- •Часть 2
- •1. Организационная коммуникация
- •1.1. Основные подходы и проблемы. Структура коммуникации
- •1.2. Значение и смысл в коммуникации
- •2. Современные теории коммуникации
- •2. 1. Коммуникация как реальность значений и описания действительности
- •2.2. Значения и социальные роли. Скоординированное управление значениями
- •2. 3. Символическое взаимодействие
- •2.4. Потребности в коммуникации
- •2.5. Культурный подход к организационной коммуникации
- •2.6. Познавательная модель коммуникации
- •3. Организационная коммуникация как система
- •3.1. Смысл в организационной коммуникации
- •3. 2. Коммуникативная среда организаций. Коммуникация и культура
- •3. 3. Внешняя коммуникация организаций. Реклама и продвижение
- •Вопрос 4. Человек в организации: основы организационного поведения Удовлетворенность и эмоции в организационной жизни
- •Теории X и уд Мак-Грегора
- •Иерархия потребностей по а. Маслоу
- •Гигиенические и мотивационные факторы в концепции ф. Герцберга
- •Теория ожидания в. Врума
- •Делегирование и наделение полномочиями в организации
- •Оценка результатов и снятие обратной связи в организациях
- •5. Взаимодействие в организации: групповые процессы
- •Формальная и неформальная структура группы
- •Роли, необходимые для успешного существования группы (по Бейлзу):
- •Семантическое поле как первопричина групповой динамики
- •Психология управления групповыми явлениями и процессами в деятельности руководителя организации
- •Социальная организация как объект управления
- •Механизмы групповой динамики в организации
- •Феномены групповой жизнедеятельности
- •Распределение деловых ролей в организации
- •Коммуникационная структура организации. Слухи и меры противодействия им
- •2. Ориентирование работников относительно надежных и достоверных средств информации, печатных изданий и др.
- •3. Наличие устойчивой обратной связи.
- •Социометрия как основной метод диагностирования межличностных взаимоотношений в организации. Особенности проведения референтометрии
- •1. Индекс группового единства исследуемой организации:
- •2. Индекс групповой разобщенности исследуемой организации:
- •1) Метод социометрических измерений Дж. Морено
- •3 Этап. Определение величины ограничения возможных выборов.
- •Социометрическая карточка
- •2) Психометрический метод Дюке
- •3) Опросник межличностных отношений в. Шультца
- •Основные варианты использования средств диагностики межличностных отношений в малых группах
- •4) Методика изучения межличностных отношений и комплектования малых групп
- •Анкета для проведения социометрического обследования
- •Регистрационный лист к анкете для проведения социометрического обследования
- •Анкета к методике Дюке
- •Регистрационный лист к методике Дюке
- •Опросник к методике омо
- •Регистрационный лист к методике омо
- •«Ключ» для обработки шкал омо
- •5) Методика выявления отношения к Другому (а. А. Бодалев, ю. В. Александрова)
- •Общие правила оценивания
- •Показатели теста
- •Основные психометрические характеристики теста од
- •6) Методика шкальной оценки организации (частный семантический дифференциал)
- •Лекция № 12. Социально-психологический климат
- •1. Сущность социально-психологического климата
- •2.Факторы формирования социально-психологического климата
- •3.Показатели социально-психологического климата
- •Вопрос 1. Сущность социально-психологического климата
- •Вопрос 2. Факторы формирования социально-психологического климата
- •Вопрос 3. Показатели социально-психологического климата
- •Технологія формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації
- •1. Зміст, структура та види соціально-психологічного клімату в організації (інформаційно-смисловий-компонент технології).
- •Методики для діагностики соціально-психологічного клімату в організації (діагностичний компонент технології).
