- •Содержание
- •Раздел 1 организация и средства перевозки почтОвых отправлений и печатных средств массовой информации 26
- •Раздел 2.Организация почтовой связи в городах 62
- •Раздел 3 организациЯперевозки почтовых отправлений и печатных сми между областными и районными центрами 128
- •Раздел 4 организациЯвнутрирайонной почтовой связи 135
- •Предисловие
- •Введение
- •Раздел 1 организация и средства перевозки почтОвых отправлений и печатных средств массовой информации
- •1.1 Общие положения организации перевозки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации
- •1.2 Основные положения организации перевозки почтовых отправлений и печатных сми автомобильным транспортом
- •Решение
- •1.3 Определение количества транспортных средств и почтальонов по сопровождению почты
- •Решение
- •1.4Порядок перевозки почтовых отправлений и печатных сми железнодорожным транспортом. Организация приема и сдачи почты в почтовый вагон в начальном, конечном пунктах
- •Решение
- •1.5Организация работыв почтовом вагоне
- •Решение
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 2.Организация почтовой связи в городах
- •2.1Принципы построенияи организации почтовой связи вгородах и поселках городского типа
- •2.2 Развитие и размещение объектов почтовой связи и почтовых ящиков в городах и поселках городского типа
- •Решение
- •2.3 Порядок приема и обработки почтовых отправлений в городских отделениях почтовой связи
- •1‒Ый уровень
- •2‒Ой уровень
- •3‒Ийуровень
- •2.4 Организация приема и обработки корпоративной корреспонденции в объектах почтовой связи
- •2.5 Организация внутригородских перевозок почты. Способы перевозки почты
- •Решение
- •Решение
- •2.6 Организация доставки почтовых отправлений и печатных сми в городах. Моторизованная доставка почты
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •2.7 Система обработки и прохождения почты вгороде
- •Раздел 3 организациЯперевозки почтовых отправлений и печатных сми между областными и районными центрами
- •3.1Порядок разработки межобластных и межрайонных маршрутов и составление расписаний
- •Раздел 4 организациЯвнутрирайонной почтовой связи
- •4.1Принципы построениявнутрирайонной почтовой связи
- •4.2 Организация внутрирайонной почтовой связи. Развитие и размещение сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков на селе
- •Решение
- •4.3Организация перевозки почты в районе. Составление расписания перевозки почты внутри района
- •Решение
- •Решение
- •4.4 Организация доставки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации в сельской местности
- •2 Силичи
- •2 Силичи
- •Решение
- •4.5 Организация работы передвижных отделений почтовой связи в сельской местности
- •Раздел 5организация приема подписки на печатные средства массовой информации и их доставки
- •5.1 Нормативные правовые акты по приему подписки. Организация подписки на печатные средства массовой информации
- •5.2Организация доставки печатных средств массовой информации
- •Раздел 6Организация производственных процессов в объектах почтовой связи
- •6.1 Производственный процесс почтовой связи и его особенности
- •6.2 Организация построения производственных процессов в объектах почтовой связи
- •Решение
- •Решение
- •6.3 Почтовые потоки. Нагрузка и ее особенности. Почтовый обмен
- •Раздел7Организация труда в объектах почтовой связи
- •7.1 Организация рабочих мест в объектах почтовой связи. Разделение и кооперация труда в объектах почтовой связи
- •7.2 Условия труда в объектах почтовой связи. Режим труда и отдыха. Расчет численности работников
- •Решение
- •Решение
- •Раздел8Нормирование труда в объектах почтовой связи
- •8.1 Нормирование труда работников почтовой связи
- •8.2 Методика проектирования нормативного баланса рабочего времени. Фотография рабочего дня. Хронометраж рабочего времени
- •Наблюдательный лист фотографии рабочего дня
- •8.3 Нормы труда и методы их установления
- •8.4 Методы расчета норм времени и норм выработки
- •Раздел9 качество работы почтовой связи
- •9.1 Показатели качества работы почтовой связи
- •9.2 Виды контроля качества работы почтовой связи
- •Глоссарий
- •Приложение 1
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •Приложение 4
- •Приложение 5
- •Приложение 6
- •Иерархия документов смк руп «Белпочта»
- •Приложение 10
7.2 Условия труда в объектах почтовой связи. Режим труда и отдыха. Расчет численности работников
Рабочее время, время отдыха работников устанавливается в соответствии с Конституцией Республики Беларусь, Трудовым кодексом Республики Беларусь, постановлением Министерства связи Республики Беларусь от 18 мая 2000г №9 «Об утверждении Положения о рабочем времени и времени отдыха для работников организаций связи» с учетом дополнений и изменений, «Положением о рабочем времени и времени отдыха для водителей автомобильного транспорта» утвержденного постановлением Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь от 25.05.2000 г № 13, иными актами законодательства, а также правилами внутреннего трудового распорядка, положениями коллективного договора.
