- •Часть 2
- •1. Организационная коммуникация
- •1.1. Основные подходы и проблемы. Структура коммуникации
- •1.2. Значение и смысл в коммуникации
- •2. Современные теории коммуникации
- •2. 1. Коммуникация как реальность значений и описания действительности
- •2.2. Значения и социальные роли. Скоординированное управление значениями
- •2. 3. Символическое взаимодействие
- •2.4. Потребности в коммуникации
- •2.5. Культурный подход к организационной коммуникации
- •2.6. Познавательная модель коммуникации
- •3. Организационная коммуникация как система
- •3.1. Смысл в организационной коммуникации
- •3. 2. Коммуникативная среда организаций. Коммуникация и культура
- •3. 3. Внешняя коммуникация организаций. Реклама и продвижение
- •Вопрос 4. Человек в организации: основы организационного поведения Удовлетворенность и эмоции в организационной жизни
- •Теории X и уд Мак-Грегора
- •Иерархия потребностей по а. Маслоу
- •Гигиенические и мотивационные факторы в концепции ф. Герцберга
- •Теория ожидания в. Врума
- •Делегирование и наделение полномочиями в организации
- •Оценка результатов и снятие обратной связи в организациях
- •5. Взаимодействие в организации: групповые процессы
- •Формальная и неформальная структура группы
- •Роли, необходимые для успешного существования группы (по Бейлзу):
- •Семантическое поле как первопричина групповой динамики
- •Психология управления групповыми явлениями и процессами в деятельности руководителя организации
- •Социальная организация как объект управления
- •Механизмы групповой динамики в организации
- •Феномены групповой жизнедеятельности
- •Распределение деловых ролей в организации
- •Коммуникационная структура организации. Слухи и меры противодействия им
- •2. Ориентирование работников относительно надежных и достоверных средств информации, печатных изданий и др.
- •3. Наличие устойчивой обратной связи.
- •Социометрия как основной метод диагностирования межличностных взаимоотношений в организации. Особенности проведения референтометрии
- •1. Индекс группового единства исследуемой организации:
- •2. Индекс групповой разобщенности исследуемой организации:
- •1) Метод социометрических измерений Дж. Морено
- •3 Этап. Определение величины ограничения возможных выборов.
- •Социометрическая карточка
- •2) Психометрический метод Дюке
- •3) Опросник межличностных отношений в. Шультца
- •Основные варианты использования средств диагностики межличностных отношений в малых группах
- •4) Методика изучения межличностных отношений и комплектования малых групп
- •Анкета для проведения социометрического обследования
- •Регистрационный лист к анкете для проведения социометрического обследования
- •Анкета к методике Дюке
- •Регистрационный лист к методике Дюке
- •Опросник к методике омо
- •Регистрационный лист к методике омо
- •«Ключ» для обработки шкал омо
- •5) Методика выявления отношения к Другому (а. А. Бодалев, ю. В. Александрова)
- •Общие правила оценивания
- •Показатели теста
- •Основные психометрические характеристики теста од
- •6) Методика шкальной оценки организации (частный семантический дифференциал)
- •Лекция № 12. Социально-психологический климат
- •1. Сущность социально-психологического климата
- •2.Факторы формирования социально-психологического климата
- •3.Показатели социально-психологического климата
- •Вопрос 1. Сущность социально-психологического климата
- •Вопрос 2. Факторы формирования социально-психологического климата
- •Вопрос 3. Показатели социально-психологического климата
- •Технологія формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації
- •1. Зміст, структура та види соціально-психологічного клімату в організації (інформаційно-смисловий-компонент технології).
- •Методики для діагностики соціально-психологічного клімату в організації (діагностичний компонент технології).
- •Тренінгова програма формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації (корекційно-розвивальний компонент технології)
- •1. Зміст, структура та види соціально-психологічного клімату в організації (інформаційно-смисловий компонент технології)
- •2. Методики для діагностики соціально-психологічного клімату в організації (діагностичний компонент технології)
- •Методика 1. Анкета для вивчення соціально-психологічного клімату в педагогічному колективі
- •Методика 2. Аналіз та оцінка соціально-психологічного клімату в колективі
- •Методика 3. Методика для вивчення стилю керівництва в педагогічному колективі
- •3. Тренінгова програма формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації (корекційно-розвивальний компонент технології)
- •Тема 1. «Поняття про соціально-психологічний клімат та його роль в життєдіяльності організації».
- •Тема 2. «Структура соціально-психологічного клімату».
- •Тема 3. «Види соціально-психологічного клімату».
- •Тема 4. Вплив чинників макросередовища на формування соціально-психологічного клімату в колективі.
- •Тема 5. Роль чинників мікросередовища у формуванні соціально-психологічного клімату колективу.
- •Тема 6. Психологічні умови формування сприятливого соціально-психологічного клімату в колективі.
- •Корпоративная культура
- •Вопрос 1. Другие определения
- •Вопрос 2. Виды корпоративных культур по д.Зонненфельду
- •Вопрос 3. Позитивные и негативные корпоративные культуры
- •Вопрос 4. Некоторые типы современной российской организационной культуры
- •Вопрос 5. Рационально-прагматическая концепция организационной культуры
- •Вопрос 5.1. Уровни культуры по Шейну
- •Вопрос 5.1.1. Артефакты
- •Вопрос 5.1.2. Провозглашаемые ценности
- •Вопрос 5.1.3. Базовые представления
- •Вопрос 5.2. Изменение организационной культуры
- •Примечания
- •Литература
- •Программа формирования корпоративной культуры
- •1. Общие положения
- •«Мотивация и стимулирование персонала в организации»
- •Вопрос 1. Подходы к мотивации персонала в организации
- •Вопрос 2. Теории мотивации
- •Вопрос 3. Виды стимулирования персонала в организации
- •4.1. Диагностика мотивации профессионального самосовершенствования сотрудника
- •Перевод первичных баллов в баллы мпсс
- •Вопрос 2 анкеты 3:
- •Вопрос 12 анкеты 4:
- •4.2. Комплексная методика изучения и развития мотивации профессионального самосовершенствования сотрудников
- •Адаптивный вариант методики определения мотивационного профиля личности
- •Часть 1.
- •Диагностика мотивации личности
- •Часть 1 (1-8 вопросы)
- •Тест 1 "уровень притязаний личности" в. Горбачевского
- •Ключ к компонентам мотивационной структуры личности
- •Правила прямого и обратного перевода ответов в баллы
- •Тест № 2 "уровень притязания"
- •Методика № 3 диагностики "рейтинг ценностно-потребносгных ориентации персонала"
- •Опросный лист
- •Вопросы второй группы Ответьте, пожалуйста, на них
- •Обработка результатов
- •Интерпретация результатов
- •Ключ к тесту
- •Тест № 6 «диагностика структуры жизненных ценностей"
- •Бланк ответов – дешифратор
- •Морфологический теп жизненных ценностей
- •Методика № 7 диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере о.Ф. Потемкиной
- •Образец протокола
- •Тест № 8 «Смысложизненных ориентаций»
- •Средние и стандартные отклонения субшкал и общего показателя ож (n-200 чел.)
- •Часть 2.
- •Диагностика мотивации личности
- •Часть 1 (9-20 вопросы)
- •Тест № 9 "осознанность жизненных целей"
- •Тест № 10 "самореализация"
- •Тест "Самореализация"
- •Ваша профильная оценка Тест. Самореализация
- •Тест № 11
- •Тест № 12
- •Тест № 13 "определение мотивации в работе"
- •Тест № 14 "диагностика мотивационной структуры личности"
- •Текст опросника "Диагностика мотивационной структуры личности"
- •Тест № 15 "оценка удовлетворенности работой"
- •Тест № 17
- •Тест № 18 "определение мотивов достижения"
- •Методика № 19 диагностики личности на мотивацию к успеху т. Элерса
- •Методика № 20 диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач т. Элерса
- •Вопрос 1. Положение женщин на рынке труда и в бизнес-слое
- •2. Гендерные различия в менеджменте
- •3. Факторы, препятствующие внедрению женщин в бизнес-слой
- •4.Стратегии поддержки женщин в бизнес-слое и программы профессиональной подготовки
- •5. Половые и гендерные особенности выбора, планирования, реализации личности в ее карьере
- •«Методики изучения полоролевых особенностей мужчин и женщин»
- •Шкала «маскулинность-фемининность» из Фрайбургского личностного опросника (fpi).
