- •Содержание
- •Раздел 1 организация и средства перевозки почтОвых отправлений и печатных средств массовой информации 26
- •Раздел 2.Организация почтовой связи в городах 62
- •Раздел 3 организациЯперевозки почтовых отправлений и печатных сми между областными и районными центрами 128
- •Раздел 4 организациЯвнутрирайонной почтовой связи 135
- •Предисловие
- •Введение
- •Раздел 1 организация и средства перевозки почтОвых отправлений и печатных средств массовой информации
- •1.1 Общие положения организации перевозки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации
- •1.2 Основные положения организации перевозки почтовых отправлений и печатных сми автомобильным транспортом
- •Решение
- •1.3 Определение количества транспортных средств и почтальонов по сопровождению почты
- •Решение
- •1.4Порядок перевозки почтовых отправлений и печатных сми железнодорожным транспортом. Организация приема и сдачи почты в почтовый вагон в начальном, конечном пунктах
- •Решение
- •1.5Организация работыв почтовом вагоне
- •Решение
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 2.Организация почтовой связи в городах
- •2.1Принципы построенияи организации почтовой связи вгородах и поселках городского типа
- •2.2 Развитие и размещение объектов почтовой связи и почтовых ящиков в городах и поселках городского типа
- •Решение
- •2.3 Порядок приема и обработки почтовых отправлений в городских отделениях почтовой связи
- •1‒Ый уровень
- •2‒Ой уровень
- •3‒Ийуровень
- •2.4 Организация приема и обработки корпоративной корреспонденции в объектах почтовой связи
- •2.5 Организация внутригородских перевозок почты. Способы перевозки почты
- •Решение
- •Решение
- •2.6 Организация доставки почтовых отправлений и печатных сми в городах. Моторизованная доставка почты
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •2.7 Система обработки и прохождения почты вгороде
- •Раздел 3 организациЯперевозки почтовых отправлений и печатных сми между областными и районными центрами
- •3.1Порядок разработки межобластных и межрайонных маршрутов и составление расписаний
- •Раздел 4 организациЯвнутрирайонной почтовой связи
- •4.1Принципы построениявнутрирайонной почтовой связи
- •4.2 Организация внутрирайонной почтовой связи. Развитие и размещение сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков на селе
- •Решение
- •4.3Организация перевозки почты в районе. Составление расписания перевозки почты внутри района
- •Решение
- •Решение
- •4.4 Организация доставки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации в сельской местности
- •2 Силичи
- •2 Силичи
- •Решение
- •4.5 Организация работы передвижных отделений почтовой связи в сельской местности
- •Раздел 5организация приема подписки на печатные средства массовой информации и их доставки
- •5.1 Нормативные правовые акты по приему подписки. Организация подписки на печатные средства массовой информации
- •5.2Организация доставки печатных средств массовой информации
- •Раздел 6Организация производственных процессов в объектах почтовой связи
- •6.1 Производственный процесс почтовой связи и его особенности
- •6.2 Организация построения производственных процессов в объектах почтовой связи
- •Решение
- •Решение
- •6.3 Почтовые потоки. Нагрузка и ее особенности. Почтовый обмен
- •Раздел7Организация труда в объектах почтовой связи
- •7.1 Организация рабочих мест в объектах почтовой связи. Разделение и кооперация труда в объектах почтовой связи
- •7.2 Условия труда в объектах почтовой связи. Режим труда и отдыха. Расчет численности работников
- •Решение
- •Решение
- •Раздел8Нормирование труда в объектах почтовой связи
- •8.1 Нормирование труда работников почтовой связи
- •8.2 Методика проектирования нормативного баланса рабочего времени. Фотография рабочего дня. Хронометраж рабочего времени
- •Наблюдательный лист фотографии рабочего дня
- •8.3 Нормы труда и методы их установления
- •8.4 Методы расчета норм времени и норм выработки
- •Раздел9 качество работы почтовой связи
- •9.1 Показатели качества работы почтовой связи
- •9.2 Виды контроля качества работы почтовой связи
- •Глоссарий
- •Приложение 1
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •Приложение 4
- •Приложение 5
- •Приложение 6
- •Иерархия документов смк руп «Белпочта»
- •Приложение 10
Раздел 3 организациЯперевозки почтовых отправлений и печатных сми между областными и районными центрами
3.1Порядок разработки межобластных и межрайонных маршрутов и составление расписаний
Одним из важных элементов в разработке расписания является соблюдение сроков пересылки.
Сроки пересылки (нормативы служб) определяются исходя из частоты перевозки почты по межобластным, межрайонным, внутрирайонным, городским почтовым маршрутам; частоты доставки письменной корреспонденции, частоты выемки писем из почтовых ящиков в течение дня.
Сроки пересылки почтовых отправлений включают день отправки (Д) плюс количество рабочих дней, необходимых для пересылки и доставки адресату почтового отправления или извещения о поступлении почтового отправления с учетом предельного времени подачи почтового отправления и предельного времени прибытия транспортного средства в место назначения.
Сроки пересылки между г. Минском, областными, районными центрами различных областей страны рассчитываются и утверждаются национальным оператором почтовой связи.
Рассчитываются и утверждаются:
- между районными (областным) центрами области - областными филиалами почтовой связи;
- между районным (областным) центром и отделениями почтовой связи - руководителями районных (городских) узлов почтовой связи;
- между г. Минском и ОПС – руководством производства «Минская почта».
Сроки пересылки (Нс) исчисляются в рабочих днях по формуле:
(25)
где Д- день подачи почтового отправления до последнего объезда ОПС или последней выемкой из почтового ящика, дн;
Х - на какой день почтовое отправление, первичное извещение вручено (доставлено) адресату, дн.
Для разработки сроков пересылки (нормативов служб) почтовых отправлений между областными, районными центрами области, страны необходимы следующие данные:
- время последней отправки почты из ОПС и окончания последней выемки из почтовых ящиков;
- сроки прохождения почтовых отправлений на внутренних этапах объекта почтовой связи мест подачи, транзитной обработки и вручения;
- расписание движения внешнего транспорта (автомобильного, железнодорожного) от места подачи до места назначения или места транзитной обработки почтового отправления;
- расписания движения внешнего транспорта от транзитного объекта почтовой связи до объекта почтовой связи места назначения;
- расписания доставки письменной корреспонденции в пункте назначения.
Сроки пересылки (норматив службы) должны рассчитываться для всех дней недели.
Сроки пересылки (норматив), которые подходят для всех дней недели (по крайней мере, для четырех дней недели) представляют собой расчетные сроки пересылки.
Например:
Результаты расчета условных сроков пересылки (норматива службы) приведены в таблице 3.
Таблица 3 – Сроки пересылки
День подачи (Д ) |
Понедельник ( 1 ) |
Вторник ( 2 ) |
Среда ( 3 ) |
Четверг ( 4 ) |
Пятница ( 5 ) |
Суббота ( 6 ) |
Воскресенье ( 7 ) |
Расчетные сроки пересылки (норматив служб) |
Д + 1 |
Д + 1 |
Д + 1 |
Д + 2 |
Д + 2
|
Д + 2 |
Д + 3 |
Сроки пересылки (норматив службы) Д + 1 подходит только для 3-х дней недели. Таким образом, расчетные сроки пересылки (норматив службы) составляет Д + 2.
На основании сложившихся потоков исходящей почты отдел логистики составляет расписания движения транспорта и планы направления почты, которые утверждаются заместителем генерального директора по эксплуатациии доводятся до филиалов и производства «Минская почта». Расписания движения автотранспорта по межобластным маршрутам действуют круглогодично, согласовываются с руководителем автотранспортного производства РУП «Белпочта», составляются за неделю до введения. Расписания движения автотранспорта по внутриобластным маршрутам составляютсяотделом эксплуатации и безопасности почтовой связи (ОЭиБПС),филиалом и утверждаются вышестоящим руководителем подразделения, по внутрирайонным маршрутам составляются заместителем начальника УПС и утверждаются начальником УПС. На основании полученных планов направления почты и расписаний движения транспорта отделом эксплуатации и безопасности почтовой связи, филиала и группа организации перевозки и контроля технологических процессов обработки почтысоставляются детальные планы направления почты по каждому узлу почтовой связи и структурному подразделению.
На основе «Расписания» и «Плана направления» разрабатываются «Поэтапные нормативы обработки почты на внутренних этапах», именуемые «Поэтапные нормативы».
«Поэтапные нормативы» в г. Минске разрабатывает и подписывает группа организации перевозки и контроля технологических процессов обработки почты, согласовывает с руководителями структурных подразделений, утверждают с начальником ПМП, в областных центрах разрабатывает и подписывает руководитель структурного подразделения и утверждает директор филиала, в УПС разрабатывает и подписывает заместитель начальника узла почтовой связии утверждает начальник УПС. Срок разработки и утверждения документа «Поэтапные нормативы», - не позднее 10 дней с момента получения РСП «Расписания» и «Плана направления».
Документ «Поэтапные нормативы» действует в течение года до разработки нового. Изменения в «Поэтапные нормативы» вносятся путем исправления записей не позднее 2-х рабочих дней с момента возникновения необходимости. Ответственным за внесение изменений в «Поэтапные нормативы» и доведение изменений до сведения подразделения является руководитель подразделения.
