- •Содержание
- •Раздел 1 организация и средства перевозки почтОвых отправлений и печатных средств массовой информации 26
- •Раздел 2.Организация почтовой связи в городах 62
- •Раздел 3 организациЯперевозки почтовых отправлений и печатных сми между областными и районными центрами 128
- •Раздел 4 организациЯвнутрирайонной почтовой связи 135
- •Предисловие
- •Введение
- •Раздел 1 организация и средства перевозки почтОвых отправлений и печатных средств массовой информации
- •1.1 Общие положения организации перевозки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации
- •1.2 Основные положения организации перевозки почтовых отправлений и печатных сми автомобильным транспортом
- •Решение
- •1.3 Определение количества транспортных средств и почтальонов по сопровождению почты
- •Решение
- •1.4Порядок перевозки почтовых отправлений и печатных сми железнодорожным транспортом. Организация приема и сдачи почты в почтовый вагон в начальном, конечном пунктах
- •Решение
- •1.5Организация работыв почтовом вагоне
- •Решение
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 2.Организация почтовой связи в городах
- •2.1Принципы построенияи организации почтовой связи вгородах и поселках городского типа
- •2.2 Развитие и размещение объектов почтовой связи и почтовых ящиков в городах и поселках городского типа
- •Решение
- •2.3 Порядок приема и обработки почтовых отправлений в городских отделениях почтовой связи
- •1‒Ый уровень
- •2‒Ой уровень
- •3‒Ийуровень
- •2.4 Организация приема и обработки корпоративной корреспонденции в объектах почтовой связи
- •2.5 Организация внутригородских перевозок почты. Способы перевозки почты
- •Решение
- •Решение
- •2.6 Организация доставки почтовых отправлений и печатных сми в городах. Моторизованная доставка почты
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •Решение
- •2.7 Система обработки и прохождения почты вгороде
- •Раздел 3 организациЯперевозки почтовых отправлений и печатных сми между областными и районными центрами
- •3.1Порядок разработки межобластных и межрайонных маршрутов и составление расписаний
- •Раздел 4 организациЯвнутрирайонной почтовой связи
- •4.1Принципы построениявнутрирайонной почтовой связи
- •4.2 Организация внутрирайонной почтовой связи. Развитие и размещение сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков на селе
- •Решение
- •4.3Организация перевозки почты в районе. Составление расписания перевозки почты внутри района
- •Решение
- •Решение
- •4.4 Организация доставки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации в сельской местности
- •2 Силичи
- •2 Силичи
- •Решение
- •4.5 Организация работы передвижных отделений почтовой связи в сельской местности
- •Раздел 5организация приема подписки на печатные средства массовой информации и их доставки
- •5.1 Нормативные правовые акты по приему подписки. Организация подписки на печатные средства массовой информации
- •5.2Организация доставки печатных средств массовой информации
- •Раздел 6Организация производственных процессов в объектах почтовой связи
- •6.1 Производственный процесс почтовой связи и его особенности
- •6.2 Организация построения производственных процессов в объектах почтовой связи
- •Решение
- •Решение
- •6.3 Почтовые потоки. Нагрузка и ее особенности. Почтовый обмен
- •Раздел7Организация труда в объектах почтовой связи
- •7.1 Организация рабочих мест в объектах почтовой связи. Разделение и кооперация труда в объектах почтовой связи
- •7.2 Условия труда в объектах почтовой связи. Режим труда и отдыха. Расчет численности работников
- •Решение
- •Решение
- •Раздел8Нормирование труда в объектах почтовой связи
- •8.1 Нормирование труда работников почтовой связи
- •8.2 Методика проектирования нормативного баланса рабочего времени. Фотография рабочего дня. Хронометраж рабочего времени
- •Наблюдательный лист фотографии рабочего дня
- •8.3 Нормы труда и методы их установления
- •8.4 Методы расчета норм времени и норм выработки
- •Раздел9 качество работы почтовой связи
- •9.1 Показатели качества работы почтовой связи
- •9.2 Виды контроля качества работы почтовой связи
- •Глоссарий
- •Приложение 1
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •Приложение 4
- •Приложение 5
- •Приложение 6
- •Иерархия документов смк руп «Белпочта»
- •Приложение 10
8.3 Нормы труда и методы их установления
Установление, замена и пересмотр норм труда осуществляются на основании приказа (распоряжения) нанимателя по организации с участием профсоюза.