- •Методика «Маскулинность-фемининность» с. Бем.
- •Методика «Женственность».
- •1. Шкала «маскулинность-фемининность» из Фрайбургского личностного опросника (fpi)
- •2. Методика «Маскулинность—фемининность» с. Бем
- •3. Методика «Женственность»
- •Психологические аспекты индивидуальной карьеры
- •Вопрос 1. Социально-психологическое содержание понятия «карьера»
- •I. Низовое звено управления (технический уровень).
- •Вопрос 2. Основные стадии и этапы индивидуальной карьеры
- •Вопрос 3. Методика оценки карьерных ориентации э. Шейна
- •Вопрос 4. Деловая карьера руководителя: планирование и реализация
- •Психодиагностика карьеры
- •Тест№ 1 "якоря карьеры". Адаптация в.А. Чикер
- •Тест 2 "ваши пути свершения карьеры"
- •Тест 3 "успех"
- •Тест 4 "ваши деловые перспективы"
- •Тест 5 "ваше честолюбие"
- •Тест 6 "крепко ли вы держитесь на своей работе?"
- •Тест 7 «лентяй или трудяга?»
- •Тест 8 "оцените свой интеллектуальный потенциал как работника"
- •Тест 9 "считаете ли вы себя ценным работником?"
- •Тест 10 "подходите ли вы для своей работы?"
- •Тест 11 "довольны ли вы своей работой?"
- •I. Комфортно ли вам на службе?
- •II. О вашем здоровье
- •I. Комфортно ли вам на службе
- •II. О вашем здоровье
- •Тест 12 "ваши успехи на работе"
Методика № 7 диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере о.Ф. Потемкиной
Методика выявления социально-психологических установок, направленных на "альтруизм-эгоизм", "процесс-результат".
Цель методики: выявить степень выраженности социально-психологических установок.
Процедура проведения: для использования методики можно вносить ответы на вопросы в нижеприведенный протокол (см. образец). Отвечая на вопросы, необходимо придерживаться следующей инструкции: "Внимательно прочитайте вопросы и ответьте на них двумя способами: "ДА", если Ваш ответ утвердителен, и "НЕТ", если вы отвечаете отрицательно, а Ваше поведение не соответствует утвердительному ответу на вопрос".
Вопросы
-
Сам процесс выполняемой работы увлекает Вас больше, чем этап ее завершения?
-
Для достижения цели Вы обычно не жалеете сил?
-
Вам часто говорят, что Вы больше думаете о других, чем о себе?
-
Вы обычно много времени уделяете своей особе?
-
Вы обычно долго не решаетесь начать делать то, что Вам не интересно, даже если это необходимо?
-
Вы уверены, что настойчивости в Вас больше, чем способностей?
-
Вам легче просить за других, чем за себя?
-
Вы считаете, что человек сначала должен думать о себе, а потом уже о других?
-
Заканчивая интересное дело, Вы часто сожалеете о том, что интересная работа уже завершена, а с ней жаль расставаться?
-
Вам больше нравятся деятельные люди, способные достигать результата, чем просто добрые и отзывчивые?
-
Вам трудно отказать людям, когда они Вас о чем-либо просят?
-
Для себя Вы делаете что-либо с большим удовольствием, чем для других?
-
Вы испытываете удовольствие от игры, в которой не нужно думать о выигрыше?
-
Вы считаете, что успехов в Вашей жизни больше, чем неудач?
-
Вы часто стараетесь оказать людям услугу, если у них случилась беда или неприятности?
-
Вы убеждены, что не нужно для кого-либо сильно напрягаться?
-
Вы более всего уважаете людей, способных увлечься делом по-настоящему?
-
Вы часто завершаете работу вопреки неблагоприятной обстановке, нехватке времени, помехам со стороны?
-
Для себя у Вас обычно не хватает ни времени, ни сил?
-
Вам трудно заставить себя сделать что-то для других?
-
Вы часто начинаете одновременно много дел и не успеваете закончить их до конца?
-
Вы считаете, что имеете достаточно сил, чтобы рассчитывать на успех в жизни?
-
Вы стремитесь как можно больше сделать для других людей?