Расписания перевозки почты по международным, межобластным, межрайонным, внутрирайонным почтовым маршрутам разрабатываются с учетом времени отправления и прибытия в объект почтовой связи всех видов транспорта, с которыми производится обмен почты (пример Приложение 2).
Расписания перевозки почты по городским маршрутам (обмен с ОПС, выемка письменной корреспонденции из п/я, приема (доставки) почтовых отправлений в офисе, подвозки газетных пачек к опорным ящикам) разрабатываются с учетом: времени прибытия и отправки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации в (из) УПС и другие объекты почтовой связи; установленной частоты и времени выемки письменной корреспонденции из почтовых ящиков; установленных нормативов на обработку почтовых отправлений и печатных средств массовой информации внутри объекта почтовой связи (Приложение 3).
Сроки выемки письменной корреспонденции из почтовых ящиков устанавливаются с расчетом выполнения норматива обработки (включая транспортировку), отправки по почтовым маршрутам
Расписания выемки письменной корреспонденции составляются по каждому маршруту с учетом всех почтовых ящиков, находящихся на маршруте (Приложение 4).
Расписания выемки письменной корреспонденции из почтовых ящиков, находящихся в населенных пунктах сельской местности, где нет объекта почтовой связи, составляются с учетом времени обхода сельскими почтальонами доставочных участков, либо обслуживания передвижными ОПС.
Расписания подвозки газетных пачек к опорным ящикам разрабатываются с учетом обеспечения доставки печатных средств массовой информации и отправлений простой письменной корреспонденции почтальонами согласно установленным нормам их доставки на дом адресатам.
Расписания перевозки почты по почтовым маршрутам составляются по каждому маршруту отдельно по установленным формам.
Скорость движения транспортных средств, занятых на перевозке почты по почтовым маршрутам устанавливается с учетом состояния дорог, а также норм скоростей, которые предусмотрены правилами дорожного движения.
Расписания доставки печатных средств массовой информации и почтовых отправлений адресатам разрабатываются с учетом:
- времени поступления печатных средств массовой информации и почтовых отправлений в объект почтовой связи и режима работы почтальонов;
- выполнения основных норм и частоты доставки печатных средств массовой информации и почтовых отправлений;
- установленных нормативов частоты доставки;
- времени, установленного на: обработку почтовых отправлений и печатных средств массовой информации в доставочном объекте почтовой связи их вручение; проходы (проезды) почтальонов по доставочному участку.
Расписания доставки почты, печатных средств массовой информации, выплаты пенсий почтальонами составляются по каждому доставочному участку в отдельности (Приложение 5).
Расписания обработки печатных средств массовой информации и почтовых отправлений на внутренних этапах обработки разрабатываются для всех УПС, производства «Минская почта».
В объектах почтовой связи с большим объемом работы, в которых все почтовые отправления от начала до конца обрабатываются несколькими работниками, руководителем объекта почтовой связи определяется предельное время сдачи принятых почтовых отправлений для отправки с автомобилем.
Расписания разрабатываются с учетом обеспечения правильной организации технологического процесса поточно-непрерывного прохождения почтовых отправлений и печатных средств массовой информации, при котором каждая последующая операция по обработке может осуществляться до полного завершения предыдущей.
В расписаниях предусматривается время начала и окончания обработки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации и (или) прохождения их на отдельных этапах (начало и конец одной или нескольких операций, производимых одним работником или определенной группой работников).
Изменения сроков пересылки (нормативов служб) и расписаний прохождения печатных средств массовой информации и почтовых отправлений.С изменением расписаний движения автомобилей по почтовым маршрутам, почтового вагона, а также в других случаях, вызывающих изменения сроков прохождения почтовых отправлений, должны соответственно пересматриваться сроки пересылки (нормативы служб) почтовых отправлений, расписания прохождения почтовых отправлений и печатных средств массовой информации на внутренних этапах в объектах почтовой связи, расписания доставки на дом почтовых отправлений и печатных средств массовой информации.
Все расписания прохождения и доставки почтовых отправлений и периодических изданий должны разрабатываться и утверждаться заблаговременно, не позднее чем за 5 дней до введения расписания движения всех видов транспорта, используемого для перевозки почты (автомобильного, железнодорожного).
Контрольные вопросы
Как определяются сроки пересылки?
Что является основным условием обеспечения выполнения сроков пересылки почтовых отправлений?
С учетом чего разрабатывается расписание перевозки почты по городским маршрутам ?
Дополните предложение: «Расписание перевозки почты по международным, межобластным, межрайонным, внутрирайонным почтовым маршрутам разрабатывается с учетом…».
Поясните этапы разработки расписания прохождения и доставки почтовых отправлений и печатных СМИ?
От чего зависят сроки выемки из почтовых ящиков письменной корреспонденции?