Нормы труда определяют величину и структуру затрат труда, необходимых для выполнения конкретной работы, и являются эталоном, с которым сравниваются фактические затраты труда. Объективность норм труда, используемых в организациях, в значительной степени определяется качеством нормативных материалов для нормирования труда, которые служат базой для расчета норм трудовых затрат.
Нормативные материалы для нормирования труда разрабатываются применительно к различным вариантам усредненных или типизированных организационно-технических условий выполнения работы на рабочем месте в конкретных организационно-технических условиях выполнения работы.
На предприятии почтовой связи используется система норм труда отражающих различные стороны трудовой деятельности.Наиболее широкое распространение получили нормы времени, выработки, обслуживания, времени обслуживания, численности управляемости.
Нормы труда, являющиеся по своей экономической сущности мерой труда, выполняют следующие функции:
- рациональной организации труда и производства;
- текущего и перспективного планирования;
- оценки эффективности труда и основы стимулирования высокопроизводительного труда;
- основы для обеспечения нормальной интенсивности и тяжести труда;
- гаранта соблюдения интересов работника в части содержательности поручаемых ему в соответствии с нормой труда работ, перспектив его профессионально-квалификационного роста (трудовой карьеры).
Норма времени - величина затрат рабочего времени на выполнение единицы работы, устанавливаемая работнику или группе работников соответствующей квалификации в определенных организационно - технических условиях.
Норма выработки - это установленный объем работы который работник или группа работников соответствующей квалификации обязаны выполнить за единицу рабочего времени в определенных, организационно - технических условиях.
Норма обслуживания - количество производственных объектов, которые работник или группа работников соответствующей квалификации, обязаны обслужить в течение единицы рабочего времени в определенных организационно - технических условиях.
Норма времени обслуживания - это количество времени необходимое в определенных организационно технических условиях на обслуживание в течении смены единицы оборудования, квадратная мера производственной площади и т. д.
Норма численности - это установленная численность работников определенного профессионально - квалификационного состава, необходимая для выполнения конкретных производственных функций или объема работ в определенных организационно - технических условиях.
Норма управляемости - определенное количество работников, которое должно быть непосредственно подчинено одному руководителю.
В зависимости от методов обоснования и установления норм их принято делить на:
1.Опытно - статические
2.Технически (научно) - обоснованные.
Под технически обоснованной понимается норма установленная инженерно техническим расчетом на основе проектирования рационального технологического процесса и организации труда и предусматривающая эффективное использование средств производства и самого труда. Опытно статистические нормы труда устанавливаются без достаточного обоснования на основе опыта нормировщика и статистической отчетности, либо по аналогии с другими аналогичными предприятиями.
По сфере применения все нормы труда делятся на отраслевые и местные.
Отраслевые - устанавливаются Министерством связи и информатизации Республики Беларусь.
Местные - устанавливаются на те виды работ (операций) трудоемкость выполнения которых зависит от местных условий, которые в силу их разнообразия могут быть учтены в отраслевой норме.
На однотипные работы, выполняемые в различных отраслях народного хозяйства при относительно одинаковых организационно - технических условиях разрабатываются единые нормы.
Типовые нормы - проектируются с учетом рациональной организации технических условий созданных на некоторых предприятиях соответствующего типа.
По сроку действия нормы труда делятся на:
1 временные;
2 условно - постоянные.
Временные - устанавливаются на период их освоения, на срок до трех месяцев.
Нормы могут быть сезонными - действующими в определенный период года, при наличии существенных различий трудоемкости выполнения работ по сезонам, на случайные и аварийные работы устанавливаются разовые нормы.
