56. Интервью как жанр журналистики и pr. Виды интервью

Метод интервью распространен в практике межличностных коммуникаций. В процессе его проведения осуществляется сбор информации, в каждом случае для вполне конкретных деловых, профессиональных или личных целей. Интервью в контексте журналистской профессии имеет свою специфику, а именно цель создания нового информационного продукта — актуального, общественно значимого, предназначенного для публикации.

Существуют разные виды интервью, которые влияют на разработку стратегических планов, обусловливают характер предварительной подготовки, а также конкретную технологию проведения беседы. Например, можно говорить о двух разных способах общения — прямом, непосредственном контакте с собеседником и опосредованном. Формы и комбинации опосредованности могут быть разными: интервью по телефону, письменная форма с возможностью отложенного ответа, интервью с помощью различных служб Интернета. В зависимости от целей можно выделить следующие виды интервью: информационное интервью (сбор материала для новостей), оперативное интервью (разновидность информационного, только в еще более сжатом варианте), блиц-опрос (сбор разных мнений по какому-либо конкретному, узкому вопросу), интервью-расследование (с целью глубинного изучения какого-либо события или проблемы), интервью-портрет, или персональное интервью (сфокусировано на одном герое), креативное интервью (когда журналист выступает фактически на равных со своим собеседником в процессе совместного творчества, беседа, диалог). Интервью чаще проводятся в заранее определенных местах и в сложившихся уже традиционных форматах (пресс-конференции, выход к представителям прессы, брифинги). Интервью составляют один из видов оперативных PR-документов, позволяющих более полно раскрыть необходимую информацию о фирме. Часто по просьбе журналистов организовываются интервью с "первыми лицами" организации. Наибольшее распространение в PR получили четыре вида интервью: очное — берется в ходе личной встречи или беседы по телефону с официальным лицом, заочное — журналист заранее высылает в письменном виде вопросы и также в письменном виде через определенное время получает на них ответы. Эксклюзивное интервью предполагает, что специально отобранная новостная информация сообщается только одному особо приоритетному средству массовой информации. Развитие компьютерных технологий обеспечило моду на комбинированный или "виртуальный" вид интервью — интервьюируемое лицо находится в компьютерном центре, и отвечает в письменном виде на поступающие по сети вопросы, как журналистов, так и заинтересованных аудиторий.

57. Информационное взаимодействие органов местного самоуправления с населением

Информация о потребностях и интересах местного населения является неотъемлемым компонентом информационной системы местного управления, обеспечивая эффективное решение вопросов местной жизни. Не менее важно информировать местных жителей о принятых и проектируемых местными органами решениях, о стоящих перед ними проблемах и т.д. Чтобы иметь реальную возможность участвовать в управлении, воздействовать на своих представителей, общественность, прежде всего, должна обладать информацией о системе управления - ее организации, функционировании, трудностях, повседневных заботах. Это предполагает открытость, "прозрачность", гласность работы органов местного самоуправления. Нормативное закрепление получили в РФ возможность ознакомления с документами и материалами местных органов, присутствия и выступления на заседаниях местных советов. Для органов местного самоуправления крайне важна готовность местного населения поддержать их инициативы, согласиться понести некоторые издержки ради будущей выгоды, пойти на компромисс в решении той или иной проблемы, оказать муниципальным органам непосредственную помощь. Все это связано с тем, насколько хорошо местные жители знают своих представителей в органах местного самоуправления, насколько доверяют им и системе местных органов в целом. Обратная связь - это динамический процесс, с помощью которого любой организм познает опытным путем свою окружающую среду. Это познание позволит местным органам управления делать именно то, чего от них ждет население. Информационные центры местного самоуправления преследуют цели:

• формирования привлекательного имиджа населенного пункта;

• создания условий для эффективного взаимодействия органов местного самоуправления с гражданами, организациями и предприятиями, средствами массовой информации;

• обеспечения открытости и прозрачности деятельности органов местного самоуправления, а также общедоступности муниципальных информационных ресурсов;

• расширения взаимодействия органов местного самоуправления с российскими и зарубежными партнерами;

• совершенствования деятельности органов местного самоуправления на основе использования информационных и телекоммуникационных технологий;