32. Мотивационное исследование при помощи опроса. Типы исследовательских бесед.

Мотивация – повод или стимул, под воздействием которого потребитель совершает покупку.

3 способа проведения анализа мотивации:1. эксперимент2. наблюдение 3. опрос- самый эффективный способ. Типы вопросов:1.закрытый вопрос: вопрос, требующий ответов: да или нет2.открытый вопрос: предполагает свободу ответа3.вопрос с вариантами ответов

4.вопросы с разбивкой по разрядам5.вопрос-фильтр: отсеивает ненужную часть респондентов

6.вопрос-«ловушка»:позволяет проверить искренность ответов7.вопрос «почему»: непопулярный тип вопросов.Типы исследовательских бесед:1.ретроспективная беседа – респонденту предлагают вспомнить некоторые сцены из его жизни, характерные для области исследования.2.использование творческого воображения – респонденту предлагают представить свои реакции и поведение, которые были бы ему присущи, если бы он находился в той или иной ситуации3.беседа в группах – аудитория делится на подгруппы, каждой из которых дается определенная ситуация. Группа решает ее и выдает компромиссный результат.

4.проецирующие тесты – респонденту выдаются рисунки без текста, на которых персонажи решают какие-либо проблемы. Задача респондента – придумать диалог, сочинить историю.

5.ассоциативные беседы – респондента ориентируют вопросами следующего типа: Какие мысли у вас возникают в связи с…?3 типа ассоциации:1. ассоциация контрольных фраз – респонденту предоставляется право закончить начатую фразу.2. свободная ассоциация – респондент говорит все, что приходит в голову о предмете разговора.3. словесная ассоциация – респонденту задается вопрос и он должен как можно быстрее назвать слово или фразу, которая приходит ему на ум.

72. Добровольное и обязательное страхование: особенности и значение

Страхование охватывает различные категории страхователей, и его условия различаются по объему стр. ответственности. Оно может проводиться в силу закону и на добровольных началах, поэтому для упорядочения разных стр. отношений необходимо создание единой взаимосвязанной системы-классификации страхования. В основу классификации страхования могут быть положены различные критерии.1.По форме проведения страхования все страховые отношения делятся на обязательное и добровольное страхование.Обязательное страхование – всегда проводится в соответствии с законом или другим нормативным актом, которые касаются непосредственно данного вида страхования.- проводится в тех случаях, когда возможное событие затрагивает интересы гос-ва, а не только отдельного человека;- сплошной охват указанных в законе объектов страхования;- срок действия страхования оговорен в законе;

- нормирование страхового обеспечения (страховая сумма, которая должна выплачиваться при наступлении страхового события).Добровольное страхование:-действует на добровольных началах;-выборочный охват добровольным страхованием связан с тем, что по условиям страхования со стороны стр. компаний действуют ограничения для заключения договора;

- ограничено сроками договора;-действует только при уплате страховых платежей;-страховое обеспечение зависит от желания страхователя.

10. Формы расчетов в коммерческой деятельности. Денежные расчеты осуществляются предприятиями либо наличными деньгами, либо в виде безналичных платежей. Для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной форме. Прием наличных денег организациями при осуществлении расчетов с населением производится с обязательным применением контрольно-кассовых машин.Организации производят расчеты по своим обязательствам с другими предприятиями, как правило, в безналичном порядке через банки или применяют другие формы безналичных расчетов, устанавливаемые Банком России в соответствии с законодательством РФ.Безналичные расчеты осуществляются посредством безналичных перечислений по расчетным, текущим и валютным счетам клиентов в банках, системы корреспондентских счетов между различными банками через расчетные палаты, а также с помощью векселей и чеков, заменяющих наличные деньги.1) Инкассовая форма расчета – предполагает передачу продавцом поручения своему банку на получение от покупателя опр. суммы против предъявления ему соотв. документов (коносамент, накладная). 2) Аккредитивная – обязательства банка произвести по указанию и за счет покупателя платеж продавцу на сумму стоимости поставленного товара, при этом покупатель за опр. число дней до начала поставки дает поручение своему банку открыть в банке продавца аккредитив на опр. сумму. К аккредитиву прилагается список документов на основании которых, сумма с аккредитива должна быть выплачена продавцу. Данная форма гарантирует продавцу оплату отгруженного товара, и при этом выгодно отличается от инкассовой формы.Виды аккредитивов:- подтвержденный – это обязательства продавцу от банка выплатить указанную сумму в независимости от того получит ли он эту сумму от банка покупателя.- неподтвержденный – такого обязательства не содержит, т.е. указанная сумма выплачивается после того как поступит в банк.- отзывной – может быть аннулирован досрочно по инициативе покупателя или банком, который его открыл.- безотзывной – аннулирован быть не может.- делимый – предполагает выплату стоимости товара по частям.- неделимый – вся сумма будет выплачена после завершения поставки.- разовый- возобновляемый – испол. сумма аккредитива восстанавливается. Испол. при регулярных поставках.3) Чековая – осуществляется путем выдачи чекодателем распоряжения своему банку произвести из имеющихся средств выплату опр. суммы чекодержателю или зачислить эту сумму на его счет.Виды чеков:- именные – выписываются опр. лицу и не подлежат передачу в третьи лица.- ордерные - выписаны опр. лицу, но могут быть переданы по индоссаменту (передаточная надпись на обороте).- предъявительские – имя владельца не указывается.В РФ срок обращения чеков 10 дней.4) вексельная – предполагает использование векселя (простой вексель – соло-вексель, обязательства одного лица векселедателя произвести оплату опр. суммы др. лицу векселедержателю в назначенный срок и в опр. месте. Используется при предоставлении коммерческого кредита; переводной вексель или тратта- распоряжение одного лица (трассанта), адресованного др. лицу (трассату) уплатить опр. сумму третьему лицу (ремитенту).5) расчеты платежными поручениями - форма б.р., при которой плательщик представляет в обслуживающий его предприятие банк расчетный документ, содержащий поручение о перечислении (переводе) определенной суммы со своего счета на счет получателя средств. 38.Сущность и функции прибыли коммерческих предприятий.