- •Тренінгова програма формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації (корекційно-розвивальний компонент технології)
- •1. Зміст, структура та види соціально-психологічного клімату в організації (інформаційно-смисловий компонент технології)
- •2. Методики для діагностики соціально-психологічного клімату в організації (діагностичний компонент технології)
- •Методика 1. Анкета для вивчення соціально-психологічного клімату в педагогічному колективі
- •Методика 2. Аналіз та оцінка соціально-психологічного клімату в колективі
- •Методика 3. Методика для вивчення стилю керівництва в педагогічному колективі
- •3. Тренінгова програма формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації (корекційно-розвивальний компонент технології)
- •Тема 1. «Поняття про соціально-психологічний клімат та його роль в життєдіяльності організації».
- •Тема 2. «Структура соціально-психологічного клімату».
- •Тема 3. «Види соціально-психологічного клімату».
- •Тема 4. Вплив чинників макросередовища на формування соціально-психологічного клімату в колективі.
- •Тема 5. Роль чинників мікросередовища у формуванні соціально-психологічного клімату колективу.
- •Тема 6. Психологічні умови формування сприятливого соціально-психологічного клімату в колективі.
- •Корпоративная культура
- •Вопрос 1. Другие определения
- •Вопрос 2. Виды корпоративных культур по д.Зонненфельду
- •Вопрос 3. Позитивные и негативные корпоративные культуры
- •Вопрос 4. Некоторые типы современной российской организационной культуры
- •Вопрос 5. Рационально-прагматическая концепция организационной культуры
- •Вопрос 5.1. Уровни культуры по Шейну
- •Вопрос 5.1.1. Артефакты
- •Вопрос 5.1.2. Провозглашаемые ценности
- •Вопрос 5.1.3. Базовые представления
- •Вопрос 5.2. Изменение организационной культуры
- •Примечания
- •Литература
- •Программа формирования корпоративной культуры
- •1. Общие положения
- •«Мотивация и стимулирование персонала в организации»
- •Вопрос 1. Подходы к мотивации персонала в организации
- •Вопрос 2. Теории мотивации
- •Вопрос 3. Виды стимулирования персонала в организации
- •4.1. Диагностика мотивации профессионального самосовершенствования сотрудника
- •Перевод первичных баллов в баллы мпсс
- •Вопрос 2 анкеты 3:
- •Вопрос 12 анкеты 4:
- •4.2. Комплексная методика изучения и развития мотивации профессионального самосовершенствования сотрудников
- •Адаптивный вариант методики определения мотивационного профиля личности
- •Часть 1.
- •Диагностика мотивации личности
- •Часть 1 (1-8 вопросы)
- •Тест 1 "уровень притязаний личности" в. Горбачевского
- •Ключ к компонентам мотивационной структуры личности
- •Правила прямого и обратного перевода ответов в баллы
- •Тест № 2 "уровень притязания"
- •Методика № 3 диагностики "рейтинг ценностно-потребносгных ориентации персонала"
- •Опросный лист
- •Вопросы второй группы Ответьте, пожалуйста, на них
- •Обработка результатов
- •Интерпретация результатов
- •Ключ к тесту
- •Тест № 6 «диагностика структуры жизненных ценностей"
- •Бланк ответов – дешифратор
- •Морфологический теп жизненных ценностей
- •Методика № 7 диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере о.Ф. Потемкиной
- •Образец протокола
- •Тест № 8 «Смысложизненных ориентаций»
- •Средние и стандартные отклонения субшкал и общего показателя ож (n-200 чел.)
- •Часть 2.
- •Диагностика мотивации личности
- •Часть 1 (9-20 вопросы)
- •Тест № 9 "осознанность жизненных целей"
- •Тест № 10 "самореализация"
- •Тест "Самореализация"
- •Ваша профильная оценка Тест. Самореализация
- •Тест № 11
- •Тест № 12
- •Тест № 13 "определение мотивации в работе"
- •Тест № 14 "диагностика мотивационной структуры личности"
- •Текст опросника "Диагностика мотивационной структуры личности"
- •Тест № 15 "оценка удовлетворенности работой"
- •Тест № 17
- •Тест № 18 "определение мотивов достижения"
- •Методика № 19 диагностики личности на мотивацию к успеху т. Элерса
- •Методика № 20 диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач т. Элерса
- •Вопрос 1. Положение женщин на рынке труда и в бизнес-слое
- •2. Гендерные различия в менеджменте
- •3. Факторы, препятствующие внедрению женщин в бизнес-слой
- •4.Стратегии поддержки женщин в бизнес-слое и программы профессиональной подготовки
- •5. Половые и гендерные особенности выбора, планирования, реализации личности в ее карьере
- •«Методики изучения полоролевых особенностей мужчин и женщин»
- •Шкала «маскулинность-фемининность» из Фрайбургского личностного опросника (fpi).
