Наблюдательный лист фотографии рабочего дня

Предприятие (производство, узел связи) ____________________________

Структурное подразделение (ОПС) __________________________________

Рабочее место __________________________________________________

Наименование профессии _______________________________________

Фамилия, имя ,отчество ________________________________________

Класс квалификации (разряд, категория) _____________

Стаж работы по специальности___________________

Возраст ______________

Дата наблюдения________________

Наименование затрат рабочего времени	Текущее время		Продол-житель-ность, мин.	Индекс	Кол-во (объем)	Примеча- ние
	час	мин.
1	2	3	4	5	6	7

Наблюдение проводил

инженер по нормированию труда ______________________________

Для установления нормативов численности и обслуживания по полученным результатам составляется сводный фактический баланс рабочего времени. После исключения нерациональных затрат и прямых потерь рабочего времени составляется нормальный (проектируемый) баланс затрат рабочего времени (Приложение 6).

Хронометраж(метод непосредственных замеров величин времени). Хронометраж – расчлененное исследование операции. С помощью хронометража позволяют выявить способ выполнения операций передовой метод труда, установить рациональную структуру операций и на ее основании рассчитать нормативную продолжительность, как каждого трудового приема, так и всей операции в целом. Хронометраж рекомендуется проводить дважды в течении рабочего дня в фазоустойчивой работоспособности: 1-ый раз спустя 45- 60 мин. после начала рабочего дня; 2-ой раз за 1,5-2 часа до окончания рабочего дня, в смену с наибольшей нагрузкой.

Количество замеров проводимых в 1-ый и во 2-ой половинах рабочего дня равно половине необходимого числа замеров.

В зависимости от цели и способов проведения хронометраж может быть сплошным и выборочным.

Сплошной хронометраж - изучает последовательно все приемы с фиксацией нарастающих итогов времени окончания каждого приема. Позволяет получить исходные данные для расчета нормативов по оперативному времени на выполнение операции.

Выборочный хронометраж - измеряет продолжительность отдельных приемов операции отдельным отчетом и используется для уточнения действующих норм, когда измеряется структура операции и требуется определить продолжительность (добавляемого и исполняемого) или изменившегося по трудоемкости приема операции.

После выбора объекта наблюдения проверяют соответствие организации труда и содержание исследуемой операции условием, зафиксированным в технологической карте. Все показатели, характеризующие исполнителя, организацию труда на рабочем месте, а также содержание приемов операции и их фиксажные точки заносятся в наблюдательный лист хронометража (хронокарту).

Фиксажные точки - это отчетливые внешние признаки начала или окончания действия исполнителя, определяющие начало или конец приема операции.

При сплошном хронометраже конечная фиксажная точка предыдущего приема является точкой начала следующего.

Обработка данных наблюдения при сплошном хронометраже начинается с вычисления продолжительности приема по каждому замеру вычитанием по графам из текущего времени, проставленного против данного приема текущего времени предшествующего приема.

В результате вычислений по каждому приему операций получаем ряд писем расположенных горизонтально (1 ... 10),каждое из которых представляет продолжительность приема по соответствующему замеру. Горизонтальный ряд называется хроноряд. Прежде чем приступить к расчету средней продолжительности по каждому приему необходимо провести анализ хронорядов, который состоит в выявлении замеров со значительными отклонениями. По этим замерам даются замечания наблюдателя. Замеры явно ошибочны или не отвечающие установленному регламенту работы исключаются из хроноряда, а по некоторым делаются уточнения в соответствии с замечаниями наблюдателя, т.к. в приведённой хронокарте за 2/3 исключается как не отвечающий установленному регламенту работы в виду отрыва шпагата при упаковке посылки. После уточнения (исправления хроноряда) рассчитывается продолжительность по каждому приему, как средняя арифметическая величина продолжительности учетных замеров. Так обрабатывается каждый хроноряд.

Для того, чтобы среднюю продолжительность по каждому приему принять за норматив необходимо хроноряд проверить на устойчивость.

Коэффициент устойчивости хроноряда- определяется как отношение максимальной продолжительности приема в хроноряде к минимальной:

Ку = tmax:tmin(34)

Нормативное значение устойчивости хроноряда выбираются в зависимости от определенных организационно- технических условий:

Если фактический коофициент устойчивости рассчитанный по анализируемому хроноряду меньше или равно нормативному значению, то ряд считается устойчивым, а само наблюдение качественным. В тех случаях, когда фактический коофициент устойчивости больше нормативного значения разрешается исключить из ряда одно или оба крайних значений и вновь рассчитать коофициент устойчивости.

Таблица6–Пример хронометражных наблюдений

Приемы операции	Фиксажные точки	Первая половина дня			Вторая половина дня			Число замеров	Сумма продолжительности по замерам	Средняя продолжительность	Коофициент устойчивости
		1	2	3...	8	9	10				Ф	Н
1.Проверка оформления посылки и сопроводительного адреса	Отложил бланк	0,3 0,3	0,25	0,28	0,25	0,29	0,3	10	2,8	0,28	1,2	1,5
2.Перевязывание опечатывание	Отрыв руки от скотча	0,7 1	0,66	1	0,7	0,7	0,75	9	6,14	0,682	1,2	1,5
3.Взвешивание и оформление	Касание рукой календарного штемпеля	0,6 1,6	0,62	0,57	0,66	0,65	0,66	10	6,18	0,618	1,2	1,5
4. Штемпелевание и наклейка ярлыка	Касание карандаша	0,1 1,7	0,13	0,15	0,13	0,12	0,15	10	1,19	0,199	1,5	2
5.Выписка и штемпелевание квитанции, денежные расчеты с отправителем	Отвел руку от стойки	0,5 2,2	0,56	0,5	0,56	0,52	0,55	10	5,3	0,53	1,1	1,5
6.Передача посылки для последующей обработки	Отрыв руки от посылки	0,15 2,25	0,18	0,16	0,17	0,17	0,18	10	1,64	0,164	1,2	2

Если и после этого хроноряд оказывается не устойчивым, то необходимо повторить наблюдение. Число дефектных исключенных при обработке значений в хроноряде не должно превышать 15% всех замеров зафиксированных при наблюдении. После установления нормативной длительности каждого приема рассчитывают норматив по оперативной работе на всю операцию в целом:

Но=0,28+0,682+0,618+...

Данные хронометражных наблюдений используются для совершенствования процесса труда, разработки научно-обоснованных нормативов для изучения передовых приемов и методов труда.