- •Содержание
- •Раздел 1 организация и средства перевозки почтОвых отправлений и печатных средств массовой информации 26
- •Раздел 2.Организация почтовой связи в городах 62
- •Раздел 3 организациЯперевозки почтовых отправлений и печатных сми между областными и районными центрами 128
- •Раздел 4 организациЯвнутрирайонной почтовой связи 135
- •Предисловие
- •Введение
- •Раздел 1 организация и средства перевозки почтОвых отправлений и печатных средств массовой информации
- •1.1 Общие положения организации перевозки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации
- •1.2 Основные положения организации перевозки почтовых отправлений и печатных сми автомобильным транспортом
- •Решение
- •1.3 Определение количества транспортных средств и почтальонов по сопровождению почты
- •Решение
- •1.4Порядок перевозки почтовых отправлений и печатных сми железнодорожным транспортом. Организация приема и сдачи почты в почтовый вагон в начальном, конечном пунктах
- •Решение
- •1.5Организация работыв почтовом вагоне
- •Решение
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 2.Организация почтовой связи в городах
- •2.1Принципы построенияи организации почтовой связи вгородах и поселках городского типа
- •2.2 Развитие и размещение объектов почтовой связи и почтовых ящиков в городах и поселках городского типа
- •Решение
- •2.3 Порядок приема и обработки почтовых отправлений в городских отделениях почтовой связи
- •1‒Ый уровень
- •2‒Ой уровень
- •3‒Ийуровень
- •2.4 Организация приема и обработки корпоративной корреспонденции в объектах почтовой связи
- •2.5 Организация внутригородских перевозок почты. Способы перевозки почты
- •Решение
- •Решение
- •2.6 Организация доставки почтовых отправлений и печатных сми в городах. Моторизованная доставка почты
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •2.7 Система обработки и прохождения почты вгороде
- •Раздел 3 организациЯперевозки почтовых отправлений и печатных сми между областными и районными центрами
- •3.1Порядок разработки межобластных и межрайонных маршрутов и составление расписаний
- •Раздел 4 организациЯвнутрирайонной почтовой связи
- •4.1Принципы построениявнутрирайонной почтовой связи
- •4.2 Организация внутрирайонной почтовой связи. Развитие и размещение сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков на селе
- •Решение
- •4.3Организация перевозки почты в районе. Составление расписания перевозки почты внутри района
- •Решение
- •Решение
- •4.4 Организация доставки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации в сельской местности
- •2 Силичи
- •2 Силичи
- •Решение
- •4.5 Организация работы передвижных отделений почтовой связи в сельской местности
- •Раздел 5организация приема подписки на печатные средства массовой информации и их доставки
- •5.1 Нормативные правовые акты по приему подписки. Организация подписки на печатные средства массовой информации
- •5.2Организация доставки печатных средств массовой информации
- •Раздел 6Организация производственных процессов в объектах почтовой связи
- •6.1 Производственный процесс почтовой связи и его особенности
- •6.2 Организация построения производственных процессов в объектах почтовой связи
- •Решение
- •Решение
- •6.3 Почтовые потоки. Нагрузка и ее особенности. Почтовый обмен
- •Раздел7Организация труда в объектах почтовой связи
- •7.1 Организация рабочих мест в объектах почтовой связи. Разделение и кооперация труда в объектах почтовой связи
- •7.2 Условия труда в объектах почтовой связи. Режим труда и отдыха. Расчет численности работников
- •Решение
- •Решение
- •Раздел8Нормирование труда в объектах почтовой связи
- •8.1 Нормирование труда работников почтовой связи
- •8.2 Методика проектирования нормативного баланса рабочего времени. Фотография рабочего дня. Хронометраж рабочего времени
- •Наблюдательный лист фотографии рабочего дня
- •8.3 Нормы труда и методы их установления
- •8.4 Методы расчета норм времени и норм выработки
- •Раздел9 качество работы почтовой связи
- •9.1 Показатели качества работы почтовой связи
- •9.2 Виды контроля качества работы почтовой связи
- •Глоссарий
- •Приложение 1
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •Приложение 4
- •Приложение 5
- •Приложение 6
- •Иерархия документов смк руп «Белпочта»
- •Приложение 10
Решение
1. Определяем вес газет, поступающих в адрес учреждений за сутки, кг:
где 50 – средний вес одной газеты, г.
2. Определяем вес журналов, поступающих в адрес учреждений за сутки, кг:
где 300 – средний вес одного журнала, г.
3. Определяем вес простой письменной корреспонденции, поступающей в адрес учреждений за сутки, кг:
где 105 – количество писем в одном кг, ед.
