- •51. Исторические аспекты логистики
- •25. Экспортно-импортные операции и особенности их проведения.
- •50. Деловая стратегия, этапы ее разработки
- •75. Страховая услуга как товар
- •2. История коммерческой деятельности в России.
- •27. Задачи маркетинга в соответствии с состояниями спроса.
- •52. Логистический сервис
- •24. Франчайзинг и его использование в коммерции.
- •49. Понятие делегирования, условно-постоянное и разовое делегирование
- •74. Существенные, обязательные, инициативные условия договора страхования.
- •3. Деловой этикет и деловая этика предпринимателя-коммерсанта.
- •36. Понятие и функции финансов коммерческой деятельности.
- •66. Структура таможенных органов рф.
- •23. Понятие, сущность и значение лизинга в ком.Деят-сти.
- •41. Организационно-правовые формы ком.Пр-тий
- •61. График финансового профиля проекта и его характеристика
- •4. Организация и ведение деловых переговоров.
- •28. Целевой маркетинг: сущность и этапы.
- •56. Современное состояние транспортной системы России.
- •22. Сущности и виды торгов.
- •45. Оборотные средства ком.Пр-тий
- •70. Магазин беспошлинной торговли.
- •21. Аукционная торговля и ее особенности.
- •40. Значение, сущность и функции коммерческих предприятий
- •5. Риски в коммерческой деятельности и способы их контроля.
- •35. Жизненный цикл продукта: этапы и исключения.
- •2Жизненный цикл товаров нерегулярного спроса
- •3. Жизненный цикл модных товаров.
- •65. Содержание и цель анализа безубыточности (аб)
- •12. Опт. Выставки (ярмарки) и организация их работы.
- •46. Элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •68. Основные таможенные режимы в системе таможенных режимов.
- •11. Изучение и поиск ком.Партнеров по закупке товаров. Классификация поставщиков.
- •44. Источники доходов торгового пр-тия
- •53. Производственная логистика
- •13. Понятие товара и товарного ассортимента.
- •62. Показатели эффективности пректа в целом
- •3.Срок окупаемости инвестиций
- •33. Виды и методы маркетинговых исследований.
- •67. Таможенный режим и его виды.
- •14. Сущность и функции розничной торговли. Виды розничных предприятий.
- •34. Современные концепции управления маркетингом.
- •57. Преимущества и недостатки различных видов транспорта.
- •6. Ком. Тайна, ее содержание и способы защиты.
- •42. Осн.Фонды пр-тий. Показатели эффективности использования оф ком.Пр-тия.
- •58. Договор перевозки на ж/д транспорте.
- •17. Сущность и функции опт.Торговли. Виды опт.Посредников
- •29. Методы оценки конкурентоспособности товара и фирмы.
- •1)Расчет коэффициента конкурентоспособности:
- •63. Показатели эффективности участия в проекте.
- •19. Реклама на пр-тиях опт. И розн. Торговли.
- •8. Порядок заключения, исполнения, изменения и расторжения договора поставки товаров.
- •39.Выручка коммерческих организаций: понятие, состав и значение
- •71. Необходимость и сущность страхования в рыночной экономике.
- •55. Логистические системы и их виды
- •9. Содержание и структура договора купли-продажи.
- •32. Мотивационное исследование при помощи опроса. Типы исследовательских бесед.
- •72. Добровольное и обязательное страхование: особенности и значение
- •15. Методы розничной продажи товаров.
- •43. Товарное обеспечение товарооборота, товарные ресурсы
- •69. Таможенное декларирование и грузовая таможенная декларация.
- •20. Тов.Биржа. Ее роль и значение в ком. Деят-ти.
- •31.Характеристика внешних и внутренних факторов деятельности фирмы
- •73. Классификация по объектам страхования
- •18. Формы и методы опт. Продажи товаров
- •47.Централизация и децентрализация, их преимущества и недостатки
- •54. Материальные потоки и логистические операции
3. Деловой этикет и деловая этика предпринимателя-коммерсанта.
Этика - система нравственных норм поведения человека или какой-либо профессиональной группыЭтикет- установленный порядок поведения где-либо.Этический кодекс- свод правил предпренимателя-коммерсанта, кот включает нормы профессионального поведения или профессиональной этики.Любой коммерсант должен овладеть навыками профессионального поведения, следуя этикету делового человека, который включает:1)Правила представления и знакомства. Необходимо поприветствовать своего собеседника первым, предпочтительно обращаясь к нему по имени и отчеству. В практике широкое распространение получили визитные карточки. Они позволяют избежать недоразумений в обращении к человеку. 2)Требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде. Мужчинам рекомендуются костюмы спокойных тонов и классических фасонов, однотонные сорочки, тщательно подобранные галстуки. Женщинам желательно носить классические костюмы, блузки, не использовать никакой бижутерии, следует избегать остромодной одежды, не одеваться в мужском стиле. Жесты должны быть сдержанны и целесообразны. 3)Требования к речи. Грамотность, логичность, эмоциональная окраска речи являются обязательным условием любого делового контакта. 4)Правила деловой переписки и телефонных переговоров. Деловое письмо должно быть кратким и понятным. Всякое деловое письмо следует начинать с обращения «уважаемый» затем следует имя и отчество или фамилия. Рекомендуется не складывать деловые письма в конверте более чем в 2 раза (текстом внутрь). Наиболее важные письма рекомендуется не складывать, а отправлять в больших конвертах. Отвечать следует не позднее, чем через 5 дней. Разговор по телефону должен быть коротким, вежливым и касаться только существа дела. Если тел. связь прервалась, перезванивает тот, кто звонил. 5) Правила ведения деловых бесед.6)Знание делового протокола(порядок проведения деловых встреч) и т.п.
36. Понятие и функции финансов коммерческой деятельности.
Финансы предприятий в реальной жизни – это совокупность денежных фондов или финансовых ресурсов, находящихся в распоряжении конкретного предприятия.Финансы предприятий как экономическая категория – это система денежных отношений, связанная с образованием и целенаправленным расходованием денежных средств и накоплений у субъекта хозяйствования, а так же их использованием на выполнение обязательств перед государством, на финансирование затрат по расширенному воспроизводству, по социальному обеспечению и моральному стимулированию работающих.То есть финансы предприятия – это совокупность экономических отношений, выраженных через реальный денежный оборот, через движение денег, сопровождающееся увеличением или уменьшением доходов и образованием и использованием децентрализованных фондов денежных средств.Финансовые отношения предприятий = это часть производственных отношений. Они обслуживают в денежной форме экономические связи между предприятиями и остальными субъектами рыночной экономики. Значение финансов предприятия.-Состояние фонансов предприятия оказывает значительное влияние на обеспеченность общегосударственных денежных фондов финансовыми ресурсами.
-Финансы предприятий обслуживают основное звено общественного производства, где создаются материальные блага и оказываются услуги.-Финансы предприятий обеспечивают непрерывность производства-Создают предпосылки для удовлетворения социальных потребностей самого предприятия.-Способствуют финансовой стабильности экономики в целом.Основные функции финансов предприятия:Формирование капитала, денежных доходов и фондов;Использование капитала, денежных доходов и фондов;Регулирование денежных потоков предприятия: