50. Деловая стратегия, этапы ее разработки

Деловая стратегия должна ответить на вопрос: КАК МЫ БУДЕМ КОНКУРИРОВАТЬ В ДАННОМ КОНКРЕТНОМ ВИДЕ БИЗНЕСА.Деловая стратегия для диверсификационных компаний разрабатывается на уровне стратегических бизнес единиц, после того, как сформулирована корпоративная стратегия.Если компания занимается 1 видом бизнеса, то корпоративной стратегии нет, разрабатывается единая деловая стратегия для всей организации в целом. Разработка деловой стратегии включает в себя следующие этапы:

1Разработка миссии.2Ситуационный анализ (SWOT-анализ)3На основе SWOT-анализа устанавливаются цели Цели должны быть:Конкретными,Измеримыми,Реалистичными

Согласованными,Определенными во времени.4Разработка стратегии Необходимо сделать выбор базовой конкурентной стратегии, затем выбрать направление рыночной дифференциации. Эти направления могут быть связаны с:Товаром,Услугой, Персоналом ,Имиджеморганизации, Партнерами организации.5.Разработка программы реализации стратегии (что, когда должно быть сделано, кто отвечает)6. Практическая реализация и контроль.

75. Страховая услуга как товар

Страховая услуга может быть представлена на основе договора (в добровольном страховании) или на основе закона (в обязательном страховании, т. е. когда предоставленная страховая защита необходима с позиции общественных интересов), тогда страхователь принуждается к приобретению страховой услуги.Страх услуга как и любой товар имеет потребительскую стоимость и меновую стоимость.Потребительская : обеспечение страховой защиты, кот применительно к конкретному виду страхования приобретает форму страхового возмещения (деньги)Меновая : это цена страховой услуги, получающая свое выражение в страховом тарифе, а затем взносе или платеже. (10 000 тариф 2% взнос 200 руб.)Цена на страховые услуги складывается:1на основе общественно необходимых затрат на оказание этой услуги, т. е. размеры страхового возмещения и расходов на ведение дела.2.в условиях рынка она формируется на конкурентной основе. Цена является объектом договора и находится в определенных границах.На цену страховых услуг значительное влияние оказывает конъюнктура страхового рынка, т. е. условия реализации страховой услуги, складывающиеся в конкретном регионе в данное время. Конъюнктура определяется действием множества факторов:степень сбалансированности спроса и предложения страховой услуги В зависимости от этого конъюнктура может быть благоприятной и неблагоприятной как для страховщика, так и для страхователя. При развитом рынке предполагается, что предложение должно опережать спрос. Объективной основой спроса является потребность в страховой защите, которая реализуется как страховой интерес ( он зависит от многих условий: материальное благополучие, возраст, пол, принадлежность к определ соц гркппе). Страховой интерес должен быть создан тогда, когда страхователь вступит в отношение со страховщиком.)Конъюнктура зависит от платежеспособности страхователя (страхователь может обладать определенными денежными доходами)Рационально сочетать все факторы помогает страховой маркетинг (принципиальных отличий от маркетинга вообще он не имеет)Страховой маркетинг решает 2 задачи:1Стремиться к доступной форме, показать страхователю экономическую целесообразность страхования и выигрыш от него.2Привести в соответствие цену и платежеспособность.Для этого проводится тщательное и всестороннее изучение страхового рынка (потребности, спрос, цена услуг). Активное воздействие на рынок, на существующий спрос, на формирование потребности путем разъяснительной рекламной деятельности.