В системе мероприятий по созданию комфортных условий труда большое значение имеют рациональные режимы труда и отдыха, обеспечивающие высокую эффективность труда и сохранение здоровья работающих.
Научной основой для построения рациональных режимов труда и отдыха является динамика работоспособности человека, отражающая влияние на организм всего комплекса условий труда.
В течение рабочей смены динамика работоспособности представляет собой ломаную линию, которая вначале смены поднимается вверх (период врабатываемости), нарастает в течении первых часов, затем определенное время остается на одном уровне (период устойчивой работоспособности) и снижается перед обеденным перерывом (период снижения работоспособности). Такое же состояние наблюдается и после обеда.
Период врабатываемости (нарастающая работоспособность) характеризуется постепенно увеличивающейся по сравнению с исходным уровнем работоспособности. Его продолжительность от нескольких минут до полутора часов и более.
Период устойчивой работоспособности – наиболее продолжителен по времени и может достигать в каждой из двух частей смены двух, трех и более часов.
Период снижения работоспособности наступает в результате нарастающего утомления и проявляется в снижении производительности труда, замедления темпа работы, ухудшений функционального состояния работающего.
На эффективность труда оказывает влияние и суточный физиологический ритм работы.
Работоспособность человека подвержена изменениям в течение недели.
Согласно трудовому кодексу РБ продолжительность рабочей недели не должно превышать 40 часов (ст.112 ТК РБ), при пятидневной рабочей неделе с предоставлением двух выходных дней, как правило, подряд, если не имеется специфических особенностей производства.
Исходя из производственной необходимости, согласно коллективному договору РУП «Белпочта» применяют следующие режимы работы:
5-тидневная рабочая неделя с выходными днями в субботу и воскресенье;
5-тидневная рабочая неделя с выходными днями в воскресенье и понедельник;
6-тидневная рабочая неделя с выходным днём воскресенье;
суммированный учет рабочего времени (по усмотрению Нанимателя), который применяется для работников на тех рабочих местах, где по условиям производства невозможно или экономически нецелесообразно применение 5-дневной 40-часовой рабочей недели.
Режим работы устанавливается графиками сменности, при этом ежедневная продолжительность рабочего времени не может превышать 12 часов (за исключением работников, оговоренных в постановлении Совета Министров Республики Беларусь от 25.01.2008г. №104).
Для сохранения здоровья и обеспечения высокой работоспособности каждому работнику предоставляется ежегодный отпуск согласно ст.150, 155 Трудового Кодекса Республики Беларусь:
Трудовые отпуска:
- основной отпуск – 24 календарных дня;
- за работу с вредными и опасными условиями труда на основании аттестации рабочих мест по условиям труда представлять дополнительный отпуск за работу с вредными и опасными условиями труда в соответствии с Перечнями, утвержденными генеральным директором (директором филиала);
- основной отпуск работникам, признанным инвалидами отпуск – 30 календарных дней;
- дополнительный поощрительный отпуск членам добровольной дружины за счет средствпредприятия (филиала) из расчета 1 календарный день за 3 выхода на дежурство, но не более 3 календарных дней;
- основной отпуск работникам в возрасте до 18 лет отпуск – 30 календарных дней.
Социальные отпуска:
- по беременности и родам;
- по уходу за детьми;
- в связи с обучением;
- в связи с катастрофой на Чернобыльской АЭС;
- по уважительным причинам личного и семейного характера.
