности субъекта PR в СМИ

• ньюсмейкерство – создание информационного повода (сделать событие интересным для СМИ)

• мониторинг СМИ

• организация мероприятий с журналистами (пресс-конференции, пресс-туры, превю, круглые столы, интервью, фотосессии, брифинги…)

• подготовка корпоративных изданий

Любая PR-служба тесно связана с средствами массовой информации. И одна из задач менеджера по PR – снабжать работников СМИ новостями и сюжетами о своем субъекте PR, пресс-релизами и другими информационными материалами, которые были бы не только позиционировли компанию с лучшей стороны, но и были бы интересны общественности.

Очень важно в медиарилейшнз информировать СМИ из одного источника, чтобы не возникло несогласованности или утечки информации. Поэтому, функция работы медиарилейшнз должна быть возложена на одного работника PR-службы.

Специалист по PR, который занимается медиарилейшнз, должен быть в курсе регламента работы СМИ, с которыми он взаимодействует. Это облегчит работу и позволит предоставлять свои пресс-релизы точно перед сроком сдачи материалов, что увеличит их востребованность.

Для большей эффективности работы со СМИ, вы должны учесть для себя, что все информационные работники - очень занятые люди, именно поэтому предпочтительней предоставлять им готовый материал, а не пытаться договариваться в устной форме и предлагать свои идеи.

Обязательно указывайте на ваших информационных материалах конкретного адресата. Не стоит направлять их просто на адрес редакции, иначе их вполне может ждать учесть утерянных.

98. Содержание и специфика работы пресс-секретаря

Этот специалист отвечает за весь комплекс работ, связанных с обеспечением связи субъекта PR (фирмы, организации, конкретного лица) со СМИ. Пресс-секретарь является связующим звеном между субъектом и СМИ, отбирает, анализирует, формирует всю информацию, которая впоследствии будет предоставлена журналистам. Он организует пресс-конференции, брифинги и встречи с журналистами, готовит выступления и заявления для СМИ ответственных лиц, представляющих субъект, проводит мониторинг (исследование и изучение) опубликованных и вышедших в эфир материалов, решает проблемы аккредитации (разрешения на присутствие и работу на конкретном мероприятии или в учреждении) журналистов. Пресс-секретарь является "устами" своего субъекта, несет всю ответственность за достоверность предоставленных в СМИ материалов, готовит опровержения на сообщения, не соответствующие действительности. Специфика его работы определяется и качеством субъекта PR. Чаще всего пресс-секретарь обслуживает конкретное лицо (руководителя фирмы, общественной или политической организации и т.д.). В данном случае функции пресс-секретаря концентрируются на помощи конкретному лицу в его взаимоотношениях со СМИ, формировании механизмов коммуникации и публичного статуса субъекта PR. Пресс-секретарь подчиняется непосредственно первому лицу, с ним же и согласовывает свою текущую и перспективную работу. Не исключены примеры того, когда пресс-секретарь представляет не конкретного руководителя, а целую организацию, или организацию и руководителя в одном лице. Пресс-секретарь должен быть не только лично знаком с журналистами, знать структуру информационного рынка, его современное состояние и развитие, но и обладать полным комплексом журналистских навыков. Должность пресс-секретаря предполагает высокие квалификационные требования к кандидату, широкий и многообразный круг обязанностей, серьезную ответственность. В рамках ключевых процессов управления, пресс-секретарь должен: формировать и поддерживать имидж компании путем целенаправленной работы со СМИ. В рамках вспомогательных управленческих процессов пресс-секретарь обязан координировать свою деятельность с группами рекламы. PR и маркетинга, быть осведомлен о материалах исследования рынка, PR и рекламных акциях, организовывать посещения компании редакторами и журнал нотами, планировать интервью и выступления в СМИ генерального директора и других руководителей производства. Ключевые технологические процессы предполагают обеспечение системы оперативного информирования о деятельности компании, оперативного реагирования на выступления прессы.