-
Вы убеждены, что забота о других часто идет в ущерб себе?
-
Можете ли Вы увлечься делом настолько, что забываете о времени и о себе?
-
Вам часто удается довести начатое дело до конца?
-
Вы убеждены, что самая большая ценность в жизни – жить интересами других людей?
-
Вы можете назвать себя эгоистом?
-
Бывает, что Вы, увлекаясь деталями, углубляясь в них, не можете закончить начатое дело?
-
Вы избегаете встреч с людьми, не обладающими деловыми качествами?
-
Ваша отличительная черта - бескорыстие?
-
Свободное время Вы используете для своих увлечений?
-
Вы часто загружаете свой отпуск или выходные дни работой из-за того, что кому-то обещали что-либо сделать?
-
Вы осуждаете людей, которые не умеют позаботиться о себе?
-
Вам трудно решиться использовать усилия человека в своих интересах?
-
Вы часто просите людей сделать что-либо из корыстных побуждений?
-
Соглашаясь на какое-либо дело, Вы больше думаете о том, насколько оно Вам интересно?
-
Стремление к результатов любом деле - Ваша отличи тельная черта?
-
Ваша отличительная черта - умение помочь другим людям?
-
Вы способны сделать максимальные усилия лишь за хорошее вознаграждение?
Методика выявления социально-психологических установок, направленных на "свободу - власть", "труд - деньги".
Цель методики и процедура проведения та же, что и в предыдущей.
Вопросы
-
Вы согласны, что самое главное в жизни - быть мастером своего дела?
-
Вы более всего дорожите возможностью самостоятельного выбора решения?
-
Ваши знакомые считают Вас властным человеком?
-
Вы согласны, что люди, которые не умеют заработать деньги, не стоят уважения?
-
Творческий труд для Вас является главным наслаждением в жизни?
-
Основное стремление в Вашей жизни - свобода, а не власть и деньги?
-
Вы согласны, что иметь власть над людьми – наиболее важная ценность?
-
Ваши друзья состоятельные в материальном отношении люди?
-
Вы стремитесь, чтобы все вокруг Вас были заняты увлекательным делом?
-
Вам всегда удается следовать своим убеждениям вопреки требованиям со стороны?
-
Считаете ли Вы, что самое важное качество для власти - это ее сила?
-
Вы уверены, что все можно купить за деньги?
-
Вы выбираете друзей по деловым качествам?
-
Вы стараетесь не связывать себя различными обязательствами перед другими людьми?
-
Вы испытываете чувство негодования, если кто-либо не подчиняется Вашим требованиям?
-
Деньги куда надежнее, чем власть и свобода?
-
Вам бывает невыносимо скучно без любимой работы?
-
Вы убеждены, что каждый должен обладать свободой в рамках закона?
-
Вам легко заставить людей делать то, что Вы хотите?
-
Вы согласны, что лучше иметь высокую зарплату, чем высокий интеллект?
-
В жизни Вас радует только отличный результат работы?
-
Самое главное стремление в Вашей жизни - быть свободным?
-
Вы считаете себя способным руководить большим коллективом?
-
Является ли для Вас заработок главным стремлением в жизни?
-
Любимое дело для Вас ценнее, чем власть и деньги?
-
Вам обычно удается отвоевать свое право на свободу?
-
Испытываете ли Вы жажду власти, стремление руководить?
-
Вы согласны, что деньги "не пахнут" и неважно, как они заработаны?
-
Даже бывая на отдыхе, Вы не можете не работать?
-
Вы готовы многим жертвовать, чтобы быть свободным?
-
Вы чувствуете себя хозяином в своей семье?
-
Вам трудно ограничить себя в денежных средствах?
-
Ваши друзья и знакомые ценят Вас как специалиста?
-
Люди, ущемляющие Вашу свободу, вызывают у Вас наибольшее негодование?
-
Власть может заменить Вам многие другие ценности?
-
Вам обычно удается накопить нужную сумму денег?
-
Труд - наибольшая ценность для Вас?
-
Вы уверенно и непринужденно чувствуете себя среди не знакомых людей?
-
Вы согласны ущемить свободу, чтобы обладать властью?
-
Наиболее сильное потрясение для Вас - отсутствие денег?