Прибыль – является важнейшим показателем финансовой деятельности предприятия, поэтому максимизация прибыли – одна из важнейших задач каждого предприятия и объекта финансового планирования.Существует несколько определений прибыли, согласно российских нормативных документов прибыль определяют:-Бухгалтерская прибыль(убыток) – конечный финансовый результат, выявленный в отчетном периоде на основании бухгалтерского учета всех операций предприятия и оценки статей бухгалтерского баланса-Валовая прибыль – разница между нетто-выручкой от продаж товаров и себестоимостью этих продаж без условно постоянных управленческих расходов и затрат по сбыту.-Прибыль от реализации – это разница между валовой прибылью и коммерческими и управленческими расходами.-Прибыль до налогообложения – прибыль (убыток) полученный от обычной деятельности.-Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) – конечный финансовый результат, выявленный в отчетном периоде за вычетом выплачиваемых за счет прибыли налогов и иных обязательных платежей, включая санкции за несоблюдение правил налогообложения.-Чистая прибыль – формируется в «Отчете о прибылях и убытках», по содержанию соответствует нераспределенной прибыли.Факторы, влияющие на размер прибыли:-Независящие от деятельности организации:Финансовая политика государства и политический климат в стране;Уровень цен;Мощность оборудования и др.-Факторы в производстве:Экстенсивные – увеличение прибыли за счет дополнительных вложений капитала и увеличение численности рабочих.Интенсивные – связанные с НТП, определяющие уровень организации производства, производительности труда, снижение затрат, улучшение качества.Значение прибыли:-Прибыль – основной финансовый ресурс предприятия, т.е. за счет нее осуществляется расширение производства и социальная защита работников предприятия.-Прибыль – главный источник финансовых затрат предприятия.-Прибыль – критерий эффективности работы предприятия.-Прибыль – важнейший финансовый ресурс государства в целом.Как правило, выделяют две основные функции прибыли – измеритель (мера) эффективности общественного производства и стимулирующая функция.Функции прибыли как меры эффективности производства заключается в том, что именно прибыль и рентабельность являются основными показателями успешной деятельности предприятия и предопределяют принятие таких решений, как выход фирмы на новые рынки сбыта, переток капитала из одних отраслей в другие и т.д.Стимулирующая функция прибыли предопределенна тем, что прибыль позволяет получать не только личный доход акционерам компании, связанный с выплатой дивидендов, но и создает возможности наращивания капитала, а соответственно и увеличение объема производства, роста сегмента рынка, на котором действует фирма, возможность выхода на новые рынки сбыта, что в свою очередь приводит к увеличению рабочих мест, увеличению налоговых поступлений в бюджет.

64. Денежные потокиПроект как и любая финансовая операция порождает потоки денежных средств.В соответствии с межд.стандартом финансовой отчетности поток денежных средств предприятия (CF) должен состоять из 3х разделов, учитывающих денежные потоки по следующим видам деятельности:1. Инвестиционная деятельность (CF инв = притоки –оттоки) – это операции по приобретению активов и их реализации (земельных уч-ов, зданий, оборудования, трансп. ср-в, нематер.активов, создание производственных з-апасов сырья и материалов).2Текущая или операционная деятельность(CF тек = притоки –оттоки) – основная деятельность предприятия, связанная с производством продукции, оказанием услуг или продажей товаров, выполнением строит. работ, сдачей имущества в аренду и т.д.3Финансовая деятельность(CF фин = притоки –оттоки) – операции по привлечению и возврату капитала (получение и погашение кредитов, лизинговые платежи, выплата дивидендов, получение государственного финн-ия, получение ср-в при увелич. уставного капитала( допол. эмиссия акций, дополн. вклады собств-ов)Сальдо денежных ср-в= CF инв+ CF тек+ CF финн.. Прект явл-ся финансово реализуемым, если в каждый год расчетного периода.. САЛЬДО >=0