4. Определяем вес заказной корреспонденции, поступающей в адрес учреждений за сутки, кг:
5. Определяем общий вес почты, поступающей в адрес учреждений за сутки, кг:
6. Определяем экономию доставочных участков, ед.:
7. Определяем экономию штата почтальонов при развитии ГСП, чел:
Пример
Определите экономию штата почтальонов при развитии сети ГПС, если на обслуживание по системе ГСП необходимо перевести 28 учреждений.
Средний вес почты, доставляемой в один пункт ГСП за сутки – 1,2 кг. Коэффициент, учитывающий подмену почтальонов на время отпуск – 1,0685.Время работы почтальона 6 час 20 мин или 6, 33 час.
Решение
1. Определяем общий вес почты за сутки во все пункты ГСП, кг:
2. Определяем экономию доставочных участков при организации ГСП, ед.:
3. Определяем экономию штата почтальонов при развитии ГСП, чел.:
2.7 Система обработки и прохождения почты вгороде
Наиболее рациональной является такая система обработки и продвижения почты, которая позволяет сократить количество этапов обработки, сроки обработки и доставки почтовых отправлений, обеспечить рациональное использование транспортных средств, производственных помещений и оборудования.
При выборе системы обработки и продвижения необходимо учитывать следующие факторы:
административно-политическое и хозяйственное значение города;
площадь города;
количество и размещение вокзалов и аэропортов;
величину нагрузки и время ее поступления.
В городах применяются централизованная, децентрализованная и комбинированная системы обработки и продвижения почтовых отправлений.
При централизованной системе все исходящие, входящие, транзитные и местные почтовые отправления обрабатываются в одном городском объекте почтовой связи, что сокращает количество этапов обработки почты, время прохождения почтовых отправлений, уменьшаются затраты на перевозку почты в городах.
В ряде городов цех (участок) обмена и перевозки почты организуется при железных дорогах в целях рационального продвижения потоков почты. Схема централизованной системы показана на рисунке 10.
Схема централизованной системы обработки почты
Рисунок 10
При децентрализованной системе обработки и продвижения почты в городе (рисунок 11) создаются два или несколько объектов почтовой связи, каждый из которых обрабатывает все виды почтовых отправлений для определенной части города. Эта система применяется в крупных городах, где имеется несколько вокзалов, аэропортов, крупных объектов почтовой связи. Каждый объект почтовой связи организует выемку писем из почтовых ящиков, обмен с городскими ОПС, пунктами ГСП. Для крупных городов децентрализованная система обработки почты является наиболее эффективной, так как приводит к сокращению холостых проездов, что способствует улучшению качества и повышению рентабельности работы объектов почтовой связи.
Схема децентрализованной системы обработки почты
Рисунок 11
Условные обозначения:
Исходящие почтовые отправления
Входящие почтовые отправления
Местные почтовые отправления
При комбинированной системе обработки и продвижения почтовых отправлений в городах имеется не менее двух объектов почтовой связи, в каждом из которых обрабатываются определенные виды почтовых отправлений. Например, письменную корреспонденцию обрабатывает сам объект почтовой связи, а для страховой – цех отделения перевозки почты. Эта система обусловлена недостатком производственных площадей, что приводит к возрастанию себестоимости их обработки.
В настоящее время обработка и продвижение почтовых отправлений организуется преимущественно по централизованной системе.
Контрольные вопросы
Назовите функции почтовой связи в городе.
Как подразделяются отделения почтовой связи по условиям работы? Дайте характеристику каждому виду ОПС.
От чего зависит планирование развития стационарных объектов почтовой связи и почтовых ящиков?
Дайте определение понятию «Электронная марка».
Какие требования предъявляются к оборудованию рабочего места пользователя системы «Электронная марка»?
Перечислите этапы выполнения работ в системе «Электронная марка».
Для чего предназначена автоматизированная система слежения?
Как организуется производственный процесс по внесению информации о принятых регистрируемых почтовых отправлениях в систему слежения?
Как хранятся бланки принятых электронных денежных переводов и списки ф.103 за отчетную дату?
Назовите и поясните, на основании каких документов осуществляется контроль за прохождением письменной корреспонденции?
Дайте определение понятию «Корпоративные клиенты»?
Перечислите наиболее востребованные услуги, предоставляемые корпоративным клиентам работниками отделения почтовой связи?
Перечислите и охарактеризуйте способы перевозки почты.
Поясните суть завершающего этапа по оказанию услуг почтовой связи.
Назовите и охарактеризуйте системы обработки и прохождения почты в городе.