- •51. Исторические аспекты логистики
- •25. Экспортно-импортные операции и особенности их проведения.
- •50. Деловая стратегия, этапы ее разработки
- •75. Страховая услуга как товар
- •2. История коммерческой деятельности в России.
- •27. Задачи маркетинга в соответствии с состояниями спроса.
- •52. Логистический сервис
- •24. Франчайзинг и его использование в коммерции.
- •49. Понятие делегирования, условно-постоянное и разовое делегирование
- •74. Существенные, обязательные, инициативные условия договора страхования.
- •3. Деловой этикет и деловая этика предпринимателя-коммерсанта.
- •36. Понятие и функции финансов коммерческой деятельности.
- •66. Структура таможенных органов рф.
- •23. Понятие, сущность и значение лизинга в ком.Деят-сти.
- •41. Организационно-правовые формы ком.Пр-тий
- •61. График финансового профиля проекта и его характеристика
- •4. Организация и ведение деловых переговоров.
- •28. Целевой маркетинг: сущность и этапы.
- •56. Современное состояние транспортной системы России.
- •22. Сущности и виды торгов.
- •45. Оборотные средства ком.Пр-тий
- •70. Магазин беспошлинной торговли.
- •21. Аукционная торговля и ее особенности.
- •40. Значение, сущность и функции коммерческих предприятий
- •5. Риски в коммерческой деятельности и способы их контроля.
- •35. Жизненный цикл продукта: этапы и исключения.
- •2Жизненный цикл товаров нерегулярного спроса
- •3. Жизненный цикл модных товаров.
- •65. Содержание и цель анализа безубыточности (аб)
- •12. Опт. Выставки (ярмарки) и организация их работы.
- •46. Элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •68. Основные таможенные режимы в системе таможенных режимов.
- •11. Изучение и поиск ком.Партнеров по закупке товаров. Классификация поставщиков.
- •44. Источники доходов торгового пр-тия
- •53. Производственная логистика
- •13. Понятие товара и товарного ассортимента.
- •62. Показатели эффективности пректа в целом
- •3.Срок окупаемости инвестиций
- •33. Виды и методы маркетинговых исследований.
- •67. Таможенный режим и его виды.
- •14. Сущность и функции розничной торговли. Виды розничных предприятий.
- •34. Современные концепции управления маркетингом.
- •57. Преимущества и недостатки различных видов транспорта.
- •6. Ком. Тайна, ее содержание и способы защиты.
- •42. Осн.Фонды пр-тий. Показатели эффективности использования оф ком.Пр-тия.
- •58. Договор перевозки на ж/д транспорте.
- •17. Сущность и функции опт.Торговли. Виды опт.Посредников
- •29. Методы оценки конкурентоспособности товара и фирмы.
- •1)Расчет коэффициента конкурентоспособности:
- •63. Показатели эффективности участия в проекте.
- •19. Реклама на пр-тиях опт. И розн. Торговли.
- •8. Порядок заключения, исполнения, изменения и расторжения договора поставки товаров.
- •39.Выручка коммерческих организаций: понятие, состав и значение
- •71. Необходимость и сущность страхования в рыночной экономике.
- •55. Логистические системы и их виды
- •9. Содержание и структура договора купли-продажи.
- •32. Мотивационное исследование при помощи опроса. Типы исследовательских бесед.
- •72. Добровольное и обязательное страхование: особенности и значение
- •15. Методы розничной продажи товаров.
- •43. Товарное обеспечение товарооборота, товарные ресурсы
- •69. Таможенное декларирование и грузовая таможенная декларация.
- •20. Тов.Биржа. Ее роль и значение в ком. Деят-ти.
- •31.Характеристика внешних и внутренних факторов деятельности фирмы
- •73. Классификация по объектам страхования
- •18. Формы и методы опт. Продажи товаров
- •47.Централизация и децентрализация, их преимущества и недостатки
- •54. Материальные потоки и логистические операции
46. Элементы и этапы коммуникационного процесса.
Кoммyникaциoнный пpoцecc — этo oбмeн инфopмaциeй мeждy двyмя или бoлee людьми. Оcнoвнaя цeль пpoцecca — oбecпeчeниe пoнимaния инфopмaции, являющeйcя пpeдмeтoм oбмeнa, тo ecть cooбщeний. Процесс коммуникации (обмен инф-ей) в организации происходит в различных направлениях:Обмен информацией между руководителем и подчиненными. Между подчиненными. Между уровнями управления. Между организацией и внешней средой
В процессе коммуникации участвуют следующие элементы:
Отправитель (лицо, генерирующее идею)Сообщение (инф-ия, закодированная с помощью символов). Символы: вербальные (слова) и невербальные.