Качество норм труда во многом зависит от используемого метода нормирования. Различают 2 метода нормирования труда:
1.При суммарном методе норма времени определяется в целом на операцию или единицу работы без расчленения ее на элементы. Известно 3 разновидности этого метода:
Опытный - это метод, при котором определяют нормы труда исходя из опыта нормировщика (бригады, начальника цеха) т. е. по их экспертной оценке.
Статистический – это метод, который используется для расчета норм по статистическим данным и выполнение норм на аналогичную операцию т. е. по фактическим затратам труда без учета возможных резервов роста производственного труда.
Сравнительный – это метод, с помощью которого нормы определяются сравнением с выполнявшейся (использовавшейся) ранее аналогичной операцией.
2.Аналитический метод базируется на исследовании операции, расчленением ее на трудовые приемы (движения), на изучение факторов влияющих на продолжительность отдельных трудовых приемов, на проектирование рационального трудового процесса с учетом психофизиологических особенностей человека. На этой основе определяется нормативная продолжительность отдельных элементов работы и рассчитываются нормы труда. Аналитический имеет 2 способа установления величины нормы:
Аналитически – исследовательский метод применяется на предприятиях связи и при этом способе расчет норм затрат осуществляется на основе затрат рабочего времени полученным по данным фотохронометражных замеров (наблюдений) за работой исполнителя на том рабочем месте на котором выполняется нормированная операция.
Аналитически – расчетный метод предусматривает установление конкретных норм труда на основе имеющихся нормативов режимов работы оборудования, технических данных и нормативов времени на элементы трудового процесса. В зависимости от степени дифференциации трудовых процессов расчет норм может производиться по микроэлементным, дифференцированным или укрупненным нормативам.
Последовательность и виды работ, выполняемые при установлении норм труда аналитически-расчетным и аналитически-исследовательским методами, приведены в таблице 7.
При выборе метода установления норм труда предпочтение следует отдавать аналитически-расчетному методу, как наиболее экономичному, или комбинации аналитически-расчетного и аналитически-исследовательского методов, предусматривающей возможность нормирования по нормативам хотя бы части трудового процесса.
Таблица 7 - ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И ВИДЫ РАБОТ, ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ПРИ УСТАНОВЛЕНИИ НОРМ ТРУДА АНАЛИТИЧЕСКИ-РАСЧЕТНЫМ И АНАЛИТИЧЕСКИ-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИМ МЕТОДАМИ
N п/п |
Виды работ, выполняемые при установлении норм труда |
Методы |
|
аналити- чески- расчетный |
аналити- чески- исследо- ватель- ский |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Изучение технической документации, нормативной, технической и специальной литературы |
+ |
+ |
2 |
Расчленение трудового процесса на элементы, установление факторов, влияющих на величину затрат труда, и предварительное проектирование трудового процесса |
+ |
+ |
3 |
Предварительное изучение организационно-технических условий и методов выполнения работы на рабочих местах |
+ |
+ |
4 |
Внесение необходимых улучшений в исследуемый трудовой процесс |
- |
+ |
5 |
Определение вида и объемов нормативных наблюдений |
- |
+ |
6 |
Выбор рабочих для наблюдений в соответствии с требованиями, установленными к исполнителю данной работы |
- |
+ |
7 |
Проведение наблюдений и первичная обработка результатов нормативных наблюдений |
- |
+ |
8 |
Определение источников получения информации и ее сбор для установления затрат труда (времени) по элементам трудового процесса |
+ |
- |
9 |
Уточнение перечня факторов, влияющих на величину затрат труда |
+ |
+ |
10 |
Проектирование нормативных величин затраттруда по элементам трудового процесса |
- |
+ |
11 |
Установление норм труда на основе запроектированных нормативных величин затрат труда и имеющихся нормативов |
+ |
+ |
12 |
Определение численного и профессионально-квалификационного состава исполнителей трудового процесса |
+ |
+ |
13 |
Проверка проекта норм труда в производственных условиях и корректировка их по полученным замечаниям |
+ |
+ |
14 |
Оформление материалов и расчетов по установлению норм труда в виде пояснительной записки |
+ |
+ |