Приложение 10

ПРИЛОЖЕНИЕ 11

ПРИЛОЖЕНИЕ 12

ЛИТЕРАТУРА

1. Почтовая связь [Электронный ресурс] / Министерство связи и информатизации Республики Беларусь – Минск, 2009. – Режим доступа: http://mpt.gov.by. – Дата доступа: 25.09.2009.

2. О почтовой связи: Закон Республики Беларусь №258-3 от 15декабря2003 г.

3. О порядке расчета и размещении объектов почтовой связи и почтовых ящиков на территории Республики Беларусь: инструкция, 1 янв. 2010 г., № 310. – Минск: РУП «Белпочта», 2010.

4. Типовые нормативы времени на получение, отработку и доставку (вручение) почтовых отправлений, печатных средств массовой информации, пенсий и пособий, телеграмм, факсимильных сообщений и отправлений гибридной почты в городах и сельской местности, № 475: текст по сост. на 15 дек. 2008 г. – Минск: РУП «Белпочта», 2008.

5. О правилах оказания услуг почтовой связи: постановление Совета Министров Республика Беларусь, 7 сент. 2004 г., № 1111. – Минск: РУП «Белпочта», 2004.

6. Инструкция по сопровождению и охране почты при перевозке, от 22 янв. 2001 г. – Минск, РУП «Белпочта», 2001.

7. Шалимо, Т. Ю. Распространение и экспедирование печати: учеб. пособие / Т. Ю. Шалимо. – Минск: ВГКС, 2004.

8. Шнырева, Н. Н. Организация и эксплуатация почтовой связи / Н. Н. Шнырева, В. И. Попвасев. – М.: Радио и связь, 1986.

9. Методические указания по обслуживанию корпоративных клиентов в объектах почтовой связи РУП «Белпочта» от 02.10.2009г.

10. Шелихов В.В. Организация почтовой связи: учебник для студ. учреждений сред. проф. образования/ В.В. Шелихов, Н.Н. Шнырева Г.П. Гавердовская.- М.: Издательский центр «Академия», 2010.192 с.

11. Технология приема, обработки и пересылки внутренних и международных почтовых отправлений. Приказ от 17.01.2007г. №19, Минск: РУП «Белпочта».

12. Почтовая связь. Электронный ресурс Министерства связи и информатизации Республики Беларусь — Режим доступа: http://www.mpt.gov.by/new/modules/ptsvz/— Дата доступа: 24.08.2011.

13. Методикапо проведению мониторинга норматива службы письменной корреспонденции с применением электронных тест-писемСистемы контроля качества QTS. Приказ от 17.01.2007г. №45, Минск: РУП «Белпочта».

14. Технология работы с системой реализации электронных знаков почтовой оплаты. Приказ от 17.01.2007г. №45, Минск: РУП «Белпочта».

15. Технология приема, обработки, вручения и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений в условиях эксплуатации автоматизированной системы слежения на основе штриховой идентификации. Приказ от 08.08.2006г. №396, Минск: РУП «Белпочта».

16. Инструкция о порядке организации нормирования труда, от 21 марта. 2008 г. №53.

17. Методические рекомендациипо установлению норм и нормативовдля нормирования труда рабочих №134 от 26.11.2004 Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь.

18. Руководство по качеству РУП «Белпочта»предоставления услуг почтовой связи редакция № 3 от 28.12.2009 №625 Минск: РУП «Белпочта», 2009.

19. ЕДИНЫЙ КОЛЛЕКТИВНЫЙ ДОГОВОР РУП «БЕЛПОЧТА» на 2009-2011 г.г.принят на конференции трудового коллектива РУП «Белпочта» 21 мая 2009 года.

20. Правила приема подписки на печатные СМИ и их доставки. Постановление Министерства связи и информатизации Республики Беларусь 17.09.2007 г. №32

21. Технология приема подписки на печатные СМИ и обработки подписной документации. Приказ от 10.10.2007 №501 Минск: РУП «Белпочта».

22. С.К. Янковская. ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ: курс лекций для студентов специальности2 – 45 01 04 – Почтовая связь / С.К. Янковская, О.И. Лагутина, М.А. Городник, Л.И. Никифоренко, О.Л. Шиян-Фролова. – Минск: ВГКС, 2007.

54