- •Методика «Маскулинность-фемининность» с. Бем.
- •Методика «Женственность».
- •1. Шкала «маскулинность-фемининность» из Фрайбургского личностного опросника (fpi)
- •2. Методика «Маскулинность—фемининность» с. Бем
- •3. Методика «Женственность»
- •Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Вопрос 1. Социально-психологическое содержание понятия «карьера»
- •I. Низовое звено управления (технический уровень).
- •Вопрос 2. Основные стадии и этапы индивидуальной карьеры
- •Вопрос 3. Методика оценки карьерных ориентации э. Шейна
- •Вопрос 4. Деловая карьера руководителя: планирование и реализация
- •Психодиагностика карьеры
- •Тест№ 1 "якоря карьеры". Адаптация в.А. Чикер
- •Тест 2 "ваши пути свершения карьеры"
- •Тест 3 "успех"
- •Тест 4 "ваши деловые перспективы"
- •Тест 5 "ваше честолюбие"
- •Тест 6 "крепко ли вы держитесь на своей работе?"
- •Тест 7 «лентяй или трудяга?»
- •Тест 8 "оцените свой интеллектуальный потенциал как работника"
- •Тест 9 "считаете ли вы себя ценным работником?"
- •Тест 10 "подходите ли вы для своей работы?"
- •Тест 11 "довольны ли вы своей работой?"
- •I. Комфортно ли вам на службе?
- •II. О вашем здоровье
- •I. Комфортно ли вам на службе
- •II. О вашем здоровье
- •Тест 12 "ваши успехи на работе"
Тест 5 "ваше честолюбие"
Честолюбие может стать тем топливом, с помощью которого вы выйдете на орбиту успеха. Данный тест поможет вам выяснить, достаточно ли у вас честолюбия, чтобы добиваться своих целей. Отвечайте на вопросы "да" или "нет".
-
Иногда вы думаете, что ваша карьера, работа, вообще жизнь могли бы сложиться и получше.
-
Вы готовы работать вечерами и в выходные, только бы добиться цели.
-
После того, как цель достигнута, вы беретесь за следующую в вашем списке.
-
Вы стараетесь извлечь уроки из поражений и побед.
-
Если вам представится возможность выдвинуться, но при этом потеснить конкурента, вы, не задумываясь, сделаете это.
-
Вы часто читаете или изучаете что-то интересное.
-
Вы согласны, что человек может добиться многого, если чего-то захочет, а потом подкрепит желание действием.
-
Вы согласитесь сменить работу, пусть даже потеряв на бранный темп, на другую, более интересную вам.
-
В настоящее время вы прилагаете все усилия, чтобы вы биться вперед.
-
Вы считаете, что, в общем, люди скорее добьются успеха, если им нравится их работа.
-
Неудачи, которые вы испытали в прошлом, только укрепили ваше желание добиться успеха.
-
Вы считаете, что попасть на самый верх - восхитительная цель, достойная, чтобы за нее бороться.
-
Если вам предложат более высокую должность в другом городе или стране, вы согласитесь.
-
Вас воодушевляет возможность работать на себя, а не на другого человека.
-
Вы ищете, чем еще можно быть полезным руководству.
-
У вас есть список планов, которые вы хотите выполнить.
-
Вы постоянно что-то планируете, рассчитываете и экспериментируете, чтобы быстрее достичь цели.
-
Вы определили сроки достижения одной или нескольких своих целей.