Кратковременный отпуск без сохранения заработной платы по уважительным причинам личного, семейного характера, уважительность которых оценивает Наниматель, предоставляется работнику по его письменному заявлению, в соответствии со ст.190 Трудового кодекса Республики Беларусь, продолжительностью не более 30 календарных дней в течение календарного года. Среди прочих причин, уважительными считать и предоставлять отпуск без сохранения заработной платы:
- в случае смерти родных и близких – до 5 календарных дней;
- в случае вступления в брак – до 5 календарных дней;
- при вступлении в брак детей – до 3 календарных дней;
Дополнительный отпуск за работу с вредными и опасными условиями труда предоставляется пропорционально количеству отработанных дней с вредными (опасными) условиями труда в периоде, за который предоставляется основной отпуск.
Дополнительный отпуск присоединяется к основному, отдельно не предоставляется и компенсация за него не производится.
Также предоставляется по договоренности с работником трудовой отпуск, разделённый на две части, при этом одна из частей должна быть не менее 14 календарных дней. Трудовой отпуск может быть прерван по предложению нанимателя и с согласия работника.
Лицам, получившим путевки для санаторного лечения по заключению врача, предоставляется отпуска вне графика.
А также предоставляется дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день водителям служебных автомобилей за счет средств предприятия (филиала) в количестве пяти календарных дней.
При разработке режимов труда и отдыха необходимо руководствоваться следующими общими правилами:
1. Рациональное чередование работы и отдыха как одно из средств предупреждения утомления, должно проводиться на всех работах.
2. При совершенствовании режимов работы и отдыхатребуется учитывать воздействие условий труда на организм человека и его работоспособность.
3. Регламентированный отдых эффективнее, чем беспорядочные перерывы в работе, устанавливаемые по усмотрению рабочих.
4. Содержание отдыха и его продолжительность должны быть подчинены одной цели: максимальному снижению утомления и обеспечению высокой и устойчивой работоспособности на протяжении рабочей смены.
В основу разработки нормативов положено:
- Закон «О почтовой связи»;
- Правила оказания услуг почтовой связи;
- социальный стандарт;
материалы изучения и обобщения затрат рабочего времени на выполнение операций, связанных с предоставлением услуг населению и субъектам хозяйствования всех форм собственности;
местные и республиканские нормы труда (времени, выработки, обслуживания);
нормативы для определения штата и численности работников отделений предприятий связи ранее действовавшие;
действующие почтовые, телеграфные и международные телефонные правила, правила эксплуатации средств связи, вычислительной техники и почтовой механизации, действующие инструкции;
нормы и правила охраны труда и пожарной безопасности и производственной санитарии;
результаты анализа существующей технологии организации производства и труда;
методические положения по нормированию труда рабочих в эксплуатации предприятий связи.
Расчет численности работников предприятия связи осуществляется на основании следующих данных[22]:
1) объема работ, подлежащих выполнению;
2) установленных штатных нормативов, которые разрабатываются Министерством связи и информатизации Республики Беларусь.
Численность работников, занятых обработкой обмена рассчитывается по формуле:
шт. ед или чел. (30)
где - среднемесячный обмен;
- штатный норматив, который показывает количество обмена, подлежащего обработке одним работником в течение года;
- среднемесячный фонд рабочего времени, в часах;
- коэффициент, который учитывает резерв работников для подмены на время отпуска, зависит от продолжительности отпуска (21 дн – 1,06; 24 дн – 1,06; 28 – 1,08).
Численность работников, занятых обслуживанием технических средств связи, рассчитывается следующим образом:
1) если не указывается время работы оборудования, используется формула:
шт. ед. или чел. (31)
где n – количество видов оборудования;
N – количество оборудования по каждому виду;
- штатный норматив, который показывает трудовые затраты в человекочасах на обслуживание одной единицы оборудования в течение месяца.
2) если указывается время работы оборудования в течение суток, то для расчета используется формула:
шт. ед. или чел. (32)
где - время работы оборудования в течение суток;
30,4 – среднегодовое количество дней в месяце;
- штатный норматив, который показывает трудовые затраты в человекочасах на час работы оборудования.
Пример
Определить штат почтальонов РУПС на основании следующих данных:
- продолжительность отпуска – 21 раб. день;
- среднемесячное количество почтовых отправлений– 18 360;
- штатный норматив – 12 почтовых отправлений в час на одного почтальона.