Канал передачи (любой способ передачи сооб-я).Получатель (лицо, кот-у предназначено сооб-е) Простой процесс обмена информацией включает 4 этапа:Зарождение идеи (идея должна быть тщательно обдумана, она должна быть адекватна ситуации и полезна делу). Кодирование и выбор каналов. Отпpaвитeль дoлжeн c пoмoщью cимвoлoв зaкoдиpoвaть инфopмaцию, иcпoльзyя cлoвa, интoнaции и жecты. Кoдиpoвaниe пpeвpaщaeт идeю в cooбщeниe. К oбщeизвecтным кaнaлaм oтнocятcя: пepeдaчa peчи и пиcьмeнныx мaтepиaлoв, элeктpoнныe cpeдcтвa cвязи, включaя кoмпьютepныe ceти, элeктpoннyю пoчтy, видeoлeнты и видeoкoнфepeнции. Чacтo для дocтижeния эффeктивнocти cooбщeния иcпoльзyют двa или бoльшee чиcлo cpeдcтв кoммyникaций;. -Передача по каналу. -Декодирование - пepeвoд cимвoлoв oтпpaвитeля в мыcли пoлyчaтeля. (простой процесс обмена информацией заканчивается тем, что получатель правильно или неправильно понял сообщение)Для повышения эффективности обмена информацией должна присутствовать обратная связь. Обратная связь- реакция на то, что услышано, прочитано или увидено. Она позволяет своевременно принимать корректирующие меры, снимает напряжение с руководителя. На каждом этапе процесса коммуникации может возникать информационный шум. Причинами могут быть межличностные и организационные преграды.
68. Основные таможенные режимы в системе таможенных режимов.
Таможенный режим — таможенная процедура, определяющая совокупность требований и условий, включающих порядок применения в отношении товаров и транспортных средств таможенных пошлин, налогов и запретов и ограничений, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственном регулировании внешнеторговой деятельности, а также статус товаров и транспортных средств для таможенных целей в зависимости от целей их перемещения через таможенную границу и использования на таможенной территории Российской Федерации либо за ее пределами. Участник внешнеэкономической деятельности вправе в любое время выбрать любой таможенный режим либо изменить его на другой, независимо от характера, количества, страны назначения или страны происхождения товара.Основные таможенные режимы:1.Выпуск для внутреннего потребления (импорт) — таможенный режим, при котором ввезенные на таможенную территорию РФ товары остаются на этой территории без обязательства об их вывозе с этой территории. Иностранные товары, выпущенные в свободное обращение на там. территории РФ рассматриваются как российские товары.Товары помещаются под данный режим, если уплачены там. пошлины, налоги, внесены там. платежи и соблюдены меры экономической политики. Под данный режим могут помещаться ранее вывезенные товары, если с момента экспорта прошло более 10 лет, в таком случае, подлежат уплате там. пошлины, налоги и т.д.2.Экспорт — таможенный режим, при котором товары, находящиеся в свободном обращении на таможенной территории Российской Федерации, вывозятся с этой территории без обязательства об обратном ввозе. Экспорт может подразумевать в определенных случаях уплату там. пошлин и налогов. Конкретный перечень товаров , на которые начисляются экспортные пошлины , представлен в спец. постановлениях правительства ( нефтепродукты, драгметаллы, круглый лес, природный газ ). При экспорте товары освобождаются от уплаты НДС и акцизов, либо ранее уплаченные суммы подлежат возврату. При экспорте с товаров взимаются сборы за там. оформление. Кроме того, предусматривается механизм валютного контроля за валютной выручкой экспортёра. Поступление валютной выручки осуществляется через банк экспортера, который отчитывается перед ЦБ.3.Международный таможенный транзит — таможенный режим, при котором товары перемещаются под там. контролем между двумя там. органами РФ, в том числе, через территорию иностранного государства без взимания там. пошлин, налогов и без применения мер экономической политики. Сборы за там. оформление взимаются. Таможенный кодекс устанавливает разрешительный порядок предоставления данного режима. Товары должны оставаться в неизменном состоянии кроме изменений , кроме изменений вследствие естественного износа или убыли ,и не использоваться в каких-либо др.целях кроме транзита. Товары должны доставляться в там. орган назначения в сроки, которые устанавливаются там. органом отправления, исходя из конкретных условий перевозки ( предельный срок 2000 км в месяц). Ответственность за транзит несет перевозчик. В случае, если товары, помещенные под транзит были утрачены и не доставлены в таможню назначения, перевозчик обязан уплатить всю сумму там. платежей, которые подлежали бы уплате. После доставки транзитных товаров в таможню назначения данные товары должны быть вывезены за пределы там. территории РФ, либо помещены под др. там. режим.