-
Вы очень цените время и расстраиваетесь, если потратили (или думаете, что потратили) его зря.
-
Вы коллекционируете ободряющие девизы и афоризмы, чтобы стимулировать свое стремление к победе.
Оценка результатов
Засчитайте себе 5 баллов за каждое "да" и 0 баллов за каждое "нет". Суммируйте баллы.
От 90 до 100 баллов. Прекрасно! Этот высокий результат показывает, что у вас огромное честолюбие. Благодаря ему вы сможете достигнуть больших высот.
От 80 до 90 баллов. Это - хороший результат. Вы способны многого достичь.
От 70 до 80 баллов. У вас среднее честолюбие. Ваш потолок невелик, так что постарайтесь развить в себе стремление к успеху.
От 60 до 70 баллов. Судя по этому результату, честолюбие вам почти не свойственно. Вероятно, деловой успех привлекает вас мало и вы исповедуете другие жизненные ценности. Если это не так, то вам следует здорово поработать над собой, чтобы обратить в реальность ваши стремления.
От 50 до 60 баллов. Вы абсолютно не честолюбивы. Хорошо это или плохо - судите по своим успехам.
Тест 6 "крепко ли вы держитесь на своей работе?"
Вы спокойны за свою работу? Или существует опасность ее потерять? И если да, то насколько она велика? Правильная оценка ситуации позволит вам лучше понять себя. Данный тест поможет вам увидеть сигналы опасности и организовать защиту. Внимательно изучите все вопросы. Вы можете быть неприятно удивлены - вы более уязвимы, чем вам кажется.
1. Когда в последний раз вас переводили на другую должность?
а) В течение последних 18 месяцев - 5;
б) От трех до полутора лет назад - 3;
в) Больше, чем три года назад --1;
г) Меня никогда не переводили на другую должность - 0.
2. Когда к насколько вам в последний раз повышали зарплату?
а)В последние 12 месяцев, прибавка была значительной -5;
б)В течение последних двух лет - 3;
в) Больше двух лет назад - 1;
г) С тех пор, как я начал работать, мне не прибавляли зарплату - 0;
3. Когда в последний раз вы заметили, что ваш статус повышается - например, вам предоставили новый кабинет, отремонтировали его и т.п.?
а) В течение последних двух лет - 5;
б)От 4 до 2 лет назад - 3;
в) Еще раньше - 1;
г) Я что-то не припомню, чтобы со мной такое случилось - 0.
4. Как вы оцениваете чувство, которое вы испытываете на работе?
а) Все время приподнятое настроение и хочется работать - 5;
б) Почти всегда у меня хорошее настроение - 3;
в) Обычно на работе скучно, но иногда бывают светлые деньки- 1;
г) Это невыносимо. Я еле досиживаю до конца - 0.
5. Как вы оцениваете чувство, с которым просыпаетесь в обычный рабочий день?
а)Вскакиваю с кровати, не могу дождаться, пока попаду на работу - 5;
б)Как правило, я охотно иду на работу - 3;
в)Часто не хочется идти туда, хочется поваляться в постели - 1;
г)Я ненавижу рабочие дни - 0.
6. Когда ваш шеф раздает памятки для служебного пользования, на каком месте в списке стоит ваша фамилия?
а) Обычно в начале списка или недалеко от начала - 5;
б) Обычно в конце списка или недалеко от конца - 3;
в) В конце списка, если она вообще там есть - 1;
г) Мне не достается никаких документов, кроме тех, что дают всем - 0.
7. Часто ли сослуживцы спрашивают ваше мнение?
а) Часто - 5;
б) Иногда - 3;
в) Редко - 1;
г) Никогда - 0.
8. Часто ли ваш начальник отмечает вашу работу?
а) Часто - 5;
б) Иногда - 3; в) Довольно редко - 1;
г) Я никогда от него доброго слова не слышал - 0.
9. Часто ли вы с начальником перекидываетесь парой слов за обедом, за чашкой кофе, вообще в неофициальной обстановке в рабочее время?
а) Часто - 5;
б) Иногда - 3;
в) Редко- 1;
г) Мы с начальником ни разу ни о чем не болтали - 0.
10. Когда ваш шеф в последний раз приглашал вас присутствовать на заседании руководства или обсудить какие-то вопросы деловой или общественной жизни с начальством?
а) В последние 3 месяца - 5;
б) В прошлом году - 3;
в) Больше года назад - 1;
г) Никогда не приглашал - 0.
11. Как вы характеризуете вашего начальника с точки зрения его положения в фирме (предприятии)?
а) Влиятельный, уважаемый человек, член или кандидат в члены высшего руководства - 5;
б) Похоже, что он имеет какой-то вес, но положение неясное - 3;
в) Он почти не имеет влияния, статус низкий - 1;
г) Он ничего из себя не представляет, на него не обращают внимания, он зашел в тупик - 0.
12. У вас есть "своя рука" - влиятельный человек в фирме, который следит за вашим продвижением по службе и на поддержку которого вы можете рассчитывать?
а) Да, есть - 5;
б)Думаю, что есть, но я не уверен - 3;
в) Есть один человек, который, похоже, мне симпатизирует, но мы редко с ним сталкиваемся - 1;
г) Начальство вообще не знает о моем существовании - 0.
13. Насколько разнообразны ваши служебные контакты с другими отделами предприятия?
а) Я встречаюсь с работниками на всех уровнях - 5;
б) Иногда я сталкиваюсь по работе с сотрудниками верх него звена - 3;
в) Я работаю только на своем уровне и ниже - 1;
г) Я не встречаю никого, кроме сотрудников моего отдела - 0.
14. Вам поручали руководить какой-либо работой?
а) Да, я занимаю руководящее положение или меня часто назначают старшим группы сотрудников - 5;
б) Иногда мне поручают руководить разработкой проекта - 3;
в) Мне редко поручают что-нибудь такое - 1;
г) Никогда не предлагали - 0.
15. Часто ли ваши предложения используются в работе?
а) Я думаю, большинство предложений, которые я вношу, используются в работе - 5;
б) Некоторые предложения, которые я вносил, использовались - 3;
в) Я редко вношу предложения, потому что их вряд ли можно использовать - 1;
г) Я никогда ничего не предлагаю. Если бы я и предложил что-то, никто не обратил бы внимания - 0.
16. Как вы думаете, многие ли в компании (на предприятии) вас знают?
а) Меня хорошо знают многие на разных уровнях - 5;
б) Меня довольно хорошо знают - 3;
в) Меня сравнительно мало знают - 1;
г) Меня не знает никто за дверью моего отдела - 0.
17. Насколько доступен для вас ваш шеф?
а) Мой шеф или сразу принимает меня, или, если он занят, перезванивает мне в этот же день - 5;
б) Иногда мне приходится ждать день или два - 3;
в) Меня обычно заставляют ждать, а бывает, что мне приходится несколько раз напоминать о себе - 1;
г) У моего шефа не находится времени на меня - 0.
18. Как вы определите отношения между вами и вашим начальником?
а) Взаимное уважение, дружелюбие, свободное обращение - 5;
б) Сдержанная вежливость - 3;
в) Строго деловые, прохладные, соблюдается дистанция- 1;
г) Какие отношения?! - 0.
19. Когда ваш шеф или кто-то другой в последний раз обсуждал с вами возможности роста?
а) В этом году - 5;
б) Два или три года назад - 3;
в) Больше трех лет назад - 1;
г) Когда я поступал на работу - 0.
20. Какова ситуация в вашей компании?
а) Стабильно развивается - 5;
б) Стабильна, но стоит на месте - 3;
в) Деятельность сокращается - 1;
г) Нестабильна, борется за существование - 0.
Ваше положение на работе
От 96 до 100 - надежнее не бывает.
От 90 до 95 - относительно надежное.
От 80 до 89 - довольно уязвимое.
От 60 до 79 - уязвимое.
От 40 до 59 - очень уязвимое.
Менее 40 - как вас еще на работе держат?!